ファストドクター - 救急にも対応の往診・オンライン診療の評価・口コミ・レビュー [iPhone]

６歳の息子が突然、嘔吐してしまいずっと気持ち悪いとトイレに行きっぱなしでした。
真夜中でしたので、かかりつけ医に行けず、どうしていいか分からない所、幼稚園から教えてもらったファーストドクターのアプリを思い出し、すぐ連絡しました。

まずは、症状の相談の電話をし、看護師さん？看護婦さん？が丁寧に話を聞いてくれました。とても、不安だったのでちゃんと話を聞いてくれて、とても心強かったです。

オンライン診察もして頂けるとの事で、オンライン診察までにやる事、保険証、医療証の写真を送られてきたURLに貼り付け（わかりやすく電話で説明してくれ、文章にも分かりやすく写真の撮り方が記載）する事ができました。

先生からのオンライン診察までの、およその時間や今何人待ちの表示もされており、気持ち的に本当に心強かったです。

※4月22日17時

コロナワクチン（５歳から〜11歳）

特に副作用なし

※23日特になにもなく元気

※24日1時半頃、突然の激しい嘔吐

（ずっと嘔吐しっぱなしでした）

熱35.8

診断は、コロナワクチン副作用との事でした。

24日
郵送で夕方くらいにお薬が届きました。

すぐに対応してくれました。初めての利用だったんですが、初めての利用でもとても分かりやすく、オンライン診察が受けれたので本当に助かりました。ありがとうございました。

自宅にも来て頂けるシステムもあるみたいなので、また何かあった時（何もないのが1番ですが…）は利用させて頂きたいと思います。都会暮らしで、両親は県外で、周りに頼りになる人がいないので本当に心強かったです。（主人は出張が多く、ワンオペ状態）

周りのお母さん達にも、お守りがわりに
ファストドクターのアプリをいれておくようにとお伝え致しました。

医療従事者の方々
コロナ禍で何年も、とても大変な思いをされていて、お忙しいのにも関わらず今回とても早く対応してくださりありがとうございました。

感謝しかないです。

お身体に気をつけてください。

本当にありがとうございました。

本日は診察していただきありがとうございました。

5歳の娘の診察を初めてファストドクターにお願いをしました。

土曜日の夕方発熱があり、嘔吐をしたので急患センターへ連れていこうかと思いましたが、娘がぐったりしており熱も高く夜外に連れだすのはどうかなと思いまましたし、急患センターで他の病気をもらいそうでコロナ禍の時代でもある為ためらっていました。

ネットで何かないかと検索をしているとファストドクターのサイトがあることにたどりつき、調べてみたら往診可能エリアでしたので、初めて利用をしてみようかと思いました。TVでも放送されていたのを知り、YouTubeでいろいろとファストドクターの放送をみました。

しかし、実際にファストドクターを私的に娘に利用するには初めてでしたのでかなりの不安がありました。どんなドクターが来るのか、変な人だったらどうしよう、とか。

いろいろと不安ではありましたが娘のためにも思いきって連絡をしました。

今日家にきてくださったドクターと看護師さんはとても説明がわかりやすく、また素早く診察してくださいました。時間もほぼぴったりに到着してくださいました。
熱が高かったので座薬がほしい旨お伝えしたところ女性の看護師さんは｢座薬は車にあるので取ってきますね｣と、すぐに外に停めてある車まで座薬を取りに行ってくださり、その行動もすばやくうごいてくださいました。

そして女性の看護師さんの表情がマスクをしていましたが、とてもよく印象に残っております。とても安心感のある表情でした。

ドクターは私が不安に思ってたコロナ検査もやりましょうと言ってくださり、結果陰性だったこともわかりとても安心しました。先生の説明がとてもわかりやすくかつ丁寧でとても安心しました。親身になっていろいろとお話しを聞いてくださいました。

ファストドクターのサイトを見つけることができ本当にたすかりました。

今後また何かありましたらまた必ず利用させていただきます。

ありがとうございました。

２０２３年1月に利用しました。 6歳の息子が土曜午後から高熱で、月曜に病院にいこうとおもっていましたが、夜に頭痛で嘔吐し、39.5以上の熱が続くので日曜早朝６時前に登録、すぐに問診の電話があり、なんと７時半にきていただきました。 先生の当たり外れがあるようですし、小児科の先生がくるかもよくわからないし、よくなかったら月曜に近くの病院に行き直そう…とダメ元の気持ちでしたが、朝早くにもかかわらず、丁寧で優しい診察でした。検査、聴診、首の触診、血圧、パルスオキシメーターをしていただきました。 心配だったコロナとインフルの同時検査をしていただき、結果インフルで、病名がわかってほっと一安心できました。タミフルの処方の有無も丁寧に説明いただき、また吐き気がでたときのために坐薬をお願いしたら快く処方していただきました。 普通の病院よりも本当に説明が丁寧で、こちらも熱性痙攣が起きた場合のことなど質問できました。 大阪府在住で、隣県の先生がこられたので、こども医療証が使えず3割負担、市役所で返金の手続きがいるようでした。アプリで登録中そういえば医療証が使えない場合があるとかいてありましたが、そういうことなんですね。最初のフリーダイヤルで案内がなかったことを先生からお詫びいただき、あとでフリーダイヤルから改めてお詫びと説明の電話があり丁寧な対応でした。座るのもしんどい高熱の子供を病院まで連れていって待たせることを思うとつらかったので、本当に助かりました。ありがとうございました。
しばらくして値段の案内がSMSできて、これで領収書が出せるなとおもったんですが、画面を開いても値段のみで領収書らしきものもボタンも見当たらず…問い合わせるとシステムの不具合とのことで、郵送は3週間かかるが送りますとのことでしたが、1か月待っても届きません…それから何回画面を開いてもやっぱり値段のみだし…もう一度問い合わせ中です。

星野奈生子先生
昨年7月にお世話になりました。

自閉症の娘が通う特別支援学校から発熱の電話を受け、お迎えに向かう電車の中で、初めてアプリで予約入れました。

すぐに携帯に電話を下さり、病状など詳しくヒアリングの上、往診可能な医師を調べて折り返しして下さるとのこと。
優しく丁寧な説明にとても安心しました。

その後すぐに、担当の先生のお名前と往診予定時間をご連絡いただき、ホッとしたところで、娘はいつもの布団で入眠。
病院までの移動も待ち時間もないので寝て待っていられるのは有り難かったです。

さて、往診の際には玄関先でガウンと手袋装着され、布団の上で診察して頂きました。
抗原検査、PCR両方して頂いたこともあり、暴れる娘をなんとか取り押さえながらではありましたが、家の中なので泣き暴れても他の患者さんに迷惑をかけずに済むのは本当に助かりました。

抗原検査で陰性でしたので、その場で診断書も出して頂きお薬も出してもらえました。
事前にアプリに登録したクレジットカード決済のため、その場で財布を出さなくていいのも楽ちんでした。

ちなみに、PCRの結果は、後日アプリにて陰性連絡を頂きました。

あまりに快適でしたので、娘の通う特別支援学校の先生にファストドクターのチラシを渡して、いかに素晴らしくて助かったか宣伝してしまいました。
それだけでなく、わたしの職場でも熱く宣伝しました。

本当に素晴らしいシステムを作って下さり感謝の気持ちでいっぱいです。

その後、娘はいたって健康なのでお世話になったのは一度きりではありますが、
体調を崩したら、またお世話になりたいと思っております。

病院嫌い、初めての場所が苦手な娘を連れて病院に連れて行くのは至難なため、ファストドクターは本当にありがたい存在です。

大変なお仕事かと思いますが、皆様どうぞお身体に気をつけて、これからも末永く運営して下さることを願っております。

夜間に子どもの腹痛で、往診をお願いしました。
便秘のような、下痢のような、毎日便通はあるものの硬くて出ない、出そうで出ない…らしく、
トイレで「痛いー！」と悲鳴をあげるほど苦しんでいました。
夜間救急に連れて行こうかと思いましたが、近くの病院では小児内科は担当医が不在なため対応不可。小児夜間救急は車で45分程度の場所にあり、トイレを行ったり来たりしている子を無事に連れて行けるのか心配でした。
また、きょうだいもおりますので、子どもだけで家に置いて行くのも不安でしたし、家に来ていただけて本当に助かりました。
電話相談をしてから1時間後に先生が到着。病院への移動時間や待合室での待機時間を考えたら、迅速な対応で本当にありがたかったです。
幸い、症状に緊急性はない様子で、続くようなら改めてクリニックを受診しましょう、との言葉で一安心しました。
薬の処方は無しでしたが、説明も十分にしてくださったので納得いたしました。

ちなみに、先生が帰られたあとしばらくしたら「トイレトイレ…」とまたトイレに駆け込んだのですが、スッキリした顔で出てくると「いっぱい出た！」とのこと。
先生が診察の際にお腹を押したのがマッサージのような刺激になったらしく、スッキリと出たそうです。

こんなことでお医者さんに来てもらって申し訳なかったなぁ、と思いましたが、やはりドクターに診察してもらうことで得られる安心感は大きいですね。
親だけでなく、子ども自身もきっと安心して緊張がほぐれたのではないかと思います。虫垂炎や腸捻転などの病気でなくて本当に良かったです。

本当に大変なお仕事で、感謝と尊敬の気持ちでいっぱいです。素晴らしいです。
もしもの時にはお医者さんに来てもらえる！という安心を持って日々過ごせるようになります。
本当にありがとうございました。

1月1日に息子のインフルエンザが移った可能性が高い中、預ける環境もなく救急に行けないと判断し往診していただきました。
私の知識不足のせいでせっかく検査していただいたのに陰性でした。再度検査すべきか相談したところ特効薬は重症化を防ぐ為にあるという話と救急病院の人数が尋常じゃないので別の病気になるリスクの方が怖いとアドバイスいただきました。
先生から水分や食事が取れるなら解熱剤を使わずウイルスと戦った方が早く治るとも伺い、耐え続けると18時間後には微熱になり、その次の日の朝には平熱になりました。息子にも優しく声をかけていただき本当にありがとうございました。

前日の31日には笹井美伶先生に息子を往診していただきました。
帰省中で娘も蕁麻疹の治療中で自分もあまり体調が良くなく息子がぐったりしていて心配で利用させていただきました。
息子のことを心から心配して優しく声をかけながら診察していただきありがとうございました。

お二方とも今まで出会ったお医者さんで1番優しかったと思います。同席した私の親も同じことを言っていました。
自分が子供の頃に出会っていたら将来の夢はお医者さんになってたんじゃないかと思います。先生達の姿を見て今の私は今の私なりに人の為にできることをしようと思えました。日頃から大変なお仕事の上に年末年始まで働いていただき本当にありがとうございます。

自分の住んでいる地域（広島県）にはファストドクターはないので病気になったことは残念でしたが、ファストドクターのおかげで帰省中だったことが不幸中の幸いに思えました。是非広島県へも普及していただきたいです！このサービスに携わる全ての方へ感謝の気持ちでいっぱいです！

熱が出た時に抗原検査キットで自分で検査したら陽性反応が出ていたので保健所に連絡を入れたところ、自宅の検査キットではなくお医者さんの診断がなければ対応できないと言われてしまい発熱外来に電話をしまくりました。
でもコロナが流行り発熱外来はいっぱい。
明らかに熱が出ていても診療を断られてしまい予約すら入れられない...途方に暮れていたところ発熱相談センターに教えて頂きここに辿り着きました。

受付の看護師さんはとても丁寧で親身に話を聞いて下さり、家族のPCR検査についても実施が可能である旨を教えてくださいました。

40分ほどで先生が往診に来て下さり、看護師さんに事前に説明をしていたのですぐに検査をしてくださいました。
PCR検査で陽性が判明し、家族の検査についても現状症状が出ていないのであれば夜間往診という事もありお値段がそれなりに高くなってしまうので無駄な検査や診察はしてもお金が勿体ない。
同居している限り今日陰性であっても明日は陽性になるかもしれないから、無駄なお金を払うより濃厚接触者として指定期間内様子見をして、症状が出たらお医者さんに受診してください。
症状が出なければ指定期間自宅待機をしていただければその後は普通の生活をしてもらって構わない事も教えてくださいました。

また、きちんと換気をする事、食事を作る際からウイルスが食事に混入しないよう予防する事、手洗いをしっかり行う事が大切だと説明して頂き、解熱剤の処方をして頂きました。

救急車を呼ぶ程の症状でもなく、ただ診断をして貰わないと保健所さんも動けない環境の中で、診察をして頂けたこと、体が辛い中自宅まで来てお薬の処方までして貰えたのはとても安心でした。

病院に行くと、長時間の待ち時間。
娘の顔は1分ほど見て、お薬出しますね！で終わるのが当たり前だと思ってました。

こちらに本日、初めて電話しましたが、受付の方が、症状を具体的にしっかり長々と話を聞いてくださり、丁寧に対応いただきました！ 帰って、ご飯作りながら、バタバタ、仕事の連絡受けたり、しながらでも、ゆっくり話を聞いていただき、こちらな状況に寄り添い対応してくださり、有難うございました

そして、遅い時間なのに、来ていただき、ありがとうございました！
先生は、娘や、私に寄り添うように、対応してくださりました。
本当に、ありがとうございました。

仕事しながら、毎日無理させてごめん…と、園に預けて働く毎日を、来てくださった先生は、親身に話を聞いてくださり、応援してくださり、お忙しい中お心遣いをいただき、丁寧な言葉で対応してくださり、大丈夫と言ってくださり、安心しました。 症状が下痢だけだったので、中々病院に行くタイミングがわからない中でしたので、我が子の見守り、親として間違いないよと、大丈夫と言ってくださり、緊張がほぐれ、涙が出ました

終わりに、カルテがあるから、いつでも連絡して下さいねと言っていただけて、安心しました。
働きながらだと、夜終わると病院は終わっていて、次の日となると、休まなきゃだし、病院行って帰るのは、半日仕事。

心配だけど働かなきゃ…で、 娘と相談しながら、今まで頑張ってきました。

今後は不安な夜を救っていただけると思い、
本当にありがたいです。

本日は、本当に有難うございました！

1歳10ヶ月の娘が夜中に咳と鼻水が出始めたと思ったらどんどん悪化していき、咳き込んでは嘔吐し朝までに何度も起きてしまいました。朝には更に38度以上の熱も出て、日曜日でかかりつけの病院は休診だし、明日まで待つべきかどうか悩んでいると次第に変な咳が出るようになり、ぐったりして水も飲めないので、これは素人が判断するのは良くないと思い、保育園からもらったファストドクターの事を思い出してすぐに連絡してみることにしました。電話で丁寧な問診の後、「往診が必要」ということですぐに手配してくださいました。何を準備すればいいのかなどしっかり教えてくださり、待っている間にアプリに保険証や住所などの登録もスムーズに済ませることが出来ました。担当医の方も優しい方で、娘の様子を見て酸素を測り、見た目以上に症状が重かったようで、今ここですぐに処置出来る機材などがない為すぐに病院に行った方が良いと救急車を要請してくださり、受け入れが可能な病院が見つかるまで何件も電話をして探してくれました。救急の方とも私の変わりに迅速に連携を取ってくださり、不安で呆然としていた私に「もう大丈夫ですよ。」と励ましていただきとても救われました。その後すぐに病院に行って適切な処置を受けることが出来て、娘はそのまま入院となりました。今はもうすっかり元気になりました！もしあの時電話せずに月曜日まで待っていたら、もっと苦しんでいたか、急変して大変なことになっていたかも知れません。素人で判断せずに相談してみて良かったです。本当にありがとうございました。

オンライン診療でお世話になりました。
塾帰り、息子の顔中に固いおできのようなものができており、ビックリ。本人熱もなく痛がりもしてなかったこと、夜18時近くだったことと、翌日とても楽しみにしていた学芸会だったこと（明日は病院行けなそう）、うーん、、と悩みましたが、そういえば！とファストドクターを思い出し、診ていただきました。

申し込みがサクサク進められ、診察まであっという間で驚きました。
担当くださった板橋先生がどういう状態なのか説明くださったあと、『今日薬の処方は出来ますが、それで治ってしまうと、ほんとの原因がわからないままになってしまうので、出来ればお近くの皮膚科に行って診てもらうことをオススメします』とおっしゃってくださいました。もし今処方するとしたら、の薬の内容も丁寧に教えてくださいました。
それを聞いてる間にPCで19時半までやってる皮膚科をネットで見つけまして、行って診てもらおうと決めて終了しました。

行った先の病院でも結局、原因の特定に至らず、疲れから出たものかもしれないとのこと。飲み薬と塗り薬を処方してもらいました。
それでも全然良かったです。なんといいますか、納得感のもと時間を効率的に使えたところが良かったです。

親は子どものことはとにかく病院へGO！になりがちだと思うのですが、わたしは今回、このスピード感で相談ができ、選択肢を教えてもらった上で考えて落ち着いて決断できたのが良かったです！
板橋先生、ファストドクター、ありがとうございました！ちなみに息子の症状は落ち着いてきました。

息子から胃腸炎をもらい、しかも旦那は夜勤のためワンオペ。 迫り来る吐き気と下痢に絶望している時に、これはもう1人では無理だと思い、思い切って問診のお願いをしてみました。 個人的な話ですが、昔夜間救急であまり良くない先生に当たってしまったことがあり、そのトラウマを勝手に感じてしまい、なかなか利用に踏み切れなかったのですが、そんなことを気にしていたこと自体が失礼だったなと思うほど、オペレーターの方も先生も優しく寄り添ってくださり、嘔吐する私の横にいた息子にも優しく接してくださいました。 山本卓也先生、本当にありがとうございました！ トラブル防止のためなのかもしれませんが、いらっしゃってくださる先生の病院名まで表示されるのは、医者ではない私からすると、とても勇気のいるすごいことだと思います。 大袈裟かもしれませんが、ピッタリな言葉があるとすれば"命の恩人"です。 コロナ禍も少しおさまってきているからか、申込みからトータルで見ても30分も往診までかからなかったと思います。 もしまたいつか、ピンチの時が来たらご相談だけでも利用したいと思います。 オペレーターの方も、4歳の子供がいると伝えた際に、おそらく子供が怖い思いをしないように、往診の医師が男性になる場合もあるときめ細やかなお気遣いをくださいました。とても素晴らしいです。(息子は全く怖がらず、呑気に帰る先生に手を振ってましたが、それにも優しく手を振りかえしてくれました！)

2回幼児の息子がお世話になりました。 1度目は、息子が夜中に耳の痛みと嘔吐の為に眠る事も出来ず、泣き叫び続けていた時に来て頂きました。 夜間の救急外来も遠方しかなく、連れて行く事が厳しい状況で困っていた時に、ファストドクター様をたまたまネット検索で発見し、藁にもすがる気持ちでお電話を致しました。 大変丁寧な電話対応に気持ちが落ち着き、安心してお医者様の到着を待つ事ができました。 コロナも少し流行っている中、先生は3時間程で駆けつけて下さいました。 息子に適切な薬を処方頂き、その後は息子も痛みから解放されて眠る事ができました。 2度目は、息子が夜中に嘔吐を繰り返し、泣き苦しみ続けている時に来て頂きました。 2度目も丁寧な電話対応をして頂き、安心してお医者様の到着を待つ事ができました。 この時も先生が3時間程で駆けつけて下さり、息子に胃腸炎の薬を処方頂きました。その後は嘔吐が徐々におさまり、息子も眠る事ができ、先生に教えて頂いた通りに回復致しました。 自分の事なら冷静でいれるのですが、息子の体調不良となると、少々パニックに陥ってしまうのですが、電話で対応下さる方やお医者様の適切な対応により、我に帰る事ができました。 また、夜中の救急外来は幼児にはハードルが高いので、お医者様に訪問頂けるのは有り難く、感謝の言葉もございません。 私にできる事は、感謝とファストドクターの皆様の健康をお祈りする事しかございませんが、今後ともお力添え頂けましたら幸いです。 ファストドクターの皆様もどうかご自愛ください。

子どもの初めての高熱でなかなか下がらず、
近くの救急診療所へ行くと、４日以上の発熱は
コロナの可能性があるため、保健所へ確認して
OKと言われたら診察できますと言われましたが
許可はおりず診察してもらえず、病院の外で熱で
ぐったりしている娘を抱えて、どうしようと不安
になっておりました。

代わりに保健所から、ファストドクターを対応している病院を教えて頂き、初めてファストドクターを利用しました！事情を説明したら、丁寧に対応して頂いたオペレーターの方や、夜分遅くに自宅往診へ来て頂いた先生の迅速な対応で、すぐに診察してもらえて、コロナではなく、普通の風邪だと分かり本当に助かりました！

救急診療所まで行ったが、子どもの４日以上続く高熱をコロナの可能性で、病院と保健所から診察できないと断られた話を親身になって聞いていただきました。「大人ならまだしも、季節の変わり目や保育園から
病気をもらう小さい子は発熱なんて、しょっちゅうだし、当たり前なんだから、断るなんてやって良い対応ではない！」ととても怒ってくれました。先生に来てもらうまで、ぐったりする娘の看病をしながらずっと不安だったので、安心してすごく泣きそうになりました。

また高熱が不安だったので処方薬の説明や使う
タイミング、療養中の過ごし方、
もし熱が続くなら血液検査やレントゲンなど…
分かりやすく教えて頂き、本当に助かりました。
夜分遅くにも関わらず、本当に感謝しております。
また何かあれば、ぜひ利用させていただきたいと
思っております。

アプリにレビューを書くのは初めてです。このレビューが他の方の参考になればと思います。

素晴らしいサービスだと思い、すぐに家族や友人にもいざという時のために登録しておくように連絡しました。

私がコロナ陽性の中、祝日に、診てもらいました。

実はその前にも祝日でもあいているクリニックを頑張って探して頑張って歩いて行ったのですが、他の対処をしてほしくて行ったのに、すでに持っている薬の追加の分だけ出され（それだったら来なくても配達してもらえた）あまり話を聞いてもらえず、次の人いるから、と帰されました。

緊急を要していたので、今度はこちらのファストドクターに連絡すると、1時間で来てくれ、薬はこちらでもほぼ同じものしか対処方がないとのことでしたが飲み方や量の調整のアドバイスをいただき、飲めなかった場合の別の方法の薬もいただき、先生が帰ったあとは看護師が来てくださり点滴をしてくれました。

その後症状はだいぶ落ち着いたのと、安心感がかなり大きかったです。

今後もコロナに関係なく、しんどくて病院な行けない時や休日夜間はすぐこちらに連絡しようと決めました！！

休日や夜間に頑張って病院探したり、タクシーで行ったり、苦しい中病院行って順番待ったりするくらいだったら全然こっちのがいいじゃないか！！と思いました！

このシステムを考えて実現させてくれた方々、先生、看護師さん、本当にありがとうございます！！大変なことがたくさんあると思いますがみなさんの努力がここにちゃんと届いております！！

娘がコロナみなし陽性で高熱、嘔吐数日の便秘、飲食できない等の状態にあり、腸閉塞や脱水の可能性を否定するためにも、住んでいる地域の保健所へ病院受診の件を相談しましたが、コロナ陽性の小児の受診は市内病院ではできないと言われオンライン診療を勧められました。保健所の申請手違いで1時間程折り返しがこなく不安があり、また、連絡が外部の先生に繋がると言われましたが、まさか東京の先生に繋がるとは思わずやや不信感を抱いていた矢先でしたが、大野博貴先生の対応がとても分かりやすく的確で、非常に安心しました。症状を伝え受診を強く希望したところ、市内病院の受診について調整して頂けるというお話もしてくださり、迅速な対応感謝しております。また、私自身もコロナ様症状があり娘の看病と保健所とのやりとりに疲弊してる中、お気遣いしていただいたお言葉とても嬉しかったです。結局受診前に多量に嘔吐し、啼泣止まらず自己判断で救急車を呼んでしまい、市内のコロナの小児対応病院へ搬送し診察してもらいました。もう少し冷静になって救急車を呼ぶ前に再度相談した方が良かったのかもしれない、と反省もあります。
お恥ずかしいお話ですが、この度はじめてファストドクターの存在を知り、大野先生をはじめ、その後も女性の先生や看護師さんがアフターフォローしてくださり、感謝しております。
長くなりましたが、先生や看護師さん、医療従事者の方々もどうかお身体ご自愛ください。この度は誠にありがとうございました。

今回自宅に訪問して頂くのが2回目になります。
前回は障がいのある息子で
今回は娘2人と私自身の3人が診察して頂きました。
わたくし達のような家庭は体調崩した子供がおりましても障がいのある息子を置いて病院に行くこともできず
かといって連れて行くことも難しいので
日々とても大変でした。
そんな中
Webでこちらの存在を知り利用しましたが
こんなに素晴らしい医師に出会えるとは想像もしてませんでした。
今回も前回診察してくださった先生でした。
みな高熱で辛いのですが
先生をみたらホッとしました。
ただ診察するだけではなく
心のケアもして頂けました！
子供は何歳になっても高熱がでると親はとても不安になります。
そこえきて自分自身も高熱が出てしまい本当に身動きができなかったので
前回以上に感動しました。
わたくし達家族のように先生に救われている患者様は多いと思います。
わたくしのコメントを行政の方達に見て頂きたいです。
深夜帯に診察してくださる先生方に
どうぞ手厚いご対応をお願い致します。
人手不足の中で
こんなにも素晴らしい先生に出会えることは
そうそうあることではありません。
わたくし達患者の為に全力で動いてくださる先生でした。
詳細は書いていいのか不明ですが
先生が対応してくださらなかったら
娘は悪化していたと思います。
今回も家族一同助けて頂き本当にありがとうございました！
先生を必要としている患者様は多いと思いますので
どうぞ栄養価の高い食事をして
お身体ご自愛ください。

発熱外来がどこもいっぱいで、初めてアプリで往診をお願いしました。
アプリ予約は何度もチェックしてやっと取れたので、こんなに混んでいてちゃんと診察してもらえるのだろうか…と不安でした。

けれど、すぐに事前ヒアリングの電話をいただき、オペレーターの方が丁寧な説明で不安を払拭してくださいました。
今後の診察までの流れもきちんと伝えていただけるので、見通しが立って不安が和らぎます。

アプリ上で、電話がかかってくる時間、ドクターの移動開始などもその都度きちんと表示されるので、大体の目安があってとてもありがたいです。
表示された時間から大きくずれることもありませんでした。
（他社アプリは、目安時間から大幅に遅れても連絡がつかない・キャンセルすらできない…という事があり、結局4時間遅れで往診にまで至らなかった経験があります。混んでいて仕方ないとはいえ、対応の仕方や組織の規模、アプリの細やかさなど、やっぱり差がありますね）

往診でいらしたドクターは、夜間の集合住宅でお気遣いいただいて大変静かに、穏やかにご対応してくださいました。
お薬の説明もわかりやすく、診断がついて本当にほっとしました。

予約も混み合い、あちこちへ赴いて大変な中、来ていただいて感謝申し上げます。
慣れない場所での防護服の診察、暑いし動きにくいし、検査一つ取っても大変かと思います。
過酷な状況とは存じますが、どうぞお気をつけて。
ぜひまたよろしくお願いいたします。

老夫婦です。
二度もお世話になりました。
急な熱、夫は起き上がる事も出来なくなり、救急車もままならないとのニュースが連日流れていた頃でした。
電話で対応して下さった方が、とても丁寧に症状を聞いてくださり、これからどうしたら良いかを詳しくお話しして下さいました。
ですから、ドクターが往診して下さるまで、安心して待つ事が出来ました。
抗原検査、続けてPCR、診察、そして薬、、、とても手際良く、丁寧に説明をして下さいました。その後の対応、急変した時の連絡先も教えて頂き、本当に安心して眠る事が出来ました。
翌日にはPCRの結果も送って頂き、2度めには
動揺する事も無く、以来何かあったらFastDoctor、家まで飛んで来て下さるホームドクターがいて下さる感覚です。
心より感謝しています。「ジジ&ババ」より

❗️今回は大変混んでいて往診して頂く事は叶いませんでしたが、今迄の経験から全く心配しないでご連絡をお待ちする事が出来ました。又新たな波が来ている様ですが、ファストドクター
ドクター‍⚕️‍⚕️を信頼しておりますので、慌てる事は無いと思います。今日頂いたメールを読み、アフターケアの相談にも対応して下さる事を再度確認して安心致しました。
ドクターや他にも沢山のスタッフとの連携、患者の為に懸命に働いて下さる皆様の健康をお祈りしています。心より感謝しています。
「ジジ&ババ」より

❗️ひとつ❓
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発熱外来がいっぱいで受診出来ないままお盆休みに入ってしまい、市販薬では改善せず本当に困っていました。 症状が出てから少し日がたっていましたが、今日までの経過や、先に症状が出た家族の様子、今までの既往歴等丁寧に聞いて頂いた上で診断していただきました。オンライン診療は初めてだったので不安もあったのですが、とてもしっかり診て頂けて安心しました。 お忙しい中ありがとうございました。

2023/12 咳、発熱がありオンライン診療をお願いしました。2度目のオンライン診療は前回同様新宿ホームクリニック様でした。今回もお世話になりました。 前回はお盆中だったので待ち時間が長かったのですが、今回は平日の昼間ということもあり30分も待たずに診ていただけました。近隣の病院は風邪症状や発熱があると拒否されてしまい、発熱外来も電話が繋がらず繋がっても枠がいっぱいという状況が常となっています。病院を受診する事が難しい中、すぐに診察していただきありがとうございました。 画面越しの診察ですが風邪をひくと喘息になりやすい体質など、しっかりと症状の聞き取りをして吸入薬も処方していただけて安心しました。 ありがとうございました。

地方なので往診はエリア外となってしまいますが、オンライン診療と言っても近隣の発熱外来よりも丁寧に聞き取りしていただけました。近隣の発熱外来は車に乗ったままで軽い問診で終わることが多く、その為に車の中で何時間も待ちます。

ファストドクターには凄くお世話になりました。 95歳になる祖母が家の中で転んでしまいました。足が不自由で、普段は一人で家の中を歩行器で移動しているのですが、叔母からの電話に出ようと移動している時に転んでしまいました。 その際、鎖骨あたりを痛めてしまったらしく、折れてるのか脱臼なのか、それともただの打撲なのか？入院する必要があるのか。。。 母がとても心配していましたが、そういえばファストドクターでレントゲンが取れると書いてあったな、と思い、電話してみました。 オペレーターさんからすぐに電話がかかってきて、丁寧な問診の後、2時間後の夜9時に先生が来てくれることに。 とても優しそうな整形外科の先生が来てくださり、また看護師の方がポータブルレントゲンを持って祖母を診察してくれました。 診断では骨折はしておらず、鎮痛剤と抗炎症剤を処方してくださいました。また、常用薬まで細かく気にして頂き、飲み合わせについても確認してくださったのでとても安心しました。 コロナの中、近くの総合病院に入院をしてしまうと、祖母の認知機能が下がってしまうな、なかなか会えなくなるから心配だなと思ってしまいますし、結局検査の結果次第では自宅で療養を指示されるので、こういう自宅で一次救急レベルの診察を受ける事が出来るのは画期的だなと思いました。 また、お世話になると思います。 皆様、本当に大変な仕事だと思いますが、どうぞご自愛の下さい。