はやい診察で安心できました : ファストドクターの口コミ・レビュー - iPadアプリ

はやい診察で安心できました

２０２３年1月に利用しました。 6歳の息子が土曜午後から高熱で、月曜に病院にいこうとおもっていましたが、夜に頭痛で嘔吐し、39.5以上の熱が続くので日曜早朝６時前に登録、すぐに問診の電話があり、なんと７時半にきていただきました。先生の当たり外れがあるようですし、小児科の先生がくるかもよくわからないし、よくなかったら月曜に近くの病院に行き直そう…とダメ元の気持ちでしたが、朝早くにもかかわらず、丁寧で優しい診察でした。検査、聴診、首の触診、血圧、パルスオキシメーターをしていただきました。心配だったコロナとインフルの同時検査をしていただき、結果インフルで、病名がわかってほっと一安心できました。タミフルの処方の有無も丁寧に説明いただき、また吐き気がでたときのために坐薬をお願いしたら快く処方していただきました。普通の病院よりも本当に説明が丁寧で、こちらも熱性痙攣が起きた場合のことなど質問できました。大阪府在住で、隣県の先生がこられたので、こども医療証が使えず3割負担、市役所で返金の手続きがいるようでした。アプリで登録中そういえば医療証が使えない場合があるとかいてありましたが、そういうことなんですね。最初のフリーダイヤルで案内がなかったことを先生からお詫びいただき、あとでフリーダイヤルから改めてお詫びと説明の電話があり丁寧な対応でした。座るのもしんどい高熱の子供を病院まで連れていって待たせることを思うとつらかったので、本当に助かりました。ありがとうございました。
しばらくして値段の案内がSMSできて、これで領収書が出せるなとおもったんですが、画面を開いても値段のみで領収書らしきものもボタンも見当たらず…問い合わせるとシステムの不具合とのことで、郵送は3週間かかるが送りますとのことでしたが、1か月待っても届きません…それから何回画面を開いてもやっぱり値段のみだし…もう一度問い合わせ中です。

かのきこ - ★★★★★ 2023-02-25

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