出前館 [Android]

やればやるほど、よくできたシステムだと実感する。新しい店を試すときも、慣れ親しんだ注文方法、記入済の住所、登録済の支払方法を使い回せるというのは本当にストレスフリーだ。もうこれ抜きで出前を注文する気になれない。少なくとも、電話でしか出前をとれないような店を使うことは未来永劫ないだろうと思う(電話注文を誘導するチラシを挟んでくるような店は出前館の恩恵に対する不理解を深く反省してください)。

特に不具合などもなく、毎回スムーズに利用できます。店舗数も多く、支払い方法も多く、注文もしやすい。ドライバーさんも多くいるので待ち時間もなく時間通りに届くことがほとんどです。 １つ気になるのは、登録店舗なんですが明らかに同じ住所なのにいくつもの別のお店で出店している方がいることです。

某イーツに嫌気がさして戻ってきた。出前館は確実に届くし、やっぱり安心できる。サポートも満足できる。 2022/3/9追記 あと、たまたまってレベルじゃないくらい毎回なんだけど、 某イーツは配達員が玄関モニター越しだとぶっきらぼうで声も出さず挨拶もない事がほとんどだけど、出前館の配達員はほぼ「おまたせしました出前館です」とか、少なくとも「出前館です！」って名乗ってくれるから圧倒的に感じがいい。

配達がシェアリングドライバーである場合、料理のカテゴリーから選択するのではなく、自宅から近距離のエリアにあるお店から選択し、尚且つオーダーの殺到するであろう時間帯を避けるのは鉄則。

出前館は使い方を間違えなければとてもいいと思います。 もともとは複数の出前を行っているレストランの電話帳みたいなもので、出前自体は個々のレストランが行っていたためサービスは優れていました。今でも自前で出前を行っているところは出前館を通しても使う価値があると思います。 ただ、Uber Eatsを始めとした出前代行サービスの台頭により出前館も出前を行っているのですが、控えめに言って最悪です。

なんだかんだ一番わかりやすく、一番使っている。半額祭り、注文回数に応じたクーポンの配布など、オトクになる場面も他のアプリより多い印象。 あとマックの注文は、マックデリバリーアプリのほうが配送料は80円ほど安いが、出前館で頼んだほうが早いし確実に時間通りに届く上、注文履歴も確認できるしスクショも取れる(マックアプリではスクショは取れない)ので目的に応じて使い分けるとよい。

出前館のシステム上、住所では無いと言われ一方的に有償キャンセル。 体調が悪く、出前で済ませようと初めての利用。 利用規約には書かれてませんが、出前館のシステム上、建物名・部屋番号に当たる「○○ポスト」は正式な住所では無いらしく一方的に有償キャンセルになりました。(約2500円) 役所にもこちらの住所で登録されている。出前館以外の配達等にもこちらの住所で登録し問題なく使えております。

現金払いできるのでクレジットカード持ってない人に是非使ってほしいしおすすめです。最初、会員登録するのが怖かったのですが会員登録もただ住所とか記入すれば良いだけで簡単でお金とかもちろん請求されないしで安心しました。出前館は出前してくれる人と必ず対面すると思っていましたが、部屋の前に置いて行ってもらえるように指定できる店がほとんどなので対面したくないという人にも良いと思います。

頼めばきちんと食事が届く。当たり前のことだと思うが、こんなことですら意外とできずに、高確率で後から注文がキャンセルされてしまう同業サービスが存在する。 UIに改善の余地は多いが店は比較的探しやすく、取り扱い店舗も多い。食べたいものが比較的すぐ見つかり、比較的早く届けられる。 また、正式に雇用された従業員が配達するため、つまみ食いや配達員が道に迷う心配も少ない。

くら寿司で注文したポテトが完全に冷めて固くなっていた。 商品を自宅まで配達中と追跡GPSで表示されているのに一時間も届かず。 普通なら5分でこれる距離。 70分遅れでやっと配達員が持ってきたが、おまたせしましたの一言もない。 (これは出前館が悪いと言うかバカな配達員に当たっただけ) それを指摘したら、「二件同時に届けてました」と低能な回答。 怒りを抑え我慢したが、袋を開けて びっくり。

とても重宝しています。他のデリバリーアプリでは私の地域は関東ですが田舎すぎるのか店舗がほとんどありませんでしたが、こちらならたくさん選べます。 そして届くのが私の地域柄か早いです。 配達員さんも今のところ皆さんいい人ばかりでした。 配達員さんが何処にいるのかアプリで確認できることを最近知り、驚きました。便利ですね。

かなりの頻度で利用させて頂いてます。取り扱い(？)店舗の多さにも支払い方法の選択肢の多さにも満足しています。 そして、お得なクーポンも度々発行してくれるので安く利用できるのもポイント高いです。 ただ、苦手な食材を抜いてほしい等の要望を記入しても読んでくれない店舗も多く、せっかく届いても食べらず、残念な思いをする事も何回か経験しました。

某UBERさんで注文が届かないのに、しっかり請求されたことがあります。配達の方が家に到着していないのに、留守だったと嘘をつき、自分で食べてしまったようです。(某UBERさんは仕組そのものに問題がありすぎです。カスタマーセンターもコロナのせいにして自動音声やコンピューター対応しかしていません)出前館さんは何度も注文していますが、そういったトラブルは一切なく、安心して利用できます。

9月5日(土)11時に注文するボタンの上に広告が被っていて、注文しづらかったです。意図的ではないと思うし、広告主が盲点を突いてきた悪質なものだった可能性もありますが、うっかりクリックするなどの被害が出る前にFixしてほしいです。 -- Fixしていました。-- お腹が減っているときは頭がぼんやりしていることが多いので、簡単に使えて間違いの少ないこのアプリが心強いです。

出前館のWebページが重すぎてストレスを感じていたので、アプリ版ならWebページよりは軽いのでは？と期待してダウンロードしました。 動作軽快でストレスが解消されました。 また、出前館は他のデリバリーサービスに比べて配達員の待遇がいいと聞いていますので、なるべく出前館を使いたいと思っています。

UberEatsよりアプリの安心感がある。ちゃんと動く。 強いて言えば、備考に置き配指示を毎回書くので、同じ注意書きを使い回せるようにできると嬉しい

追記 強いて言えば、Uberのように相乗り配送(配送員アサインされた店舗に注文すると配送無料)出来るといい
あとシステム開発は一過性ではなく継続的に体制を持ってほしい(保守だけではなく開発を)

盛り付け、スピード、時間通りに届くかは正直店によってマチマチ、ピンキリ。 忙しい時間帯に店舗側でお届け想定時刻の更新ができなかったのか、注文してから待ち時間が最大1時間ほど伸びることもあったが、アプリ自体の問題ではなく店舗側の問題なのでここでは割愛。 全体的にUIも使いやすくシンプルだが、LINEとアプリとメールに断続的に届くスパムのようなレビュー依頼は勘弁して欲しい。