foodpanda: Food & Groceries [iPhone]

以前より、よく使用していた店舗の担当が変わったのか。 ある日突然、袋の中で汁が溢れてたり商品の一部が梱包からはみ出す状態になっていました。 それが続いたので、カスタマーに連絡したところ 2-3時間で担当から連絡しますとの事で 仕事中なので電話対応をお願いしましたが 24時間経った現在も一切の着信連絡が来ておらず メールの方に「返品返金不可」とだけ書かれたメッセージが。

夜中に暴食したくなった時にいつも利用させていただいております。他の方のクチコミを見ていると、サポートがひどかったり、配達員さんの対応が良くなかったり…その地域で違うんだなあと思いました。私のところに来てくれた配達員さん、置き配にしたら周りに響かないように小さくドアノックをしてくれたり、届かなかった商品の時は迅速に対応してくれました。

どきどきの初注文¥2790のデカ盛り唐揚げをクーポン利用で¥2000割引¥790で大変お得でした。配達員さんとメッセージのやり取りをして、丁寧な方で安心して唐揚げを待つことができました。置き配を利用したのですが狭いアパートの通路で地面置きになるのが不安で、到着時間頃にドアわきに椅子を出してダンボールをセット。到着のメッセージ後にドアを開けたら唐揚げの香りが広がっていました。最高でした。

Uberより出前館よりも使いやすくお店のバリエーションも充実していて、クーポンも多く一番利用していたデリバリーアプリでした。
配達員さんも迅速丁寧で嫌な思いをしたことが一度もなく、いつも気持ち良く利用していました。
一度だけお店の手違いで抜いて欲しい具材が入ったまま配達されたことがありましたが、お店からもすぐに連絡が入るくらい全てにおいて良い対応だったので、撤退が残念でなりません。

今まで10回注文しました。
欠品連絡が届いてから来たことが一回ありました。その他は問題ありませんでした。
他のフードデリバリーサービスより、選べる店の数が多く良いと思いますが、その分ハズレの店もありますので注意。他社がサーバーダウンでフードパンダに注文が集中することもあり、遅延が発生しやすいため、この手のアプリはおおらかな気持ちで使うと無駄に腹を立てずに済むでしょう。

今のところまだ一度も配達が遅れる事なく受け取っております。
ほぼ時間通りです。（10回以上は注文してます）
クーポンも頻繁にあって私は使いやすいと思ってますしウーバーイーツと比べて配達料が無料ですし訳の分からない手数料も取られなくてとてもオススメできます！
新しいお店がどんどん増えてきて毎回楽しみにお店選びしております。

3回目の利用です。お気に入りのお店を見つけてデリバリーをお願いしました。注文もスムーズでわかりやすく、値段も安く安心して注文しました。到着までの時間も予定より早く気さくなドライバーさんで安心しました。到着した料理も温かく美味しくいただきました。
今回は仕事帰りのテイクアウト利用でしたがまたデリバリーお願いしたいです!。
雨の中配達ありがとうございます。そしてご苦労様です。

After using this App for a year, all the sudden they black listed me. I can’t perches my order in cash but only credit card.
The management told me because I cancel my order too much.

・アンケート依頼がメールで来るまで配達員とお店のレビューできない
・初回コードが使えず、注文が勝手にキャンセルされた
→サポートに問い合わせて解決したが、解決の連絡が来ませんでした。
・対象の店舗・エリアが圧倒的に少ない

システム的にUber Eatsに劣る点がいくつもあります。が、配達時間・値段ではfoodpandaに群杯が上がります。

システムの改善、サービスの向上を期待しています。

現在地から近いお店で探せるし、色んなお店があって、選び甲斐があった。

配達場所を地図上にピン留めして登録できたのがいい。オフィスで利用の為、分かりづかいかなと思ったけど、細かく場所の説明を書く所があったのでよかった！

オプション・トッピングも選べるようになっていて使いやすいと思った。
クーポンもあってお得に注文できた。
今後もキャンペーン期間中は利用したいです！

レビューでは悪い評価が目立っていたので警戒していましたが
知人に聞いたところ、問題なく届くと聞き注文しました。
予定時刻通りに届けてくれ、初回の割引を使いお得にご飯を食べることができました。大変満足です！
路面状況悪い中、届けてくださった配達員さんに感謝します。

今後は実店舗より安くなるなら使用したいです。笑 あまり安くならないなら、店舗に直接行って食べます。

注文した商品がいつまで経っても届かないと思ったら遅延遅延の末にキャンセルされましたw
流石にこれはないかなぁと思いました。
返金はありましたが特に補填もありません。
クーポンは返ってきませんでした泣

追記
Twitterにて対応してくれました。
とても丁寧に対応して頂いたので、ありがたかったです。
もし問題があったらTwitterにてお問い合わせした方が良いかもしれません。

サポートセンターの対応は私からしたら素晴らしかったです。
何度かクレームを言うことがありましたが、誠実に対応していただきました。
時間通りに到着することが多く、ドライバーも丁寧な方が多い印象です。
クレームを言うことがある私でも、このアプリのレビューを書く人は辛辣すぎると思います。
辛辣なレビューに流されず、試しに注文してみてください。

他のデリバリーサービスは配達料金がたっかいのにフードパンダはかからないところが多いのでとても助かってます…！
前はWoltをよく使っていたのですが、フードパンダはWoltでは届けてくれないようなエリアのお店のものも注文できるし、時間通りに来てくれることが多いしとても気に入りました。
これからもたくさん使うと思うのでよろしくお願いします！笑

フードパンダが日本から撤退するというニュースを見ました。
今までクーポンでかなり安く利用できたので、クーポンがある時はいつもパンダを利用していました。
お店で食べるよりも安くなるのでかなり助かりました。
コロナ禍でも有名店の食事が自宅で食べれて、家族の笑顔や会話も増えました。
撤退はとても残念です。今までありがとうございました。

出前は本当に助かりますが，
他社大手○ー○"ーさんは
本体価格が既に出前価格(店頭価格に上乗せされている)であるのに、
その上に手数料と送料も取るという、やりたい放題でした。
こちらのフードパンダさんは出前価格の商品代のみで良心的です。
頑張ってほしいので口コミさせて頂きました！

兼業主婦の私は助かっています。
ありがとうございます！

非常に安く注文できる。
ウーバーイーツはかなり価格が高い。
フードパンダはものすごく安くて非常に良い。
私は週に3回は利用している。

先日、運営の手違いにより、クーポンが消失してしまったが、問い合わせをしたところ、誠実に対応していただき、すぐに代わりのクーポンを発行してくれた。サービス対応が非常に良かった。