foodpanda: Food & Groceriesの評価・口コミ・レビュー [iPhone]

まず、クポーポンの取得、使用は自動ではないので、自分でやらねばなりません。使用するにあたりいくつか規定がありますので、クーポンの内容をよく読むことを勧めます。

注文がエラーで通らないことは一度ありましたが、最初からやり直したら無事注文できました。

注文料金の方はまぁ…普通…？と言って良いのではないかと思います、クーポンの使い勝手も悪くはありません。※アプリ自体の使い勝手は(まだ使って一回目の感想ですが)少し機能というか、何か物足りないように感じます。

支払いに関しては、(iPhoneなら)Apple Payが使える点が大きかったですね。私はメルペイのID決済を使いました、その際にメルカリ側から使用できないと連絡きましたが、その時にはもうメルペイ残高は引き落としされてましたし、フードパンダの方ではちゃんと支払い確認取れてたので大丈夫でした。

配達も滞りなく来てくれました。が、もし不安な様なら細かい配達先住所について細く説明を入力する欄が注文画面にありますので、そちらを使うと良いかもしれませんね。ちなみに私の所にいらした配達員さんは外国の方ではありませんでした。

最後に、この初回クーポンの仕様や、配信がいつまであるのかはわかりません。が、食べるに困った、あるいは安くケンタッキーやCoCo壱(高いけど…)食べたい！って時にこの初回クーポンはとても役に立ちます。ぶっちゃけた話が初回クーポン使うためだけにこのアプリをインストールする価値はあると私は感じました。長文ごめんなさい。

※因みにケンタッキーが私のオススメです、初回クーポン使って数百円で食べれます(現時点でのクーポンでは)

フードネコ時代からのユーザーです。
さまざまな出前アプリを使いましたが、結論
フードパンダがいちばんいいです。
いくつか好きなところを箇条書きで書いていきます。

・クーポンがいつも何かしらある
数百円レベルであれば常にあります
・レビューを見れる
数字だけじゃなくテキストのレビューもあるので安心
・地元の店を応援する気概がある
マック推しの某アプリを批判するわけではないですが、地域のお店を支援している姿勢が好印象
・配達予測時間に現実味がある
他のアプリよりゆとりを持って設定している印象です、そして大抵配達予測より早くきます
・配達予測から遅延するとクーポンがもらえる
うれしい
・チップを請求されない
まぁ雨の日とかはチップあげたいなと思いますが、基本的にチップの文化になれないのでありがたいです
・配達員を大事にしている
テレビでやってました
・経営陣がクリーンな感じ
ただのお金儲けのためにやってるわけではないことが伝わります
・TVCMをやらない
CMやってると萎えるんですよね笑

今じゃ本当にフードパンダしか使ってません。
ここからは、もっとこうなればいいのになーってことを書きます。

・レビュー書きたい
プッシュ通知経由でしかレビューを書けないので注文履歴とかからかけるようにしてほしい
・ポイントとかつかないかな
めっちゃ使ってるので…
・ソートか並べ替え機能がほしい
配達時間順だけでもいいのでほしい

用事があって18時頃ケーキ屋さんの前を通り、「あ、帰りに買って帰ろう☺️」とおもって、用事を済ませたあと19時半頃ケーキ屋さんに到着しましたが時短営業で閉店してました

でもケーキは諦められず…でもでもどこも時短で閉まってるので諦めて…
気になってたフードパンダを初めて使ってみました。

アプリを開いて早速おいしそうなお店を発見しましたがInstagramで確認すると
ここも20:00閉店…

家には20:00に間に合わないし
テイクアウトするには場所が悪くて…
でも時間指定が出来るみたいで
23:00という項目があったので
「閉店が20:00だからたぶんエラーとかで無理になるんだろうな」と思いながらやってみました。

けどすんなり決算まで進みましたΣ( ˙꒳​˙ )

※プリペイド式クレカは使用不可でした(^-^)

でもDidifoodやmenuの唐突なキャンセルに慣れてるので信じられず、
「恐らくあとから「お店がキャンセルしました」とかでてキャンセルされるんだろうなー」とおもってたら
なかなかされない…

そして結局指定時間のピッタリ五分前に届きました！！

全く信用してなくてごめんなさい！

でも感動しました！

約3.4時間？後の指定時間までにしっかり配達員さんを配員できるフードパンダさんも
働いてくださる配達員さんもすごいです

以前より、よく使用していた店舗の担当が変わったのか。 ある日突然、袋の中で汁が溢れてたり商品の一部が梱包からはみ出す状態になっていました。 それが続いたので、カスタマーに連絡したところ 2-3時間で担当から連絡しますとの事で 仕事中なので電話対応をお願いしましたが 24時間経った現在も一切の着信連絡が来ておらず メールの方に「返品返金不可」とだけ書かれたメッセージが。 カスタマーにも、写真を全て送り 返品交換等ではなく、今後このような事が無いようにお願いしますとのお願いをしたのですが 担当へ〜→連絡無しが続いています。 サービス拡大前に、まずは企業として行わなければならない事が多いのでは？ おそらく、そういう風に伝えても「担当部署に〜、お客様からのお声が来たと伝えます〜」 と言う対応になると思いますが。 商品に関する問い合わせ等のダイヤルを設けていない時点で、クレーム多いの分かってますが。 余りにも消費者を馬鹿にしすぎ。 二度と使う予定はありません(運営からのテンプレメッセージは不用です。

追記:2022/01/11現在、未だに対応されていません。

客は二の次、我が社の対応テンプレ。
ようやく潰れますね！

とても素敵なサービスありがとうございました。笑笑

夜中に暴食したくなった時にいつも利用させていただいております。他の方のクチコミを見ていると、サポートがひどかったり、配達員さんの対応が良くなかったり…その地域で違うんだなあと思いました。私のところに来てくれた配達員さん、置き配にしたら周りに響かないように小さくドアノックをしてくれたり、届かなかった商品の時は迅速に対応してくれました。店舗に伺って対応が悪いと次行くのも躊躇しますが、1度の対応が悪かったとしても、配達員さん・サポートセンターの方は山ほどいらっしゃると思うので私は"その時少し運が悪かった"ぐらいに受け止めて、全く気にしないです。今のところ何もなく、気持ちよく対応してくれています。いつもありがとうございます。

どきどきの初注文¥2790のデカ盛り唐揚げをクーポン利用で¥2000割引¥790で大変お得でした。配達員さんとメッセージのやり取りをして、丁寧な方で安心して唐揚げを待つことができました。置き配を利用したのですが狭いアパートの通路で地面置きになるのが不安で、到着時間頃にドアわきに椅子を出してダンボールをセット。到着のメッセージ後にドアを開けたら唐揚げの香りが広がっていました。最高でした。その瞬間が忘れられません。素晴らしいデリバリーデビューを飾ることが出来たと言えます。また唐揚げを注文したいと思います。

Uberより出前館よりも使いやすくお店のバリエーションも充実していて、クーポンも多く一番利用していたデリバリーアプリでした。
配達員さんも迅速丁寧で嫌な思いをしたことが一度もなく、いつも気持ち良く利用していました。
一度だけお店の手違いで抜いて欲しい具材が入ったまま配達されたことがありましたが、お店からもすぐに連絡が入るくらい全てにおいて良い対応だったので、撤退が残念でなりません。
配達員さんへの金銭面等の待遇もUberより良いという話も聞いていたので、本当に残念です。
今までありがとうございました。

今まで10回注文しました。
欠品連絡が届いてから来たことが一回ありました。その他は問題ありませんでした。
他のフードデリバリーサービスより、選べる店の数が多く良いと思いますが、その分ハズレの店もありますので注意。他社がサーバーダウンでフードパンダに注文が集中することもあり、遅延が発生しやすいため、この手のアプリはおおらかな気持ちで使うと無駄に腹を立てずに済むでしょう。とにかくうまくクーポン使ってお安く美味しいものを楽しみましょ

今のところまだ一度も配達が遅れる事なく受け取っております。
ほぼ時間通りです。（10回以上は注文してます）
クーポンも頻繁にあって私は使いやすいと思ってますしウーバーイーツと比べて配達料が無料ですし訳の分からない手数料も取られなくてとてもオススメできます！
新しいお店がどんどん増えてきて毎回楽しみにお店選びしております。

もしこれからフードパンダを使ってみたいとお考えでしたら是非使ってみてください✨

3回目の利用です。お気に入りのお店を見つけてデリバリーをお願いしました。注文もスムーズでわかりやすく、値段も安く安心して注文しました。到着までの時間も予定より早く気さくなドライバーさんで安心しました。到着した料理も温かく美味しくいただきました。
今回は仕事帰りのテイクアウト利用でしたがまたデリバリーお願いしたいです!。
雨の中配達ありがとうございます。そしてご苦労様です。

After using this App for a year, all the sudden they black listed me. I can’t perches my order in cash but only credit card.
The management told me because I cancel my order too much.
They won’t admit that they or the app keeps on canceling my order.
One of the guy I talk to said he will recover my account so I can pay in cash. Waited for 2 days but there is no change. Probably he lie to avoid my complain.
To be honest, I had a lot of stress from this app so I will delete it.
If you have grab or other apps, I recommend you to use that.

・アンケート依頼がメールで来るまで配達員とお店のレビューできない
・初回コードが使えず、注文が勝手にキャンセルされた
→サポートに問い合わせて解決したが、解決の連絡が来ませんでした。
・対象の店舗・エリアが圧倒的に少ない

システム的にUber Eatsに劣る点がいくつもあります。が、配達時間・値段ではfoodpandaに群杯が上がります。

システムの改善、サービスの向上を期待しています。

現在地から近いお店で探せるし、色んなお店があって、選び甲斐があった。

配達場所を地図上にピン留めして登録できたのがいい。オフィスで利用の為、分かりづかいかなと思ったけど、細かく場所の説明を書く所があったのでよかった！

オプション・トッピングも選べるようになっていて使いやすいと思った。
クーポンもあってお得に注文できた。
今後もキャンペーン期間中は利用したいです！

レビューでは悪い評価が目立っていたので警戒していましたが
知人に聞いたところ、問題なく届くと聞き注文しました。
予定時刻通りに届けてくれ、初回の割引を使いお得にご飯を食べることができました。大変満足です！
路面状況悪い中、届けてくださった配達員さんに感謝します。

今後は実店舗より安くなるなら使用したいです。笑 あまり安くならないなら、店舗に直接行って食べます。

注文した商品がいつまで経っても届かないと思ったら遅延遅延の末にキャンセルされましたw
流石にこれはないかなぁと思いました。
返金はありましたが特に補填もありません。
クーポンは返ってきませんでした泣

追記
Twitterにて対応してくれました。
とても丁寧に対応して頂いたので、ありがたかったです。
もし問題があったらTwitterにてお問い合わせした方が良いかもしれません。

サポートセンターの対応は私からしたら素晴らしかったです。
何度かクレームを言うことがありましたが、誠実に対応していただきました。
時間通りに到着することが多く、ドライバーも丁寧な方が多い印象です。
クレームを言うことがある私でも、このアプリのレビューを書く人は辛辣すぎると思います。
辛辣なレビューに流されず、試しに注文してみてください。

他のデリバリーサービスは配達料金がたっかいのにフードパンダはかからないところが多いのでとても助かってます…！
前はWoltをよく使っていたのですが、フードパンダはWoltでは届けてくれないようなエリアのお店のものも注文できるし、時間通りに来てくれることが多いしとても気に入りました。
これからもたくさん使うと思うのでよろしくお願いします！笑

フードパンダが日本から撤退するというニュースを見ました。
今までクーポンでかなり安く利用できたので、クーポンがある時はいつもパンダを利用していました。
お店で食べるよりも安くなるのでかなり助かりました。
コロナ禍でも有名店の食事が自宅で食べれて、家族の笑顔や会話も増えました。
撤退はとても残念です。今までありがとうございました。

出前は本当に助かりますが，
他社大手○ー○"ーさんは
本体価格が既に出前価格(店頭価格に上乗せされている)であるのに、
その上に手数料と送料も取るという、やりたい放題でした。
こちらのフードパンダさんは出前価格の商品代のみで良心的です。
頑張ってほしいので口コミさせて頂きました！

兼業主婦の私は助かっています。
ありがとうございます！

非常に安く注文できる。
ウーバーイーツはかなり価格が高い。
フードパンダはものすごく安くて非常に良い。
私は週に3回は利用している。

先日、運営の手違いにより、クーポンが消失してしまったが、問い合わせをしたところ、誠実に対応していただき、すぐに代わりのクーポンを発行してくれた。サービス対応が非常に良かった。