POYA寶雅 [Android]

-常見問題-

1. 沒申辦過寶雅或寶家卡，是否可以直接下載POYA PAY？
可以，成功下載POYA PAY並且完成註冊後，將獲得一張行動會員卡，無須再額外申辦實體會員卡。

2. 註冊POYA PAY時一直收不到簡訊驗證碼該怎麼辦?
建議您可先聯繫電信服務廠商，確認是否曾經設定過罐頭簡訊阻擋；或請協助檢視手機內是否有安裝簡訊過濾APP軟體。

3. 會員申辦完成後，可以自行於POYA PAY內修改會員資料嗎？
可以，請至【會員專區-編輯個人資料】頁面，會員可自行修改姓名/性別/E-mail/地址，如有其他需修改之資訊，
請致電客服專線(寶雅0800-033-168/寶家0800-033-158)或客服信箱由專人為您處理。

4. POYA PAY行動會員卡與一般會員卡有何區別呢？
POYA PAY行動會員卡與實體會員卡、舊版APP會員卡及LINE官方帳號之電子會員卡功能皆相同。
若從未註冊過寶雅或寶家會員的顧客，可直接以POYA PAY行動會員卡累積消費里程、紅利點數；
若已是會員之顧客，亦可將名下所持有的會員卡(需手機號碼相同)，新增入POYA PAY中。

5. 請問舊會員卡(實體卡/舊版APP/LINE官方帳號電子會員卡)要如何綁定？若忘記卡號該怎麼辦?
若您的舊會員卡是綁定您目前使用的手機號碼，可至[卡片管理]頁面，輸入舊會員卡號後6碼，將該卡新增入POYA PAY中。
若忘記卡號可按【忘記卡號】查詢，系統將透過簡訊通知。

6. 若舊會員卡一直無法綁定成功該如何處理？
因註冊POYA PAY時，手機號碼或生日與舊會員卡資料不同，故無法成功綁定。
會員資料修改：
舊會員卡→請門市人員協助修改即可。
行動會員卡→請致電客服專線由專人協助處理，寶雅0800-033-168/寶家0800-033-158。

7. 下載POYA PAY註冊成功後，我的點數不見了該怎麼辦？
請至【卡片管理】頁面，輸入您舊有的會員卡號後六碼，將該卡新增入POYA PAY中，點選「設為預設」即可繼續使用、查詢或移轉原有點數，若忘記卡號可按【忘記卡號】查詢，系統將簡訊通知。

8. 下載POYA PAY後，為什麼我的消費記錄是空白的？
因APP升級改版，下載或更新POYA PAY後，將獲得一張新的行動會員卡，POYA PAY內消費記錄會由2020/12/17開始重新記錄。
舊會員卡，可至【卡片管理】頁面，輸入會員卡卡號後6碼，將該會員卡新增入POYA PAY中，亦可由2020/12/17開始的記錄消費。

9. 使用POYA PAY行動會員卡後，若要使用紅利點數折抵消費金額，是否還需要攜帶實體會員卡呢？
不需要攜帶實體會員卡，出示POYA PAY中的二維條碼(QR Code)即可折抵紅利點數。

10. 下載POYA PAY後，是否能報手機號碼累積點數?
可以，您能夠報手機號碼享有會員優惠，並可選擇任一會員卡累積點數。

11. POYA PAY在寶雅/寶家雙品牌的門市都通用嗎？
是的，POYA PAY於寶雅、寶家皆可使用。
-
【POYA PAY 美．力登場】全新改版
新增支付與儲值功能
一鍵結帳便利又快速，不定期可享高額回饋！
能同時掌握寶雅與寶家的最新優惠
也可共同累積會員點數及消費里程～
　　
立即下載POYA PAY，精彩生活 一鍵啟動！
官方網站 https://lihi1.com/PHeqK
下載連結 https://lihi1.com/QHLpQ/YOUTUBE

寶雅線上買 點這裡馬上逛 https://bit.ly/3d1lNDS
寶雅粉絲專頁：https://www.facebook.com/poyahouse/
加入line@即時資訊不漏接：https://lihi.cc/A153Z
玉山聯名卡申辦GO：https://lihi.cc/b4xhj

POYA PAY教學 ▌十大常見 Q＆A