tol - 予約管理システムの評価・口コミ・レビュー [iPad]

フルーツの摘み取り園の来園予約で使わせてもらいました。
基本的にすごく使い勝手は良かったし、他の方も書いていますが、お客様がログインせずに済むなど良いアプリだと思いました。
アプリのせいか、アプリへの誘導が良かったのか分かりませんが予約の利用者が大幅に増加しました。

反面、予約日時の変更などがアプリ上でできない(ログインしない仕組みなので仕方がないのかもしれませんが、、、)為、電話で対応せざるを得なかった。
メール返信の仕組みが無い(見つけられなかっただけかも、、、)為、備考欄で質問があると回答に手間取った。
ご予約人数記入欄(グループでの受付)が出来なかった。

１ヶ月限定の使用だったので無料アプリで探しました。無料の範囲で使わせてもらいましたので、とやかくは言えませんが、、、

tolへの問い合わせを一度しましたが、迅速に折り返しがあり丁寧に対応いただけました。

すごく良心的なアプリだと思います。

予約アプリをいろいろ探してフリープランで試してみました。
ところが、イベント用の予約と対面用の時間が決まっている枠が同じ一覧に表示出来ないなど、目的が叶うアプリがなかなか無くて、妥てもいいかなと思うと月利用料金が何万円もするなど決められずにいましたが、やっとこのアプリを発見できました。
シンプルでお客様もログインなどせずに予約ができるし、設定もしやすいです。
無料はありがたいです！
【改善希望】
表示文字のサイズがもう少し大きいと見やすいです。iPhoneもiPadも基準サイズ設定ですが、小さく見づらいです。デバイスの文字サイズを変えたらメールやSNSの文字がすごく大きくなりそうなので変えたくはないのです。
ご検討お願いします。

いつもお世話になっています。
私は開業して2年のエステサロンオーナーです。

ずっと予約システムで自分にあった手頃かつわかりやすいものを探していましたが、tolさん出会ってほんとに助かりました。

今まで全然他社で良いものがなくて、あんまり納得出来ないのに月2万くらい払おうかとか本気で悩んでいました。
しかし、知人から勧められたtolさんに出会って本当にびっくりしました。
他の会社で1万円以上取るものが無料で使えます。

周りの同業にもおすすめしています。
問い合わせの返答も早く分かりやすく助かります。

星5！しっかりつけられるアプリです！

料理教室の予約システムとして導入しましたが、写真入りで作れ、見た目もかわいくて良い。

数分で毎月の告知作業ができる上に、お客様に対しての返信や、予約忘れ防止のリマインドメールがあったりと、

双方の負担軽減とメリットが多い。

★★★改善希望★★★
事前設定タイプの利用ですが、現在お客様から見た時に、メニュー決め→リストの中から開講日決め→予約という流れ。

コレと同時に、カレンダーのようなページを作って頂き、日にちの決定→開講内容決定→予約という流れも使って頂けるといいなと思います。

【2021年12月14日時点】
いつもありがとうございます。 塾で導入しました。マイページの機能があったらなと思っていたら、最近できたんですかね？毎回入力の手間が省けて、使い勝手が素晴らしいです。 まだテスト導入段階ですが、生徒や保護者の反応も確認していこうかと思います。

【2022年2月3日】
・顧客側が予約する際に、現在何人予約されているのか表示されたらさらに使い勝手が良くなります。

・管理側は予約された際に、○日○人と瞬時にわかる使用になったら、さらに使い勝手が良くなります。

現在無料のプランを利用させていただいてますが無料でもかなり使えて助かっております！
ビジネスプランを勧められてますが、以下の点が不便で改善していただければ、ビジネスプランも良いかな？って思います。

①日付をまたぐ営業時間なのでちょうど日付が変わる時間帯の予約が取れないのが勝手悪いです。
②日にち時間の変更はできる様になり良くなりましたが、お客様がご来店されてからメニュー変更されたり、延長になる事もあるので一回消さなくても変更できるようになれば良いです。

iPhoneでインストールしただけで簡単に予約受付を始めることができました。

予約の日時や定員人数の設定はもちろん、予約された際のリマインドメールまでアプリ側で勝手にやってくれるので大変助かっております。

また、一度予約された方などの顧客情報もアプリ内で保存されていて見返す際に便利です。

操作でわからないところがありましたが、カスタマーサポートの方に電話で丁寧に説明していただきました。

これからのアップデートに期待しております。

本当に無料で使わせていただいます。とっても良いのをみつけたと思ってたら、なかなか開かない時があり 購入済みから見つけて開くなどちょっと困ってます。 ネイリストさんにもおすすめしたので、改善してもらえたら嬉しいです

メールしたら即返信くださいました。
一旦削除してもデータは消えないので消してくださいとのことだったので問題解消しました。これで安心してLINEにUPします。ありがとうございました

接骨院で導入しています。コロナ禍で予約制にする必要に迫られ悩んでました。当方は「一人院」つまりワンオペなので極力シンプルに予約を一元管理したくてスマホと同時にtol を導入しましたが、正解でした。
スマホなど使えない高齢者の予約は自分で入力。現役世代は患者さん自身で入力送信頂く。上手く回り始めています。
欲を言えば、氏名とカルテNo.だけで予約できれば良いなと思っています。

❶通知画面から予約詳細に飛べるように戻して欲しいです。すぐに内容確認できて便利でした！
❷予約する際に、『会員登録しないで予約』を作って選べるようにして欲しいです。予約の取りこぼしが発生しています…。

いつも大変お世話になっていますので、助かっております！ご検討頂けますようお願いします。

とても素敵なアプリを見つけました。
自分では予約が管理できないし、お客様からの予約の受付もどうしようか悩んでいました。
一瞬で、このアプリが解決してくれました☺︎
予約の枠が今はひと枠なので、とても最高ですが、今は★★★★にしておきます。
予約の枠を増やして頂けたら、もっと最高です♡♡

無料なので.. 多くを要求できませんが..
⭐︎予約の残り人数ではなく他の方のレビューにもあるように⚪︎.△.×の様な記載にしていただきたいな..
⭐︎管理者側はメニュー表記で構いませんが顧客側から見る予約表記はカレンダー画面から予約できる様になるととても便利さを感事ます。

簡易な予約システムだか綺麗で新しい感じです。
本当に3分で作れます。
パソコンから操作できるとなおよしで、ホームページに埋め込めたりするとさらによしです。
とはいえ、無料でここまでできるのですから言うことなしです。
今後のご活躍を願う意味でも⭐︎5です。

リラクの個人サロンを経営しています。
今まで何社かの予約システムを試してきましたが、
ダントツでtolが良かったです。

機能もそうですが、何より使いやすさが全然違いました。
サクサク設定できて、すぐにネット予約を導入できました。

簡単に予約サイト作れてビックリです。しかもシンプルで非常に使いやすいです。
飲食店を経営しているのですが、予約人数を選択できたり、同じ時間にも数組予約取れたり、
その日の予約可能組数が設定できたら非常に嬉しいです。

とてもシンプルで使いやすいです、無料の範囲で色々使ってみましたが使い勝手はこれが一番です。
一つだけ、現予約の数が何人とはわからないよう○、△、×にしてもらえるとパーフェクトです！
是非よろしくお願いします‼︎

スマホで予約管理できるのは本当に助かる。他のサービスのようにGoogle calendar と連携できたら良いなぁ。あと定休日を設定できると嬉しい。月末のエラーは驚いたが、アフターサービスなりケアが甘いのは不安。

全体的に使いやすくて予約が簡単になりました。利用している上でキャンセルする際にメッセージが定型分なので、毎回こちらで文章変えれたら嬉しいです！承認する際のメッセージと同じだと凄く有難いです！

設定はシンプルでとても使いやすいです。ただ、予約の際にメールアドレス、電話番号等毎回入力するのはめんどくさいですね。初回情報の記録機能など、省略出来る機能があるともっといいと思います！

安定して使えるいいアプリだと思いますが、顧客情報を自由に追加出来るようになればもっとつかいやすくなります。常連さんだったり過去にお世話になった方などを予め登録しておきたいです。