ファストドクター - 救急にも対応の往診・オンライン診療の評価・口コミ・レビュー [iPad]（14ページ目）

実家に帰省するのに発熱してしまい、コロナ・インフルではないか検査してから帰りたかったが、年末でやっているところはどこもない…
という事でお願いしました。

結局疲れからくる発熱で、お医者さん到着時には熱が下がっていたのですが、それでも嫌な顔ひとつせず丁寧に素早く対応してくださいました。

自宅にいてお医者さんが来てくれるので、身支度をして出向いて待つ必要が全くないのがとても良かったです。
酸素濃度・血圧・心臓の音を計測してもらい、コロナとインフルの検査をしていただきました。
病院だと混雑していたり、PCRしか受けられなかったりするので、本当に助かりました。

また是非利用したいです。
また何かあった際にはよろしくお願いします。

夜中にも関わらず、家まで来て息子を診て頂きました。
早々に薬の処方と説明をして下さり、本当に物凄く安心しました。
咳が止まらなくて眠れない息子を、即座に助けて下さった先生に、感謝の気持ちしかありません。

こちらが助けを求めて来て頂いたのに、当然のように「夜遅くにお邪魔してすいませんね」と、こちらのことまで労って下さった先生のお人柄に感激していました。

本当に、ただただ感謝です。
ファストドクターと、それを支える医師、スタッフの方々の存在に、ただただ感謝です。

医師の方々、スタッフの方々。
日夜問わず、ご対応下さって有難うございます。
皆さまに心からの感謝と、ご多幸ご健康をお祈り申し上げます。

本当に有難うございました。

40℃の発熱、喘息疑いの4才息子の診察をしていただきました。解熱剤の処方と、喘息の発作はないことをわかりやすく説明して頂きました。週明けにかかりつけ医へ受診するまで、貼付剤を使用するよう説明してもらい、 泣く元気があれば大丈夫と言ってもらって、私も息子も安心することができました。 医師の帰宅後になって、喉の診察もしてほしかった！と思いましたが、水分も食事も摂れているので様子見で大丈夫と判断してくださったのだと考え直しました。 下に2才、0才5か月双子がいるので夜間救急まで行くことができず、ファストドクター利用することが多いですが、どの医師も優しく丁寧に診察してくださり助かっています。これからも利用させていただきたいです。

休日や夜間に子供が体調を崩す事がよくあります。
具合いが悪い子供にとって病院への移動、長時間の診察待ち大人でも辛いですが子供にとっては耐え難い辛さがあります。

父子家庭の我が家では子供に病院の診察を受けさせる事がとても大変なのですがファストドクターの訪問診断やオンライン診断のサービスにとても救われています。

短い時間で的確に診断し、素人にもわかりやすく解説していただき、薬や今後の過ごし方のアドバイスまでいただけるので、診断前は不安や心配で一杯だった気持ちがすっと晴れていきます。

ご多忙の中診断を行なっていただけるお医者さまをはじめ、サービスに関わる全ての皆様にそ心から感謝しています。
本当にありがとうございます。

近くに休日診療している病院が無く、移動するにしても公共交通機関を使うのが厳しそうだったため利用しました。朝8時頃にアプリで予約をして問診票へ回答したら、すぐに聞き取りの電話がかかってきました。電話対応の方も穏やかで説明が丁寧でした。その後往診可能と医師が決定してから13時30分頃に往診に来てもらいました。医師の方も看護師さんも優しくて丁寧な処置や声掛けをしてくださって安心しました。診察から薬の処方までスムーズでした。決済もカードが使えて便利です。このご時世、発熱外来は敏感になり神経が張る日々かと思いますが、来ていただきとても助かりました。医療従事者の皆様もこれからもお体に気をつけてお過ごしください。応援しています。

矢野海斗先生にお世話になりました。

保育園からのお便りに、こちらのチラシが入っていました。息子が保育園でコロナの濃厚接触者というタイミングで娘が発熱。しかも週末で病院はやっていないタイミング。いくつか電話で受診可能か確認しましたが断られてしまい、そういえば！と思い出しお世話になりました。結果、とても良かったです。具合の悪い子供を連れての病院受診は待ち時間が長いと正直しんどいですが、こちらは家にきてくれますし、先生はとても親切丁寧、看護士さんはテキパキと対応してくださいました。その場で抗体検査をしてくださり、コロナ陰性。後日、突発性湿疹とわかりました。また何かあればお世話になりたいです。ありがとうございました。

当然のことですが、症状の重さは素人である自身では判断できません。ファストドクターさんは、不安な夜の時間に起こる症状に対して、親身に寄り添ってお話を聞きながら対応して下さいました。

また、無料相談の看護師さんが『患者さんが安心出来る選択肢が地域の病院の夜間対応なら、ファストドクターのオンライン診療を待たなくてもいい。患者さん本人が抱えている症状に合った選択でいい。』と、アプリでの支払いを躊躇っていた私を安心させながら相談にのってくださりました。
その結果、やはり夜間に病院まで体を動かす勇気はなく、オンライン診療を利用させて頂きました。
体を無理に動かさずとも診断して頂けたことも含め、本当に利用して良かったです。

予定時間から遅れてのご到着でしたが、途中2度もご連絡をいただき現在の患者本人の状況を尋ねてくださりとてもありがたかったです。患者が認知症なので点滴の自己抜去の不安をお伝えしたところ、本人が気になりにくいように留めていただき、また万一の時の対処法もご教示くださって、安心できました。お薬の説明も丁寧でわかりやすかったです。患者が薬も飲まず水分も取らずで途方に暮れていたので本当に助かりました。
武川先生、本当にありがとうございました。
また最初に連絡を受けてくれた方、問診をご担当いただいた方も皆ご親切で、看病のアドバイスもしてくださり、途方に暮れていた気持ちが和らぎました。皆様遅い時間に本当にありがとうございました。

休日の昼間に突然耳が痛いと泣き出した5歳の息子。近くの耳鼻科や小児科を検索してみたものの、日曜ということでなかなか見つからず。ファストドクターの存在を思い出し急いで登録。往診してくださる時間が22時過ぎになるとのことで悩みましたが依頼しました。電話で丁寧に問診してくださった看護師さん、ありがとうございました。私自身初めは緊張してたり焦ってたり気が気じゃ無かったのですが、何度かお電話いただけてとても安心しました。
結局時間が押してしまい、23時過ぎからの往診でしたが医師の先生に丁寧に診察していただけて、本当に良かったです。
とにかく安心しました。
また利用させていただきたいと思いました。この度はありがとうございました。

早朝にも関わらず予定よりも早くに来て頂きました。息子は夜通し寝て起きての繰り返しで、やっと寝付いたところだったのでキャンセルを考えましたが、寝ていても診察は可能と言われ息子に最大限配慮しながら診察をしてくださいました。途中起きましたが、いつもは病院で先生を見るなり泣き出す子ですが、息子に優しく話しかけてくださる先生と看護師さんの温かい穏やかな雰囲気にほぼ泣くことなく診察を終えることができ驚いています。処方薬も丁寧な説明と共に頂き、夜通し寝られなかった私も、診察を経てやっと一息つき安心することができました。本間先生と今日の看護師さんに来て頂けて本当に有り難かったです。大変親身に対応頂き心から感謝しています。

日曜日、ワンオペ育児中に自身が発熱してしまい、子供を連れて日曜日でもやっている少し遠い病院に行くのがとてもできる気がしなかったので、初めて利用させて頂きました。

日曜日の朝イチは混雑中につき受付停止していましたが、10:00ごろタイミング良く受付が開始され、14:00過ぎには来ていただくことが出来ました。

娘がママっ子なので待ってる間は地獄のようでしたが予約を取れたことで安心し、夫に仕事を早退できないか冷静に聞いたりすることが出来、ほんとうに助かりました！

子供用にとインストールしていたのですが、自分が体調不良の時は保険証の登録だけでも本当につらいので、前もって登録しておくことをおすすめします。

大変お世話になりました。

この度からお世話になります
明日から病院は盆休みに入ります
もしその間に体調異変があればどうしようかと不安でたまりませんでした

大腸憩室炎出血を繰り返し、その度に点滴や飲み薬で治して頂いておりますが、病院が休みでは、それも長期間となれば不安しか御座いませんでした。

これ程の素晴らしい取り組みをして頂いてどれ程心強い事でしょう。

厳しい暑さの中、インフルエンザもコロナも増えております今、御皆々様も大変な御苦労をして下さって頭の下がる思いです
どうぞくれぐれも皆様お身体を大切にななさって下さいますよう、私達も心からご健康をお祈り申し上げております

命拾いをした思いで感謝しか御座いません。何卒宜しくお願い申し上げます

娘が半年ぶりに急に発熱。
土曜日でこの時期インフルやコロナ、アデノウイルスが流行ってるので、朝から電話してもどこの病院も空いておりませんでした。
こんなどこも病院空いてないのに、本当先生来てくれるのだろうか？と不安になりつつもファストドクターで依頼すると、往診していただけることに！
どんな先生が来るかと不安になっておりましたが、とても優しくて、初めての先生なのに子どもも不安にならなかったです。
そして処置も的確で、いつもは嫌がる鼻に入れてする検査も頑張れました。
診断結果、やはりインフルA型でその場でお薬も処方していただけたので、本当大変助かりました。原先生、夜遅くに本当ありがとうございました。ホッとしました。

4歳の娘が発熱し、初めて利用しましたが、日曜22時半ごろ申し込み、23時半には診察、処方完了でした。
症状を診て検査、診察してもらえたので安心しました。と共に、コロナ禍の中、これだけ迅速に診察、薬の処方までしていただけたこと感謝しております。ありがとうございました。
欲を言えば、不明点があった際に電話はつながりにくいようなので、チャット機能か、返信できるショートメールがあると、より安心感が高まります。
また突然の時にはお願いしたいと思います。

ちなみに、明日が娘の誕生日だったのですが、電話口の看護士さんが気づいてくださり、そっとお祝いのお言葉もくれました。はじめての往診に緊張していた親にも、丁寧な対応に感謝です。

ダウンロードから個人情報の入力・細かな問診・往診の要請まで全く戸惑うことなく数分でサクサクできました。
デザイナーをしている私から見ても、とても優れたUXデザイナーさんが手がけられたのだろうなと感心してしまうと同時に、子供の高熱で不安な夜を過ごす母としてとても有難いアプリだと思い、すぐに周りのママ友に紹介させていただきました！
問診の入力後に電話をいただいた方もとても親切で、往診に来て下さったお医者さまは子供が寝ているからと薄暗い中起こさないよう静かに診察して下さり、丁寧に説明もしていただきました。

医療従事者さまはもちろん、開発・運営に関わる皆さまの細かな配慮に本当に感動致しました。ありがとうございます。

自分が週末から発熱で動けず、なかなか解熱しなかったので不安でした。沢山の患者様がいらっしゃる中、メディカルコールセンターの方が丁寧にヒアリングをしてくださり、それだけでもホッとしました。遠い所、自宅まで来て頂き、その頃には少し症状が落ち着いてきましたが、穏やかに診察してくださり感謝の気持ちでいっぱいです。緊張していた子どもも笑顔になりました。「この安心を届けるまで」という冊子を拝見しました。夜間診療を支えてくださる様々なチームスタッフさんが、こんなに沢山いらっしゃる事を知り涙が出ました。完治までは、もう少しかかりそうですが、皆様のお陰で安心して休日を過ごす事ができました。本当にありがとうございました。

アプリは大変使いやすく、わかりやすく、何よりサービスが素晴らしかったです。

サービスについてコメント記載させていただきます。

日曜夜に41度に発熱した2歳児の往診をしていただきました。30分ほどできていただきました。

先生は子供に慣れていて気さくで言葉遣いや状況判断含めて丁寧で信頼できる大変心強い素晴らしいお医者様だと感じました。家族みんな凄まじい安心感に包まれました。

最後に薬の使い方過ごし方含めてご案内いただきありがとうございました！

電話での丁寧な事前問診も素晴らしかったです。診察時間も確実かつ短時間で子供も楽だったと思います。本当にありがとうございました！

すべての医療もこうであったら素晴らしいですね。

日曜日の朝に突然高熱を出し、学級閉鎖中でしたのでインフルエンザを疑い初めて利用させて頂きました。
先生も看護師さんも優しく声かけして下さり、寄り添って頂けて嬉しかったです。
怖がっていた検査も、他院より痛くない！と子供も喜んでおりました。
この時期なのでしっかり防護服を来ていらしたのも安心できました。
市の救急外来ではすごく待たされたり、薬も応急処置だったりするので、他の病気の感染リスクを考えるといつも我慢して週明けに受診をしていたのですが、今回は薬を早く飲ませることができたし、下の子もいるので往診に来て頂けて本当に助かりました。今後また病気になった際にはぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。

コロ◎で昼間でも熱があると診療断られる。子供はさっきまで元気でも急に熱を出す。住んでいる所は僻地でタクシーすら来ないし、車も無くやっと休日夜間診療にたどりついても、研修医だから詳しくわからないので明日また行きつけに行ってと言われる。
こちらでは2回とも同じクリニックの先生が来てくれたがいつも疑問にも丁寧に答えてくれ安心出来る。自費で高額を出せば来てくれるのかも知れないが、ここは保険診療なのも有難い。薬も簡単なものなら、その場でドクターから渡される。
電話受付で丁寧に問診されるが、ちゃんとドクターに内容が伝えてくれてある。
年寄りや子供がいる人には、本当にありがたく、ファストドクターには感謝しかないです。

タイムパフォーマンスの観点から言うと、とんでもなく、最高に良いサービスです！

気になる点としては2点のみです。

①オンライン診療は、問診と、検査ができないので、確定診断ができないです。
あくまでのその症状なら、これが疑われやすいという仮説から処方していただく形になります。

②翌日フォローの電話を看護師さんがくださり、サービスの高さに感動したのですが、その際の質問に対する答えは、全く頓珍漢で、逆に混乱をしてしまいました。
医師と話せないなら、逆に混乱を招くので、電話サービスない方がいいなと思いました。
解決や回答が目的ではなく、サービスのやらされ感でかけていただくのは、看護師さん側にも負担だと思いました。