アプリオンは、世界のアプリランキングや口コミから、おすすめアプリをまとめている人気アプリ探しサイトです。

Apple サポート [iPhone]

Appleが配信するiPhoneアプリ「Apple サポート」の評価や口コミやランキング推移情報です。このアプリには「Apple公式」「メーカー公式」「スマホ拡張・カスタマイズ」「便利ツール・ビジネス」「ユーティリティ」などのジャンルで分類しています。APPLIONでは「Apple サポート」の他にもあなたにおすすめのアプリのレビューやみんなの評価や世界ランキングなどから探すことができます。

  • ベスト新着 AppStoreベスト新着アプリに掲載
Apple サポートのおすすめ画像1
Apple サポートのおすすめ画像2
Apple サポートのおすすめ画像3
Apple サポートのおすすめ画像4
Apple サポートのおすすめ画像5
Apple サポートのおすすめ画像6
<
>

所持しているApple製品を自動でリストップし、Apple製品に関する問合せや修理依頼などが出来るApple公式サポートアプリ

「Apple サポート」は、所持しているApple製品を自動でリストップし、Apple製品に関する問合せや修理依頼などが出来るApple公式サポートアプリです。

Apple公式 メーカー公式 スマホ拡張・カスタマイズ 便利ツール・ビジネス ユーティリティ

このアプリの話題とニュース

  • APPLIONにて注目の新作アプリとして紹介しました。(2017/1/30)


  • 1800人を超える、評価・クチコミ投稿者数となっています。(3/3)


  • 新バージョン4.1.4が配信開始。新機能や改善アップデートがされています。(1/8)


  • 2017年1月25日(水)にiPhoneとiPad両対応のユニバーサルアプリとしてリリース!


このレビュアーのおすすめコメント

こちらから電話をかけるのではなく
電話番号を指定してコールバックしてもらうことができる。
コールバック依頼時にコールセンターの混雑状況も表示されるので
空いてる時間を狙ってもよし、時間を指定してもよし、と
電話サポートが億劫なタイプな人間でも使いやすい。
修理依頼や、保証の確認は公式ページからでもできるが
専用機能としてアプリ化されているこちらの方が必要な情報が探しやすい。
こちらから電話をかけるのではな... - ★★★★★
二人でどーしたら良いか分からない状態で煮詰まってたら、ここで相談出来る事を知って、電話対応して貰いました。電話の方は本当に親身に相談に乗って下さいました。結果、教えていただいた事を一つ一つ試してみたら、問題が解決しました。でも、もしもこれで問題が解決しても、しなくても関係なしに、こんなに大変な状態でも一緒に考えて解決しようとしてくれた電話の方には本当に感謝しかありません。
二人でどーしたら良いか分からな... - ★★★★★
アプリ評価ではないのですが。
店頭でのバッテリー交換予約したいということで、電話と画面共有でサポートしてもらいました。それまでアプリの存在すら知らなかった!
アプリもパソコンも欲しい情報に独りではたどり着けないほどAppleは情報が溢れている。したいアクションへの入り口まで誘導してくれた電話サポートは本当に助かりました!あとは自分で予約するだけ!
アプリ評価ではないのですが。 ... - ★★★★★

最新更新情報

version4.1.4が、2021年1月8日(金)にリリース

• パフォーマンスの改善と不具合の修正

使い方や遊び方

困ったなと思ったら Appleサポートアプリ。Appleの製品やサービスのことなら、どんなお困り事でもこれひとつで解決できます。Apple サポートではお客様一人ひとりに合わせて解決策をご案内。サブスクリプションの管理方法やApple IDパスワードのリセット方法など、さまざまなお役立ち情報が満載。Appleアドバイザー (Appleのカスタマーサポート担当スペシャリスト) に電話やチャットで相談することもできますし、アプリ上のわかりやすい案内手順にそって自分で問題を解決することもできます。修理が必要なときは、アプリ上でお近くのApple StoreやApple正規サービスプロバイダをさくっと検索して予約。予約券(パス)をWalletアプリに追加しておいて、ご来店時の受付をスムーズに済ませることもできます。



注:特定の国や地域でしか利用できない機能も一部あります。



Apple サポート App は、AppleCare+ プランを購入しなくてもお使いいただけます。AppleCare+ プランを購入する場合、購入の確認時にお客様の Apple ID アカウントに支払いが請求されます。月払いプラン (お客様の国または地域で利用可能な場合) の場合、現在の請求期間の終了前 24 時間以内に、アカウントに自動的に請求されます。月払いプランの管理は、購入後にデバイスのアカウント設定で行うことができます。すべてのプランは、AppleCare+ 利用規約または保険書類に従っていつでもキャンセルできます。利用規約は https://www.apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/ をご覧ください。日本で AppleCare+ 盗難・紛失プランを購入する場合の利用規約は、https://www.apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusjp_tl.html をご覧ください。Apple のプライバシーポリシーは https://www.apple.com/jp/legal/privacy/jp/ をご覧ください。

カスタマーレビュー・評価

3.0
5つ星
 
586
4つ星
 
230
3つ星
 
224
2つ星
 
148
1つ星
 
656

おすすめ口コミ

的確なサポートで問題が解決され...

的確なサポートで問題が解決されました!
私が問い合わせた先より更に対応可能だと思う部署に繋げていただけたりとダブルサポートを受けました。本当に親切でびっくりしました。ありがとうございました!
ただ、とても丁寧で画面なども共有しながらやっていただくので、ネット環境が落ち着いてるところで操作ができ、十分に時間のある時に問い合わせるが吉です◎

★★★★★ 2018-12-29

7のバッテリー交換に利用。 空...

7のバッテリー交換に利用。
空きは他のレビュアーさん達の
仰る通りほぼ無い感じですが、
そもそもアップル自体そんなモノ
なので、こまめに見て予約ゲット。
カメラのキタムラでしたが、スムーズに
交換出来ました。

レビューを見ると、やはりすぐどうにか
したい方は評価が辛いですね。
そういう方には向かないので、素直に
諦めたほうが良いでしょう。

Fooortune - ★★★★★ 2018-11-11

お問い合わせの電話予約ができる...

お問い合わせの電話予約ができるのがとてもありがたく、利用させていただきました。
お金に関するトラブルだったのでとても不安でしたが、担当してくださった方々皆様丁寧に説明、対応してくださり安心することができました。説明が下手な私の言葉をしっかり聞いてくださって感謝しています。
本当にありがとうございました!

★★★★★ 2019-10-27

いますぐ翻訳のアプリを解約でき...

いますぐ翻訳のアプリを解約できず 困ってました Appleのサポートさんに教えてもらおうと思って このアプリを入れて進んでいきました。メールだと不安だったので 「いますぐ電話する」と項目があったので登録すると1秒でかかってきました。丁寧に教えてもらえて一瞬で解除の仕方を教えてもらえました。
すごく助かりました✨

100008 - ★★★★★ 2018-10-26

なんかレビュー書いてる人対応悪...

なんかレビュー書いてる人対応悪いだの、何回も聞いてくるだの言ってるけどふつーに対応よかった。しかも何回も聞いてくるってそりゃ確認や色々あるからでしょ笑笑
ファミレスとかでも注文繰り返したりするじゃん、そーゆーもんじゃない?
自分的には対応よくてとても安心したけど
自分は困った時はおススメしますよ。

★★★★★ 2019-08-03

アプリ内のアカウントからフィー...

アプリ内のアカウントからフィードバックを送るでアップデートが出来ない旨を送信したところ改善されました。

バッテリー交換の予約が取れないのは店員さんやサポートカスタマーさんがどうにか出来る事では無いので八つ当たりはかわいそう。

今回のバッテリー交換の件は対応するシステム的に問題があると思う。

chuxxx JP - ★★★★★ 2018-12-06

使い易い

サポートへの連絡がしやすくなりました。ホームページからだと目的の質問項目に行くまでが複雑で、毎回ネットで調べながら問い合わせしてました。

また、持ってる機器もアカウントに紐付けされて(自己管理)るのでどの製品の問い合わせかなど、選びやすいです。

今までなかったのが不思議なくらい便利ですね。

haru1217 - ★★★★★ 2017-01-28

最高

いつもは0120-993-993にかけて、長い音声ガイドの末、やっどアドバイザーさんと話が出来たのですが、このアプリからなら10秒足らずで繋がった。他にもチャットやメールで問い合わせなど非常に便利
ただ、対応が非常に丁寧なので、少し時間かかる事もありますが(笑) サービス精神は素晴らしいですね。

セカオワぴょん - ★★★★★ 2018-05-13

とても良かったです

ホームページの表記では専門用語?で分からないところも聞けましたし、
返信も速く数分で来ました。
自分の聞きたいところがピンポイントで聞けて補足もしてくれます。
電話だとテンパってしまうのでこのアプリをインストールしてチャット形式のものを使ったら落ち着いて質問ができました。

ハクヨナ - ★★★★★ 2017-11-04

OSがアップデートされる度に期...

OSがアップデートされる度に期待します。
いつまで経っても表示されない時があります。

追記
ありがとうございます。改善しました。
今までApple社には現在まで大変お世話になり
ありがとうございます!
大変と思いますが、今後も様々なサジェストや改善どうかよろしくお願いします。

★★★★★ 2020-04-19

便利

最初必要かわからなかったけど、チャットの問い合わせとかできて、文章で読むからわかりやすいし、スクリーンショットとかで、説明しやすい。
難聴者なので、チャット問い合わせは、すごく良かった。
電話での待ち時間とかもなく、些細なことも相談しやすい、良いアプリです。

merrychan9171 - ★★★★★ 2017-04-05

乗っ取り表示、個人情報がブラウ...

乗っ取り表示、個人情報がブラウザ内で漏洩しているとの表示されるています。
対処方法を教えて頂きたいのです。
オンラインでの漏洩とも表示されています。
私がポルノを見ているとの表示されています。
何をしているのもわかるとの表示されています。
宜しくお願いします。

★★★★★ 2020-10-04

ありかたいです。

Apple社のアプリで、しかも課金も無く、AppleCareが切れても、Apple社の方がちゃんと電話やメール、チャットで、対応してくれるから自分でネットで調べたり、自分でリセットしたりして不具合を起こしてしまってAppleのサービスを受けられなくなるリスクが無いので、安心します。

cyiphare_3141592_ pu - ★★★★★ 2018-04-07

修理対応の空きがあるショップを...

修理対応の空きがあるショップを確認できて、簡単に予約できるので便利です。
シンプルですが使いやすいです。
問題は全然予約取れるショップがないことですね。Appleユーザーの数に対して修理ショップが少なすぎる。正規修理店をもっと増やしてくれないと困りますね。

★★★★★ 2019-04-18

アドバイザーの対応が良い!分か...

アドバイザーの対応が良い!分からないことがあれば一つ一つ丁寧に教えてくれるからこちら側としても勉強になる。おかげで多くの問題を解決できた。
スペシャリストの対応も非常に良かった!分かりやすくかつ正確な指示をしてくれるので簡単に不具合などを直せた。

145 - ★★★★★ 2020-07-19

助かりました!

サポートのスキルも高く、スペシャリストもいると居るということなので手厚いサポートを提供そてくれます。電話や画面共有などでは有限があるが、Geniusbarの対面では可能性は無限大。
サポートしてくれる幅が一気に広がります。
Apple Supportに任せてよかったです。

ポンさん@ゆっくり - ★★★★★ 2018-01-09

mac book airの初期...

mac book airの初期パスワードがわからず、ログインができない状態で困り果てて電話をかけました。
手順を丁寧に教えて頂き、無事新しいパスワードを設定し、ログインする事ができるようになりました。
本当に感謝しています
ありがとうございました☻

pyojihoooooooooon - ★★★★★ 2020-05-29

最新ストアランキングと月間ランキング推移

Apple サポートのiPhoneアプリランキングや、利用者のリアルな声や国内や海外のSNSやインターネットでの人気状況を分析しています。

Apple サポートのランキング推移

基本情報

仕様・スペック

対応OS
13.1 以降
容量
32.7 M
推奨年齢
全年齢
アプリ内課金
なし
更新日
2021/01/08

リリース日
2017/01/25

集客動向・アクティブユーザー分析

オーガニック流入

 

アクティブ率

 

 

 

※この結果はApple サポートのユーザー解析データに基づいています。

利用者の属性・世代

アプリ解析デモグラフィックデータ(男女年代比率52%)

いつやるの?今でしょ!

デモグラフィックデータを元にユーザー層の性別や年齢分布などを考慮して推定しています。

ネット話題指数

Apple サポートの話題指数グラフ(3月4日(木))

開発会社の配信タイトル

このアプリと同一カテゴリのランキング

ジャンル

メガドライブミニ 【Amazon.co.jp限定】オリジナルPC&スマホ壁紙 配信
セガゲームス
amazon

Apple のアプリ

Apple の配信アプリ >

新着おすすめアプリ

新着おすすめアプリ >

注目まとめ

iPhoneアプリまとめ >