【ライフネットスーパー】評価/口コミ・レビュー [iPad]

こちらのネットスーパーを4年ほど前から週に1度程度利用しております。 ここ数ヶ月、注文の変更を行おうとするとエラーが多く満足に注文できません。 一便をよく利用するのですがその時間だと注文締切時間までに店舗に問い合わせすらできない状況です。 その度、注文締切時間後になりますが店舗に問い合わせをしております。 しかしエラーが多いなどという報告はほかにきていないという返答か、朝は混雑する為時間を改めるよう言われます。 そう言われても、すでにこちらは0時頃や朝5時頃に注文変更を試みたり、アプリのアンインストールやスマホの再起動などできる限りの事をやっていますが出来ません。 何度も報告しても状況が改善されない上に、こちらのレビューを見ても同じような方が同じような報告をしているにも関わらず、他にも同じようにエラーが頻発している方はいないなどという返答に誠実さを感じられません。 梱包の丁寧さや、配達員さんの対応の良さが良いだけに残念です。 どうしたら快適に利用することができるのでしょうか。

【2022年11月4日追記】
アプリがリニューアルされたのか、サクサク買い物が出来る様になりました！
多少以前と商品の順番が変わったりなどはありますが、これは慣れれば問題ないものと思います。これからも利用させていただきます。よろしくお願いします。

以前までは自転車でスーパーまで
行っていたのですが妊娠をしてから自転車に
乗れなくなり暑い中歩いてスーパーまで行き
重たい荷物を持って帰らないと行けないのが
本当に辛くて困っていたところ
ネットスーパーというものを知りました。
最近デリバリーが盛んになってきましたが
割増料金に手数料、送料とかなり高額に
なってしまったり
大手ネット宅配でも契約して使わなくても
料金がかかったりなどする分かりにくい
システムにうんざりしていました。
こちらのシステムは好きな時に手軽に注文でき
また時間内であればキャンセル変更が
できることも魅力的だなと感じました。
料金もスーパーの店頭価格に送料で
分かりやすくシンプルでよかったです。
自分で買い物すると重たくて買えなかった
商品をまとめて買えて家の前まで運んで
くれるので妊婦の私にはとても助かります。
常温、冷蔵でしっかり分けて持ってきてくれて
卵は割れないように梱包までされており
とても感動しました。
子供が産まれてからも思うように
買い物できないことが増えると思うので
これからもお世話になると思います。

以前はウェブ上からでした。どの画面も複数ページに分かれたり操作性にも不便を感じていました。利用者が多いと注文が締め切られてしまうため、雨の日や週末などはすぐに利用できなくなっていました。また、システム改善前はすぐにエラーになり注文できないことが何ヶ月も続きました。
このアプリになって新しく生まれ変わったように注文しやすいです。お気に入り一覧やどの画面もスクロールで見やすく快適で、操作性もサクサク、注文個数はワンタップで変更可能で瞬時に再計算してくれて、長期間注文していなくても再ログインを求められることもなく、希望のお届け時間帯を設定することもでき毎回変えることもできます。そして肝心の商品はいつも店頭で買うのと変わりない新鮮なものばかりです。すべてにおいて使いやすいです♪ このアプリを開発してくださった方に感謝です。
ネットスーパーの利用が当たり前になった今こういうシステムを素早く取り入れて消費者のニーズに応えてくださる会社が本当にありがたいです。

普段からライフの店舗は利用していて、ネットスーパーは配達対象外地域だったんですが、いつのまにか対象になっていて、非対面で利用したかったので、ほんとに助かりました。 いろいろ商品をみていると、あれもこれも…あれあったかな…等していて時間がたってしまって、希望配達時間を選択しなおすはめになるんですが、朝９時でも午後配達が選べました。 以前ほかのネットスーパーを利用したときは、朝でも今日中の配達はもう無理ってことが多かったので、当日の数時間後に配達してくれるのはありがたいです。 苺をプチプチでくるんでくれていて、全然傷んでなかったです。 アプリは値段が安い順に並べ直したのに、安い順に並んでいないことがよくありました。 おかず系の冷凍がもっと充実してくれたら、ありがたいです。 買えば買うほど送料が安くなるのもいいです。クーポンもあって、送料はさほど気にせず買えました。平日は仕事で忙しいので、週末にまとめ買いすれば送料安くなるし、また利用したいです！

Webだとページ遷移でエラーになるなどの面倒もあるので、アプリだと使いやすくて良いです。
他方、アプリとしては、大分類としてのカテゴライズ、詳細分類のカテゴライズは良いのですが、UIとしてはサイドバーから文字でカテゴリ選択できるようにもなっていると、より使い易いと思いました。
(現状、右の方の大分類カテゴリを選ぶには、かなりスライドする必要があるため)
あと、支払い方法でスマホ決済が選択出来るようになると、さらに利便性が上がると思います。
(店舗ではPayPay、メルカリ等利用できるので)
とは言え、注文から配達までの速さ、注文時の欠品判別の速さ、品揃え、チラシセール品購入可、配送料のフリーパス販売など、個人的には競合他社を大きくリードしていると思います。
細かな部分が改善されれば、より良いサービスになると思います。

コロナに罹ってしまい、一人暮らしなので買い出しに困りました。
ネットスーパーアプリは他にもありましたが、チラシを見るだけだったり、評価が低かったりで心配がありました。
しかしライフさんのアプリは買い物ができるアプリで評価も高かったので、ダウンロードしてみました。
平日だったので、その日の夕方配達可能で、非対面も選択できました。
非対面でもちゃんと呼び鈴鳴らして一声掛けて下さるので、受け取りにも問題なかったです。
クレカを登録しておけば、2回目からは支払い登録も簡単で、非常によかったです。
届いた品物は果物や野菜も新鮮で、アイスも溶けたりせず、完璧な状態でした！
コロナは治りましたが、今後も使わせてもらいたいです。

近くにネットスーパー対応の店舗が出来ましたので初めて利用しました。他のネットスーパーも利用していますがライフのネットスーパーが1番使いやすいです。ライフの実店舗も好きですがネットスーパーも好き。ライフが大好きになりました。
もう少しネットスーパーで買える品物が増えればありがたいです。でもチラシ商品が買えたり、購入後買い忘れても確定時間ないなら変更ができる点もおっちょこちょいの私には大変ありがたい！そしてライフのポイントも使える、貯まる！言う事なし！！
この感動感謝を伝えたくてここにレビューします。子育て中の近所の方にもおすすめします☆

以前より使いやすくなりましたが、検索から入ると在庫があるのにヒットしない事が多いかと思います。
例えば炭酸水で検索から入るとライフの炭酸水とウィルキンソンの単品は出てこないので、
他の炭酸水を選んで発注すると、
それが品切れと連絡があり
検索で出なかったライフとウィルキンソンの炭酸水を勧められました。2週連続で。
商品の欄から水→炭酸水なら出てきました。
炭酸水はまたわかりますが商品により検索から入らないとどこに載っているかわからない商品もあるので検索から商品が出てくるようにもう少し工夫して頂きますと助かります。

配達員さん重い物を運ばせてしまいごめんなさい。そして、ありがとう。ネットスーパーは色々使ってきたけど、ライフを使うのは初めてでした。てかライフがネットスーパーをしていることを知らなかった。もっと早くに知っておきたかった。他社より使いやすかったです。○円以上で送料無料も有り難いです。お買い得品がたくさんあるのも嬉しい。お野菜は綺麗な物を選んでくれてありがとう。梱包も丁寧に袋に包んでくれてありがとう。ひとつだけ要望したいのは、商品の画面に原材料を記載して欲しいことです。今後とも宜しくお願い致します。

ライフさんのヘビーユーザーです。ネットスーパーもコロナもあって週一で使っています。配送、ピッキングのスタッフ様いつもありがとうございます！

新たにネットスーパーアプリが出来たということで早速使用してみました。PB商品が増えているような。サクサク使えて、ウェブで注文するよりさらに時短になりました。

ネットスーパーがどれだけ便利か時短になるかがまだまだ世間に浸透していない感じがしています。素人考えではインフルエンサーの人の使用体験動画とかあるとよいのではと思いました。ライフさんの益々の発展を願ってます。

回線切れも無く、UIもそんな見辛くなかったです。(iPhone12利用)
ネット(通常？)版の方が商品の読み込みが長いと思いますし、私としてはスマホ版の方が扱いやすいですよ。
このサービスをアプリでも使えるようにプロジェクトを進めてくれた方本当にありがとうございますってレベルですね。

ただ他の方がおっしゃってるように、おまとめ割は確かに表示して欲しいです。
あと全く関係ないのですが、dポイントも貯めたり使ったりできるようになったらもっと嬉しいです…

どうかよろしくお願いします。

仕事の後や体調不良の時に小さな子を連れて買い物に行き、その荷物を家に持って帰って…雨なんて降っていたらそれはもう本当に重労働でした。
そんな日々の苦痛を和らげて下さっていて感謝の気持ちでいっぱいです。
注文後0〜2日の指定時間に届けてくれるので予定も組みやすいですし、売り切れの時は代替え品の電話も頂けて親切だなぁと思います。
ただ１つだけ。注文履歴から遡ってカートに入れる事が多いので以前のように商品一まとめにして表示して頂けるととても助かります。

事情で買い物に行けない事が多く、他ネットスーパーを利用していましたが、朝イチで注文しようとしても受付終了で使えない事が最近多くなり、ライフさんが配送地域に入っていたので利用してみました。配送の時間帯の選択が多い事や、締切までの時間も余裕があり、そして商品選択から決済手続きまでも簡単で便利です。配送の方も不満は無く、今のところ大満足です。今後はこちらでお世話になることが多くなりそうです。

風邪をひいてしまい買い物に行けない時にいつもネットライフの事を想い出して利用させていただいています。ネットだから割高なのかなっと恐る恐るアプリを開いた所そんなこともなく商品の品質もとても良く安心して利用させて頂いています。品数も色々あって気にいっています。子供もいてるので熱があっても何か作ってあげないといけないので具材があればとても安心できます。これからも利用したいと思っています。

普段から近隣のライフを利用しており、今回初めてネットスーパーで注文してみました。
ミネラルウォーター2Lを頻繁に購入しており、車を持っていないため持ち帰るのが大変だったのですが。
前日にネット注文しておけば時間通りに自宅まで運んでくださり、とても助かりました。
ちなみに11〜14時配達予定で、12時には受け取れました。
かなり買い込んだので、今後も月1程の頻度で利用させていただきます。

けっこうな数のネットスーパーを使ってきましたが、ライフが一番良いです。品揃えや商品の見やすさなどにはあまり差はありませんが、配達の方の丁寧さがとても好感が持てます。天候の悪い中配達時間が少し遅れそうになったときも電話連絡と丁寧な謝罪がありました。当たり前のことがきちんとできるのは素晴らしいと思います。これからも利用していきたいと思います。

2年ほどWebから利用していました。
リニューアル前は読み込みが遅かったり、少し放置するとカートから商品が消えてしまったりで使いにくかったのですがリニューアルしてアプリから利用してみたら非常にサクサクでストレスに感じていた部分が改善されていました。
タブレットからも問題なく使えるのが嬉しいです。これからも開発頑張ってください。

病気のため中々大変なので重い商品を頼ませて頂くのですが、スタッフの方々皆様とても対応よく、感じの良い方ばかりで気持ちよくやり取りさせていただいてます✨
地域名を書いて良いものかわかりませんが、寝屋川昭栄町のスタッフさんいつもありがとうございます♪感謝の気持ちを伝えたく、レビューさせていただきました。

寒い冬に暑い夏、雨の日なんかに買い物なんて行きたくないって日に頼むと、正直便利すぎて辞められなくなる。
1週間くらいまとめ買いして、送料無料にならなかったら調味料や米やティッシュなんかで値段調整すれば今のところ送料無料でとても良い。

なんでわざわざしんどい思いしてスーパー行くの？って思えてきます笑

ライフさんは一番品揃えが豊富で価格も良いです。ビオラルなど身体に良い製品があることも素晴らしいです。（他に西友、イトーヨーカドー、グリーンビーンズと比較してお買い物しています。）他社と比較して改善してほしい点は、商品の裏面（原材料の記載）の写真追加です。送料無料基準が下がると尚良いです。