キッズドクター：子供のオンライン診療アプリの評価・口コミ・レビュー [iPhone]

3週間前に風邪をひき、そこからずっと咳と鼻水が残ってました。発熱し、微熱が続いたため昼間に病院を受診しました。
先生に症状を伝えはしましたが、返答があまり返ってこず、疑問が残っていました。忙しさを押し切って先生に質問をすれば良かった話ですが、薬も処方されたということもあり、そのまま受け取って帰ってきてしまいました。
ところが、果たしてまだ症状がでていないのに、抗生剤を使用していいのかなど考えると分からないことや、夜から高熱がでたこともあり、色々と心配になり、オンラインでの診療は初めてでしたが、思いっきって利用してみました。
実際利用してみると、症状を一つずつ聞いてくださり、子どもの診察もオンラインでできる範囲の中で丁寧に診ていただきました。
人見知りする子ですが、先生の穏やかな雰囲気もあり、呼吸の状態を確認するために洋服を脱いだり、発赤の箇所を見せたり、本人も落ち着いて対応できたと思います。診察中も子どもの体調や様子を気にかけてくださり、診察後は先生にバイバイまでして、子どもも安心した様子でした。
今の症状において気をつけるべきこと、今後どういう点に気をつけたらいいのか、病院で処方された薬はなぜその薬なのか、親が心配していることは症状からみてどうなのか、などなど、本当に分かりやすく説明してくださり、昼間からモヤモヤしていた事が、私自身も納得でき、とにかく安心しました。
オンラインでの診療ってどうなのかなと思っていましたが、下の子も持病を持っており感染を心配しながら病院に連れていくようなこともなく、自宅にいるので、診察が終わればそのまま寝せることもできます。
診察を待っている間も、あと何人待ちなのかと見ることができ、体調の悪い子どもは家でゆっくり待つことができます。
心配していた操作方法も全てナレーションで案内してくれるので、簡単にでき、それもまた驚きでした。
子どもの体調不良は、毎回心配になります。
自宅にいながら、先生に診ていただけるのは心強いなと思います。

そばで診察を聞いていた夫も驚くほどの良さでした。

ありがとうございました。

娘が熱を出して、かかりつけに電話したところ、受付人数を超えているので、と他の診療所に行ってくださいと断られてしまい、初めて利用しました。 率直にとてもよかったです。 今回はインフルエンザの疑いがあり、検査もできて薬も処方していただけて、本当に感謝しかありません。 酸素濃度も測っていただき、娘の診察も丁寧でとてもよかったです。 アレルギーの有無、発疹やその他の症状の確認等も抜かりなく対応していただけました。 又、診察がスムーズにできるよう、事前に電話でオペレーターの方と診察内容、料金の確認、症状の確認の対応もあり、住所や自宅の場所等もスムーズに診察が、行えるように確認してくださったり、配慮が感じられました。さらに良かったな、と感じたのは、実際本日の担当医からの症状等の確認でした。何度も伝えてはいますが、やはり、怠らずに確認してくださる方が安心感があります。診察の時もとても丁寧で、咽喉の腫れを診るのに、実際に触診もしてくださり、本当に助かりました。 鼻腔での検査を行う際も娘が泣いてしまったのですが、その時も娘に頑張ったね〜、痛かったよね〜、と声掛けしてくださり、親としても好印象でした。娘にとっても、家で診察が出来て安心感があったのかな。と感じました。 いろいろな口コミがあり、担当医の方やオペレーターの方によっては、とあると思いますが、まずは機会があれば利用してみて欲しいと思います。 本当によかったので、オペレーターの方や担当医の方での良い悪いの差が出てしまうと、とても残念になってしまうので、差が出ないよう、心掛けていただきたいです。 今回は本当にオペレーターの方、担当医の方、ドライバーの方、に感謝しかありません。ありがとうございました。

娘が金曜の朝発熱。インフル(とPCR)検査を受けるには、12時間経過した金曜の夜間診療か土曜の午前に病院に行かなくては…
という状況でした。夫は長期出張中で不在、下には元気な1歳児…
発熱外来として予約取れるかも不安でしたし、1人で 混んでる夜間診療や土曜診療に2人を連れて行くのが難しいなと思い利用しました。

お昼頃に夜からの往診を依頼。19時以降に連絡が来るとのことで、実際連絡が来たのは20時過ぎ。
依頼した時点までの症状しか入力してないので、お昼後にまた熱が上がったり、嘔吐した際の症状の変化が心配だったり、本当に来てもらえるのかしら？と20時に連絡をいただけるまで不安でしたが(症状の変化があった時はこちら。という電話番号に電話しましたが誰も出てくれず…泣)、連絡をいただけて大変安心しました！
ドクターが我が家に来てくださったのが22時半頃。とても穏やかそうで丁寧な男性ドクターでした。子供にも今から何をするのか丁寧に説明をし、聴診器が冷たいかもと温めてから診察しようとしてくださっていました。
検査を怖がる娘にも一生懸命、でも優しく、説得してくださり、結局暴れてしまいそうだったので私が抱きかかえて検査しましたが、終わった後にえらかったねー！とたくさん褒めてくれて娘も割とすぐに落ち着いたように思います。

結果の説明や、私の不安ごと(家族で症状が出た場合の想定)などにもひとつひとつ分かりやすく答えてくださってありがたかったです。

実際に来てくださるまでの不安もありましたが、とても助かりました。
依頼後の症状の変化を入力するフォームがあればいいなぁと思います。
この度は本当にありがとうございました！

1歳の息子が胃腸炎になり、いつまた嘔吐・下痢するか分からない状態の息子を年明けの病院に連れて行くのはかなりしんどいので、こちらを利用して本当に良かったです！

利用内容ですが、最初に看護師さんへの相談をして、一旦は様子見と指示を受けましたが、もう一度相談すると受診した方が良いとの助言を頂きましたので、受診しました。
看護師さんもオペレーターの方も定型分かもしれませんが、気遣いの言葉を合間に挟んで下さり、血の通った人間とのやり取りをしているなぁと感じました。
相談や受診の合間合間に待ち時間はありましたが、病院の待合室で待つのに比べたらずっとストレスフリーでした。
受診した先生もとてもお優しくて、安心感がありました。

前払いとして払った3000円も戻ってくるとの事ですし、自治体次第ですが、唯一支払った薬代も還元払いで戻ってくるとのことで、もっと早く利用していれば良かったと思いました。

あえて改善点を挙げるとすれば、2点あります。
一つ目は息子の症状の内容を相談の度に打ち込まなければならない事です。過去の相談履歴やノートからのコピペも出来ないので、少し不便に感じました。
二つ目は看護師さんへの相談やオペレーターの方とのやり取りに使用するチャットルームが開くたびにトップに戻ってしまう事です。相談内容や看護師さんからの助言はなかなかの長文なので、これを毎回スクロールするのは少し煩わしく感じました。

今回利用して、息子にあまり負担をかけ過ぎず病院を受診出来たので本当に有り難かったです。また利用させて頂きます。

保育園のお迎えに行くと娘の左目が腫れていました。保育士さんへ相談すると、感染性のある目の病気だったら登園は控えるようにと‥その時点で18時過ぎでした。19時までやってる近くの眼科に電話しましたが、誰も出なくて。夫に翌日テレワークできないか相談しましたがむりでした。私は翌日仕事と試験の予定でした。今まで試験勉強がんばってきたのに、また来年というのは本当に残念で。夜間、家に訪問してくれる病院に相談したら、うちは眼科はやってないからと突っぱねられました。しかし症状は目ヤニもなく充血もなく気にする素振りもないので、蚊にさされたようなものなのでと伝えても♯8000にご相談くださいと冷たく言われてがっかりしました。今度はこちらのアプリをダウンロードして症状と困っていることを入力してカメラで撮った目元の写真をアップロードしました。すぐにカルテ作成中となり、オンラインでの受診を受けることができました。先生は穏やかで、お医者さん嫌いの娘も大丈夫でした。感染性のないものだと断言していただき、登園できることになりました。上に2人のお兄ちゃんたちがいたので、自宅で受診できて本当に助かりました。仕事帰りの自分がワンオペで動き回る3人の子供達を連れて、病院の待合室で待ったり、薬局へ行ってたらと思うとゾッとします。また是非利用させていただきたいです。ありがとうございました。

発熱で保育園から夕方呼び出された娘。
頭痛で泣き始め、インフルエンザかなぁと不安になり、12時間経過してないけどとにかく可愛そうで夜依頼したらご案内後にすぐ到着して診ていただけました。
事前にオペレーターの方から、抗生物質系のお薬不足や、診断を断定できない場合の丁寧な説明もあり、 今回はインフルエンザ懸念していたので、 とにかく先生に診ていただけてひとまず安心できました。
頭痛や腹痛で、子どもは泣いたりキツイと訴えており、いろんな事を考えてしまい不安でいっぱいでしたが、検査等もしていただき（経過時間のこともあり確実ではないのも重々理解している）、先生に診てもらえると、安心の一言です。
その後も熱は全くないのに頭痛などで泣きましたが、とにかくひとつの不安がなくなったことで、看病もしやすく、心の負担が減りました。
今後とも利用させていただきたいです。
ご関係者の方々のご尽力に感謝しかありません。
どうか今後とも、子どもとその親の安心のために、よろしくお願いします。

小学生の子供が朝発熱しました。5日ほど前より長男がインフルエンザAだったので多分うつったのだと思いかかりつけ医に連絡したらやはり12時間夜間の救急に行くよう指示がありました。高熱で辛いのに車に乗せて待合室でしばらく待つ事になるし、インフルエンザが完全に治っていない長男の1人残して行く事が出来ずにどうしようと思っていたところでこちらのアプリにたどり着きました。
最初は少し不安でした。どんな先生かもわからないし、きちんと診てもらえるのだろうかなど。色々問診等書き込み、オペレーターより連絡がありとても親切でした。先生も時間通りに来て頂きしかもトランクやらカバンやらとても大量の荷物！ある程度の事なら対応出来そうな感じでした！子供にも怖がらせないようにかとても優しく話しかけて頂き、説明と丁寧！しかも交通費しかとらないなんてなんだか申し訳ないくらいでした！子供がいる親の味方のようなアプリです！本当にありがとうございました！

アプリの操作面ではシンプルで使いやすく、UIも分かりやすいです。

対人対応については、オペレーターの方もお医者さまも大変親切丁寧でした。オンライン診療を利用しましたが、オペレーターの方の案内(祝日の調剤薬局検索、質問への返答等)親切かつ分かりやすかったです。

対応いただいたお医者さまも、入力された症状から検査はできないが解熱剤は処方できる、現状考えられる病気、検査の結果次第で薬も対応も変わるため病院にかかることをお勧めする等、今出来ること今後すべきことを分かりやすく提示して下さいました。

こちらも子どもの体調に不安や焦りがある中利用しているので、安心させてくれる対応が本当にありがたかったです。深夜早朝かつ人の健康を預かる大変なお仕事で、ご負担もあるかと思いますが、小さな子を持つ親としてありがたいアプリです。運営を応援しております。

お盆休みでかかりつけ医が休み、近隣の小児科も予約枠はすでにいっぱい…といった状況で、お医者さんにかかれずにいました。
症状が気になり、まずはチャット相談だけでも…と思い相談してみたところ、対応してくださった看護師さんがとても親身になってくださいました。（応答までは、混雑していたこともあり少し待ちました。）
「おそらく大丈夫かと思うけど、念のため診察をおすすめします」と言ってくださったので、診察予約のフォームから予約。しばらくしてからオペレーターの方から電話があり、予約を取れました。14時過ぎに予約し、訪問は19時半でしたが、来てくださったお医者さんも感染対策もしっかりした上に丁寧な対応でした。
診察もスムーズで、検査やお薬の説明もしていただきましたが、長居することなく全て完了。
有難い限りでした。

また利用したいと思います。

他アプリを使っていましたが、人気過ぎるのかなかなか予約が取れず困っていたところ、こちらを見つけて利用させていただきました。
開始直後の時間でも、30分ほどで診ていただけて、通常時間内なら10分ほどで診ていただけました。感染リスクのない自宅でこんなにスムーズに診ていただけるなんて感激です。
先生も優しくて丁寧で、子どもたちも「先生にもしもしするの？？」と楽しみにしてくれるほどです。
検査も不要で入院もどう見ても必要なさそうな時は、次からもこちらにかかります。
SNSで皮膚症状に困っておられた方にオススメしたら、とても感謝してくださり、本当に良かったです。身内や友人にも勧めまくってます笑
そして、福祉医療受給券で後日全額（自治体によるのかな？）市役所から返金されるところもとてもありがたいです。
これからもどうぞよろしくお願いします。

38.5発熱で日曜日で病院もやっていなくて、最初次の日まで様子見ようと思ったのですが、念の為先生の話も聞いておこうと思い利用してみました。
チャットの対応はとても丁寧にしかも、こちらを気遣うようにしてくれて、家でできる対応等細かく書いてくれていました。
オンライン診療では子供が寝ていたので、問診してもらい大丈夫でしょうとお薬もだしていただきました。
薬の処方の対応の薬局が私の市では休んでいる所が多く、それも最終的に調べてくれてここならやってます！といい無事に薬も受け取る事ができました。初めてでしてがよかったです！
ただ、後でお金が戻ってくるけど3000円一旦クレカ決済なんだ！とは思いました。（ちゃんと注意事項に書いてあるけど値段は書いてないので）レビュー読んでる方の参考になれば！あと領収書発行までに1ヶ月かかるそうです！

三連休前に発熱した子供。どこも診てもらえず困っていたのでインストールをしてオンライン診察しました。
オンライン診察まで３時間程待ちましたが家にいながらスマホで待ち人数を確認できるので何も揉んだありませんでした。
先生はしっかり話を聞いてくださる先生で、安心しました。的確にお薬も処方して頂きました。
その後オペレーターから、代金やお薬の受け取りのことなど連絡頂きました。
翌日、休日もやっている薬局に確認したところ、FAXで送られてきた処方箋の薬が取り扱っていないとのことで再度オペレーターに連絡。
すぐに確認していただき、先生に連絡して下さり代替のお薬を処方していただくことができました。
休日にも関わらず、親切丁寧に最後までオペレーターの方や先生にお世話になりました。
また機会があればお願いしたいです！

日曜日にインフルエンザ発症し 朝早くには検査キットでは出ず、やはり12時間以上経ってキットでインフルエンザ陽性...。しかし急病センターでは抗インフルエンザ薬を処方できない上 検査もしない...病院を探している間に子どもの熱が40℃を超えてぐったりして、こちらを利用させて頂きました。来ていただいた医師は日曜日の夜遅くにも関わらず、優しくかつ素早く診断と処方箋を出して下さり、事務の方が迅速に調剤薬局に連絡して下さり...本当に助かりました。子どもの苦しむ姿は親としては本当に辛いです。こういったサービスは本当にありがたいです。事務の方も医師もきちんと丁寧に説明してくださるので、こちらで院外処方でも調剤薬局も夜間やっているところを探して対応することが出来ました。本当に感謝です。ありがとうございました！

4月から息子が保育園に行き始め、1週置きのように熱を出すようになり、このご時世風邪をひくと何処も発熱外来に予約をしないと診察してくれないのでエニークリニックさんには本当に頭が下がります。もはや常連さん過ぎて、またか。と思われていないかなと母親の立場からしたら申し訳無くなります。どの先生も本当に対応が良く、カメラ越しに顔色の確認をしてくださったり、子供の胸や首あたりを写し呼吸の乱れが無いかなども確認してくれます。心配事も都度回答して下さり、家で様子を見る時に気おつけておく事なども教えて下さります。土日でも、病院で対応して頂けない時間帯に対応して下さるので、本当に助かっております。これからも利用していきたいですし、周りの人にもすすめたいと思う先生ばかりなので、よろしくお願いします！

メール相談の看護師さん、お医者さんまで繋いでくださる電話対応の方々、往診に来てくださった先生方、皆さま大変ご丁寧に対応してくださり、訪問診療のイメージが覆るほどでした。
発熱したのが夕方で、診察してもらえる病院がなく途方に暮れていた所、検索結果のページにキッズドクターの案内を見つけました。たぶん「伺える医師がいません」のような回答が返ってくるんだろうなと思いながら予約まで進めていたので、皆さまの温かなご対応に感謝しかありません。
いただいたメッセージも、落ち着いた優しい声でのご対応も、温かい問診も、子供の病気で焦る母にとっては、すごく安心できるものでした。本当にありがとうございました。
病気にならないのが一番ですが、万が一の時には、またお願いしたいと思いました。

先日、息子の皮膚症状をチャット相談しました。
写真を添付できたので、気になっている部分の様子を実際に見てもらった上で返信してもらえ、結果、様子見で良いと言っていただけたので、無駄に皮膚科に行かずに済んで助かりました。
（実際に様子見でおさまりました。）
チャット上でもとても親身に親切に対応していただけました！
今日は娘が発熱したため、往診していただきました。
依頼してすぐに来てもらえるわけではないけれど、朝依頼して午後早めに来ていただけて、その場でインフルとコロナの抗原検査もしてもらえたので、具合の悪い子どもを病院につれていって更にそこで待つことを考えると、薬も数回分出してもらえるし、とても便利で助かりました。
先生も清潔で的確に説明してくれてよかったです。

今回は往診ではなく、電話サービスを受けました。

夜中でも、感じの良いお医者さんがすぐに電話をかけてきてくださり、親身になって相談に乗ってくださり、感動的でした。

とにかく地域の小児科って混んでいるんです。それなのに、散々待たされてよくわからない説明をされたり、あまり話を聞いてもらえなかったり。
でもこのアプリでは、はじめにメールで症状を書いておき、見ていただけるので、混んでる小児科で急かされながら慌てて説明しなくてすむ。
風邪引きの子がたくさんいる待合室でずっと待たなくてすむ。
夜間や、小さい子どもがいて外出困難な場合も、専門家に相談に乗ってもらえる。
何科にかかったらいいかわからないときも相談できる。

素晴らしいサービスを、ありがとうございます！！

計5回使ってます。全国のママパパ共通の悩みだと思いますがなぜか子供は土日祝日、夜中など病院が空いてない時間に病気を発症するのです…(逆を言えば平日は夜だけ、土日祝だけの病院とかあればめちゃくちゃ儲かると思う)そんな悩みに寄り添ってくれるこのシステム、本当に感謝しかない。兄弟の兄がインフル、私もインフルときて、弟だけ発症せず、検査も陰性でしたがインフルの処方してくれました。連絡してから処方まで2時間弱。休日診療だったら遠いところまで出向いて、受付、検査、診察、処方まで長いと4、5時間かかるでしょう。全部家で完結するしその場で検査、診察、処方までときたらもうデメリットないです。どうかこのアプリが今のサービスのまま、続いていくことを祈ってます。

急な発熱で日曜だったこともありどうしようかと心配だったのでまずチャットで相談しました。早急に診察が必要ではないとのことでしたがオンライン診療のお勧めをされました。悩みましたが心配な中過ごすよりはお医者さんに見てもらい意見をもらった方が安心できると思い利用しました。
オンライン診療も空いていたからかすぐに案内してもらい利用もとても簡単でした。体調不良の子供を抱えて休日診療に行って診察を受けるのは移動、待ち時間の点で心配だったので家で診察を受けれるのはありがたかったです。薬も受け取り場所を指定できたので休日も空いている近くの薬局を指定して受け取り解熱剤を服用できました。この度はとても助かりました。また今後も利用していきたいと思います。

オペレーターとの電話確認後15分くらいで到着されました。１時間程度かかるのかなと思っていたのですぐに来ていただけて驚きました。
滅多に発熱しない3歳息子が高熱を出し慌てて初めての往診の申請をしました。

チャットは何度かお世話になっていたので夢中で依頼しましたが、往診依頼後にこちらの最新評価欄を見てしまい後から不安になってきました。
ですが優しそうな感じの男性医師の方が来てくれて、息子は医者が大嫌いで大泣きでしたが嫌な顔をせず丁寧に対応してくださいました。

特に診察せずとりあえず抗体検査〜とりあえず解熱剤〜〜といったことはなく対応していただけました。
喉の腫れなどもなく、他色々確認していただけて安心しました。ありがとうございました。