ファストドクター - 救急にも対応の往診・オンライン診療の評価・口コミ・レビュー [iPad]（11ページ目）

平手先生

お忙しい中夜遅くに来ていただき、ありがとうございました。
お優しく丁寧に対応してくださり、
質問にもお応えいただき、バイタルの結果等も含めて、安心出来ました。
起き上がることが厳しい時に、
昼間のオンライン診察もそうでしたが、
とても素晴らしいシステムだと思います。
患者の不安な心に寄り添っていただき、
本当に有り難く思います。
最初に電話で、ご対応いただいた女性の方も、私の拙い説明にも、真摯に聞いて下さり、ご対応くださり、ご迷惑おかけしたかもしれませんが、本当にありがとうございました。
皆さまのご健康を心よりお祈り申し上げます。
これからも大変かと思いますが、志ある先生、看護士さん、スタッフの皆さま、頑張ってください。応援しています。
これからもよろしくお願いいたします。

初めての発熱で泣いては寝るを繰り返している赤ちゃんを病院に連れて行ってまた何かウィルスをもらうのも怖く、親自身も看病で眠れずにいて体調が悪かったので、せめて解熱剤だけでも…と思い往診をお願いしました。
きてくださった先生は優しかったですし、こちらが気になることがあれば追加の診察や質問への回答をしてくださったので助かりました。

そして往診の前の問診のお電話から安心感がありました。話したいことは全て聞いてもらえましたし、情報として抜けていることがあればご質問くださったので、とても丁寧に感じました。休日に見てもらえるだけでもありがたいのに、いろいろご確認くださったり…感謝しかありません。

かかりつけ以外にも相談先があるのはありがたいですね。また困ったときは利用させて頂きます。

昨日から中学生の息子が発熱し、今朝40度越え、病院にも行けないほどグッタリしていて、お薬だけでもと思い、オンライン診療を初めて受診しました。初めてで不安でしたが、診察までにお電話での問診、更に順番のご案内などがあり、解らない事は丁寧に教えてくださり、安心して順番待ちが出来ました。医師の、新宿ホームクリニック、佐藤翔先生が担当してくださいました。とてと丁寧で、細かい所まで気に掛けて下さり、すぐに不安が解消されました。本当に感謝です。お薬を薬局受け取りにしました。その事での質問にも、快く聞いてくださり、後からすぐに担当者からの説明のお電話が来ました。本当に有難うございました。掛かりつけで行ってる近所の病院より、また何かあった時はファストドクターでお世話になりたいと思います。

未就学児の子ども2人と発熱している体調の悪い主人が病院に行くのが大変だったので、自宅に来て診察してもらえる往診はとても助かりました。

朝アプリから申し込むと「コールセンターからおよそ1時間後に連絡があります」と表示が出ましたが、実際は30分ほどで電話がありました。電話対応してくださった方はとても丁寧で分かりやすくスムーズな対応でした。その場で医師が往診に迎える時間を教えていただき、実際も時間通りに往診に来てくれました。
自宅にあがってもらうのは少し抵抗がありましたが、対応がとても丁寧で不快な思いは全くしませんでした。必要な薬も全てその場で処方していただけました。

病院は発熱外来がいっぱいで診察してもらえない大変な状況だったので、本当に助かりました。
ありがとうございました。

初めて利用し、どんな先生が来てくださるのか（怖くないかな。無愛想な方かな。など）心配していましたが、そんな心配を他所に、すごく優しくて子供にも家族にも丁寧に話をしてくださる方でした。夜にも関わらず、自宅まで足を運んで下さるのでご迷惑かと思いますが、今後も利用させていただけたらと思いました。また、うちは1歳の下の子もいて、2人連れて行くのは大変だったので、来ていただけることは凄く負担も少なく助かりました。子供の診察は交通費だけなのでその点もとても便利です。この制度が全国47都道府県に広がればいいなと。私も医療従事者で薬剤師なのでお手伝いできる方があれば、利用者の立場としても経験させていただいたので、同じ様な想いの人に届いたらいいなと思いました＾＾ありがとうございました。

お兄ちゃん達も含め何回か救急に駆け込んだ経験があります。
ですが、病院が決まらず色々な機関に電話を掛けてやっと受診しヘトヘトで朝方に終わる事も珍しくありません。
下の子が熱を出し、今回始めて利用しました。

問診の電話からとても丁寧で、混んでいて待っている間熱が上がってしまいどうしたらいいか連絡をした時も現在のドクターの状況等優しく教えて下さりとても助かりました。
家に来て下さったドクターもとても優しく子供を診ていただきました。
また子供が小さい事もあり発熱に不安な事もありましたが、丁寧に対処法や気をつけた方がいい事を教えて下さりとてもホッとしました。
何より移動したり待合室で待ったりというのも無いので子供に負担がない事がとても有り難かったです。
ありがとうございました。

1週間、発熱外来を探し続けました。かかりつけ医以外でも、診ていただけたら！と探しましたが、どこも予約が取れず。そのうち、1人2人と家族が具合悪くなり、最後の1人が発熱した時、心が折れ、ファストドクターに電話をかけました。とても丁寧に対応してくださり、とても安心できました。長く掃除ができてない部屋にも入ってきて下さり、家族一人一人に丁寧に状態を聞いて頂きました。PCR検査もしてくださり、薬もその場でいただきました。病気の事だけではなく、生活面の不安、今後のことについても色々教えてくださり、また、帰られる前に、何かあったら連絡くださいね、という言葉に、出口が見えなかった気持ちから一転、完治までもう少し頑張ろう！と思えました。感謝しかありません！ありがとうございました！！

どちらも発熱で私は回復してきたかも？というところで平熱の低い夫の熱が39.5度くらいで解熱剤も効かず4日目に突入したので、利用させていただきました。

お盆明けで混み合っていた様子でしたが
オペレーターの方が丁寧に穏やかな話し方で問診してくれました。24:30頃受付で26:30頃に医師到着だったと思います。
往診の先生も丁寧にわかりやすく説明をしてくださって大変安心することができました。
もらったお薬を飲んで夫もぐっすり眠っています。

次の日の朝9時まで耐えて病院に連れていって待ち時間ぐったりさせることを思うと夜中に先生
の方から来ていただけるなんて本当にありがたかったです、すごいサービスだなと思いました。同じことしか言えませんが夫婦共々大変感謝しております。
ありがとうございました。

娘がバナナを喉に詰まらせました。
背部叩打法でほとんど出せましたが、咳が出ていたので心配でした。
この程度で病院に行っていいのか迷っていて、しかも車もない、兄弟児預けられない環境だったので、オンラインで顔色を見てもらいながら診察できてとても助かりました。質問にも丁寧に答えてくださって、安心しました。

オンライン受診の前に、看護師さんによる聞き取りの電話があり、診察の先生に伝えてくださいます。
その電話でカメラとマイクが正しく接続できないことを相談したら、また折り返しで接続の仕方まで教えてくださり、オンライン受診が可能になりました。
待ち時間も20-30分ほどで、家で連絡を待つだけなので、子どもたちを連れて病院に行くよりはるかに楽でした。

本当にありがとうございました。

娘がコロナ感染し、病院で解熱剤を頂いたのですが、40度と中々下がらず持病の発作が出ないか心配になりネット検索でファストドクターを知り、オンライン診療をしてもらいました。
お薬も薬局受け取りですぐに飲む事が出来たお陰で下熱する事が出来ました。
その後息子も発熱、病院でコロナ検査しましたが陰性、しかし熱が40度と下がらず、高熱の人を何度も病院に連れて行くのも可哀想で…その為再度ファストドクターを利用させて貰いました。
先生も優しく対応して下さいました。
コロナの検査も再度して貰い、コロナと診断して貰い薬もその場で頂けました。
体調が悪い中病院への移動、待合室で長時間まちをせずに診察して頂けるなら病人にとっても家族にとっても本当に助かります。
本当にありがとうございました。

居作先生に診察していただけました。
3歳の娘が夕方お昼寝中に嘔吐したのを境に、先生がいらっしゃるまでに10数回嘔吐を繰り返していました。
ここまで嘔吐するのは初めてで、日曜日の夜でファストドクターを利用しようか迷いましたが翌日まで待たずに不安が解消できてとても安心しました。
結果、胃腸炎だろうとのこでしたが診察も丁寧でわかりやすく、娘にも頑張ってねと声をかけて頂いたり、質問がないか聞いて下さったり、何より病院への移動時間・待ち時間を寝て過ごせたのがとても助かりました。

アプリからの申し込みをしましたが、使い方も分かりやすかったです。
ただ、一点電話で聞いた往診予定時間と実際の到着が大幅にズレたのだけ今後改善して頂きたいです。
もっと全国に広まればいいなと思います。

吉田クリニックの松浦広昴医師に診察していただきました。申込時は現在症状が出ている娘のみの受信を申し込みましたが、コロナの検査をしてもらい、陽性と分かったらすぐ、親の私の方も検査をしてもらえたのはとてもありがたかったです。診察では心配事にも答えてくださり、子どもへの対応やわらかく、安心できました。また、先生の配慮あるご対応も大変助かりました。

自家用車がなく、近所に診療可能な病院がない場合、歩くこともできない状態だとまず病院に行くこともできません。結局、ある程度回復してからしか診察を受けられない。この自宅診療のサービスは、そんな困った状態では何よりもの支援でした。大変ありがたいこのサービスを、保険診療で利用できるようにしていただき、本当に感謝しています。

喘息持ちの息子が三連休突入直前の金曜夕方に発熱し、40℃の高熱で元気も食欲もなく、嘔吐や鼻血などの症状もあり、病院は何処もいっぱいで診察するとしても何時間も待つ事になると言われた為、この状態の息子を何時間も病院で待たせるのも厳しいし、私自身もどうしても片付け無ければならない仕事があった為、友人から往診に来てもらったと言う話を思い出し、万が一の時の為にとアプリをダウンロードしていたので、初めて利用させていただきました。電話対応から始まり診察も説明もとても丁寧で分かりやすく、説明後には不明点はありませんか？と確認もしていただき 終始 丁寧な対応で安心してお願い出来ました。先生や同行してくださった看護師さん、本当に心から感謝申し上げます。ありがとうございました。

子供がぐったりしてるのが見てられず
今回初めて利用させて頂きました
昼間は比較的元気で夜になると39度台の熱が出て嘔吐を繰り返す症状でした
症状が出て2日目で昨日より熱も高くぐったり度も上がり、取れてる水分も飲んでは吐いちゃう状況で、
しかも祝日、救急病院に電話しても遠回しに断られ不安の中の利用でした。
登録してすぐに折り返しの連絡、拙い私の説明でしたが優しく丁寧に聞いてくださり、登録が終わり先生がきてくれるってなった時はすごい安心感がありました。
結果はインフルエンザでもコロナでもなく(素早く検査して頂きました)胃腸風邪でした。
お薬も出して頂き的確なアドバイスも頂けました。
本当に遅い時間に来ていただけた事、素早い処置
すごく助かりました。ありがとうございました。

石崎功汰 医師
コロナ禍の中、夜に往診して頂きました。
日曜日に3歳娘が発熱。保健所に連絡するも、小児は医療機関で診てもらって下さいと言われ、日曜日だし、かかりつけ医は平日でも発熱していたら見てもらえない。
月曜日まで待つしかないのか…と。
どんどん熱が上がりずっと寝たり起きたりの繰り返しで元気もなく心配だったのですが、満床だったファストドクターが受付中になっていたのでアプリですぐ予約入れました。
電話の受付の方もすごく感じがよく、心配でしたよねぇと暖かい声をかけて下さいました。
予定より1時間早く先生が往診に来て下さり、丁寧に診察をしてくれました。
コロナ陽性でしたが、質問にもものすごく丁寧に答えて下さりとても心強かったです。
ほんとうにありがとうございました。

子供が日曜明け方に発熱しました。
幼稚園でインフルエンザが流行しており、十中八九インフルエンザなのでは？と思い、今回利用させていただきました。
オペレーターの方にはインフルエンザの検査をしたい事を伝えていたのでスムーズでした。
自宅にて診察&検査をして貰うとやはりインフルエンザで、小児用の解熱剤やインフルエンザ治療薬もすぐに処方して貰えました。
喘息持ちの子供なので飲んでる薬等もしっかり確認してくれて、呼吸の音もしっかり聴診して下さいました。
高熱の子供と兄妹児を、日曜もやってる病院を探し連れて行き、日曜開いていて小児の薬も取り扱っている薬局へ連れて行くというのがかなり困難なので今回とても助かりました。
オペレーターの方も医師の方も対応がとても良かったです！

100℃のお湯を手にかけてしまい、すぐ冷やしてたものの何時間も痛みが続き、こんなことは初めてだったのもあり、夫が心配しネットでどうしたら良いか探していた所このファーストドクターを見つけました。往診は少し大袈裟かもしれないとも思いつつも、痛みが引かないので、意を決して依頼しました。

最初のヒアリングから先生が家に到着するまでは1時間ほどかかり、その時はすでに痛みは引いてきた状態でしたが、先生は嫌な顔せずに症状を見てスムーズに適切な処置をしてくれました。

結果、軽度の火傷で往診する程のことではなかったっぽいですが、いざという時にこのサービスを利用しといて良かったと思いました。

また夜間で何かあった際は迷わずこちらを利用しようと思います。ありがとうございました。

息子が土曜日にインフルエンザ確定、そして日曜日の朝から夫、私が発熱しました。
日曜日だったので病院もやっておらず遠くの病院に行くのは身体が辛かったため、ファストドクターさんをお願いしました。
事前の電話でのヒアリングも丁寧に聞いてくださり安心しました。
保険証などの確認も決済方法も事前に登録でき、現場では診断のみなのでスムーズで大変良かったです。
インフルエンザ検査もその場していただけ、お薬も出していただけ、調剤薬局に行く事もせずに済むのは高熱の体には本当にありがたかったです。迅速に対応してくださり本当にありがとうございました。おかげさまで翌日にはだいぶ体が楽になりました。
周りの知り合いにもお勧めしようとおもいます。お世話になりありがとうございました

高熱を出すと、診察してもらえないことがあり、運良く予約して行っても、診察までに2時間寒空の下で待たされて大変な思いをしました。そもそも全く高熱、一晩中看病で親の私ももう動けない、歩けないからなんとか、少しよくなってから診察受けようとしている間に、なんだか夜になってしまい、子供が辛そうにしていたので、今回こちらに依頼しました。
私自身体調が悪く、子供たちに手伝ってもらいながらの連絡、登録でした。
夜中に来ていただけて、助かりました。
不安でしたので。先生もしっかりアドバイスをくれて、本当に安心しました。
布団に寝たまま診てもらえるのは助かります。ありがとうございました。診察してもらった先生の事、子供は、寝ぼけてましたが、優しい先生だねと、今朝言ってました。

一人暮らしで何かあると、夜間はいつもタクシーで救急に行くしかありませんでした。障害年金のみの経済的に苦しい生活で、いくつもの障害・病気や怪我をしやすい身体は、生活を圧迫させるだけでした。でも、往診依頼をしたときの電話先の方の声も聞き取りやすく丁寧で、往診に来てくださった先生もゆっくり説明してくれて、今後どうすればいいのかも教えてくださったので、凄く安心しました。一人暮らしやから病院に行くためのタクシーのお金がないなら耐えるしかない、の意識が解れました。1人で耐え続けて救急車を呼ぶことになってしまう罪悪感の連続、救急外来で緑タグがゆえに何時間も慣れない場所で1人で待つしかない不安、Fast doctor ならそうなる前に頼れる気がします。本当にありがとうございました。