Apple サポートの評価・口コミ・レビュー [iPad]（2ページ目）

本日些細な事で問い合わせさせていただいたのですが、待ち時間も殆どなく、オペレーターの方の説明はどのサイト見るよりもわかりやく、こちらの話もしっかり聞いてくれて話し方なども優しく丁寧でとても好感が持てました。 気持ちいい対応に謎も解けて本当に助かりました。ありがとうございます。

ホームページの表記では専門用語？で分からないところも聞けましたし、
返信も速く数分で来ました。
自分の聞きたいところがピンポイントで聞けて補足もしてくれます。
電話だとテンパってしまうのでこのアプリをインストールしてチャット形式のものを使ったら落ち着いて質問ができました。

ios15.5のソフトウェア・アップデートが
出来なかったためお問い合わせさせて頂きましたが、
本当に丁寧な対応でした。
お陰でアップデートは無事出来ましたし、
追加でiTunesを使ったバックアップの方法を
教えて下さりました。
とてもわかりやすい説明でした！
本当にありがとうございました！

OSがアップデートされる度に期待します。
いつまで経っても表示されない時があります。

追記
ありがとうございます。改善しました。
今までApple社には現在まで大変お世話になり
ありがとうございます！
大変と思いますが、今後も様々なサジェストや改善どうかよろしくお願いします。

最初必要かわからなかったけど、チャットの問い合わせとかできて、文章で読むからわかりやすいし、スクリーンショットとかで、説明しやすい。
難聴者なので、チャット問い合わせは、すごく良かった。
電話での待ち時間とかもなく、些細なことも相談しやすい、良いアプリです。

ハードウェアの異常などをリモートで検査などをして、解決法を教えてくれた。大変助かった。アプリのレビューを見て不安になったが、よく考えてみると、無事解決してレビューを書く人より、何か支障があってレビューを書く人が割合的に多くなるのではないかという結論が出た

乗っ取り表示、個人情報がブラウザ内で漏洩しているとの表示されるています。
対処方法を教えて頂きたいのです。
オンラインでの漏洩とも表示されています。
私がポルノを見ているとの表示されています。
何をしているのもわかるとの表示されています。
宜しくお願いします。

アップルのサポートなんて、絶対解決しないし、時間もかかるし、無料のケアサービスはゴミと思ってました。

しかし、チャットで待ち時間は少なかったし、ネットで自分で探した事全てやって解決しなかった事が、案内に従って出来ました。
時代が変わったと思うレベルです。

人工知能とか組み込みのようなシステムで的外れな質問をされるのだろうかと思ったが、友人とメーセージアプリでやり取りをするような感覚で、迅速丁寧な回答をいただけた。

電話だと繋がらない事もあると思うので、今後も何かあれば積極的にチャットを利用したいと思う。

Apple社のアプリで、しかも課金も無く、AppleCareが切れても、Apple社の方がちゃんと電話やメール、チャットで、対応してくれるから自分でネットで調べたり、自分でリセットしたりして不具合を起こしてしまってAppleのサービスを受けられなくなるリスクが無いので、安心します。

修理対応の空きがあるショップを確認できて、簡単に予約できるので便利です。
シンプルですが使いやすいです。
問題は全然予約取れるショップがないことですね。Appleユーザーの数に対して修理ショップが少なすぎる。正規修理店をもっと増やしてくれないと困りますね。

アドバイザーの対応が良い！分からないことがあれば一つ一つ丁寧に教えてくれるからこちら側としても勉強になる。おかげで多くの問題を解決できた。
スペシャリストの対応も非常に良かった！分かりやすくかつ正確な指示をしてくれるので簡単に不具合などを直せた。

サポートのスキルも高く、スペシャリストもいると居るということなので手厚いサポートを提供そてくれます。電話や画面共有などでは有限があるが、Geniusbarの対面では可能性は無限大。
サポートしてくれる幅が一気に広がります。
Apple Supportに任せてよかったです。

元々ネット等に疎い人間でアップル自体を懐疑的にみていた。カスタマーサポート等は人間性を尊重してくれるぐらい良いものです。これらを使わずに過ごしていたのがもったいないと思えるほど。褒めちぎっていますが欠点がどこを探しても見つからないのです。

レビューの評価が低いので心配でしたが、チャットして質問をしたら、色々多方面から原因を探ってくれて迅速に解決に導いてくれました。担当の当たり外れがあるのかもしれませんが私はとても満足です。今後も問題があったとしても安心して相談できそうです。

mac book airの初期パスワードがわからず、ログインができない状態で困り果てて電話をかけました。
手順を丁寧に教えて頂き、無事新しいパスワードを設定し、ログインする事ができるようになりました。
本当に感謝しています
ありがとうございました☻

いつも丁寧で助かっています。なお、別件ですが、
『こういうサービスがあると助かる』などの『目安箱』的な要望をアップルに出したい場合には、どうしたらいいのでしょうか？どこにそれを確認したらいいかわからず、ここにそれを記載しました。

デバイスに不具合がありましたが色々丁寧だったのでこちらも安心してサポートを受けれました。チャットでのやり取りの中で言ったはずのことが電話サポートだと何故か伝わってないことがあったのだけが不可解でしたが治ったのでよかったです

iPhone8の充電ができなくてAppleCareの方へお電話させていただいたら、このアプリを経由してご丁寧に説明していただきました。斎藤さんとおっしゃっていましたが、ご丁寧な対応、サポート、ありがとうございました。流石、天下のAppleです！

検索したらPCを使っての解決法があったのですがiPhoneしか無かったのでサポートに相談したらすごく丁寧にわかりやすく教えていただき無事アップデートできました。これからもiPhone使用でわからない時はすぐ利用したいと思います。