遠隔操作サポート [Android]

「遠隔操作サポート」は、KDDI株式会社が配信するツールアプリです。

遠隔操作サポート

KDDI株式会社無料 Android対応ツール 3.8

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月間ツール部門最高ランキング 176位を獲得！(8/30)

簡単・安心！！遠隔操作で設定致します

「遠隔操作サポート」は、KDDI株式会社が配信するツールアプリです。

ツール

このアプリの話題とニュース

100万ダウンロード突破！
600人を超える、評価・クチコミ投稿者数となっています。(8/29)
新バージョン3.6.0が配信開始。新機能や改善アップデートがされています。(10/25)

このレビュアーのおすすめコメント

auですが、au157も遠隔操作サポートに入っているので、お店行って来てと言われる事も少なくなりました。大体が、電源入れ直したり、色々な対応が、フル画面で解決する事が多くなりました。皆さんとても丁寧な対応で素晴らしいと思いました。これからも宜しく御願い致します。
auですが、au157も遠隔操... - ★★★★★
auの方の操作を許可するアプリです。 (※私は、当時(SOV32 Xperia Z5)バッテリーの減りが早いと思ったので電話(だったけ?)かけてたらこのアプリで対応してくれたのでとても良かったですね♪)(※現在使用端末sony SOG05 Xperia5Ⅲ、アプリVer.3.4.0 Android12)
auの方の操作を許可するアプリ... - ★★★★★
使って、操作が楽です、オペレーターの方が親切に、教えて、くれますので、大変頼りになります、オペレーターの方のゆうままに、操作を行います自分でも解るようになりました、今後も宜しくお願い致します。馬場正理
使って、操作が楽です、オペレー... - ★★★★☆

使い方や遊び方

スマートフォン、タブレットの操作が分からない…そんな方にオススメ！
スマートフォン（4G LTE/5G）の設定や操作方法をKDDIオペレータによる遠隔操作で、お客さまのご利用をサポートします。

スマートフォン（4G LTE/5G）の設定・操作方法が分からない場合など、KDDIオペレータによる遠隔操作で、お客さまのご利用をサポートします。「遠隔操作サポート」では、遠隔でお客さまのスマートフォン（4G LTE/5G）の画面を「共有」（注1、注2、注3、注4）させていただき、各種設定や操作方法をご案内致します。また、操作はお客さまに確認させていただきながら実施しますので、安心してご利用いただけます。

注1）お問い合わせ内容により、お電話のみのサポートとさせていただく場合があります。（例：データの削除やパスワード入力など）
注2）お問い合わせ内容によっては解決できない場合もあります。
注3）お客さまのご利用環境によっては円滑に画面が共有されず、本サービスをご利用になれない場合があります。
注4）お客さまのご利用機種により、KDDIオペレータが画面の共有を行わずにご利用機種の状態を把握することができます（ただし、お客さまからご同意いただいた場合に限ります）。

※遠隔操作サポートするスマートフォン（4G LTE/5G）とは別のお電話にて対話しながらのご案内となりますので、ご用意をお願い致します。
※各機能ご利用に際してのアイコンの起動、初回設定（利用開始設定）、および、遠隔操作サポート実施時など、別途、パケット通信料がかかります。
※月途中加入／解約時は、ご利用日数分の日割額となります。

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カスタマーレビュー・評価

3.8

5つ星

312

4つ星

3つ星

2つ星

1つ星

114

おすすめ口コミ

後藤さん、ありがとう御座いまし...

後藤さん、ありがとう御座いました長時間にわたり、丁寧なお言葉で大変親切に説明頂きありがとうと共に感激しております。仕事とは云えここまでは、そう出來るものではありません今後も宜しくお願いしますね〜

鈴木富士夫 - ★★★★★ 2022-07-30

スマホのスも解らないのにリモー...

スマホのスも解らないのにリモートコントロールでメーカーにサポートしてもらいAndroidを覚えました、有難いです今はAndroidアップデートできてつかっています遠隔操作で、ここまで、教えてもらい感謝です

departure Bird - ★★★★★ 2023-03-26

大変助かっています。操作方法を...

大変助かっています。操作方法を聞くたびになるほど…といった感じです。ありがとうございます。アプリの使いやすさについては、まだ使っていないのでわかりません…

伊藤美映 - ★★★★★ 2022-09-17

毎回、長時間に渡り最後までこ...

毎回、長時間に渡り最後までこちらが分かるまで辛抱強く教えて頂いて本当にありがとうございます。また何かありましたら申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

江口勝彦 - ★★★★★ 2023-07-09

auの遠隔操作サポートアプリ ...

auの遠隔操作サポートアプリ大事にするんだ、やっと使えるようになったしさ・良かったよ？auのオペレータ少し時間かかるけどきちんと教えてくれるからありがたいです。

佐藤薫 - ★★★★★ 2022-02-16

今の時代凄いな昔の時代に生まれ...

今の時代凄いな昔の時代に生まれた私には世の中進歩におどろえています中でも157の皆さんの優しさ親切な対応に感謝してます、又遠隔創作の使い方には特に驚いています

八鍬澄枝 - ★★★★★ 2024-02-10

自分ではどうにもならない時に凄...

自分ではどうにもならない時に凄く丁寧にして頂けましたぁ☺️ 初老には助かりますょ(^-^)スマホはネットで調べるのには使い道としてとても便利ですね。

早川綾子 - ★★★★★ 2021-07-17

このサービスは素晴らしいです、...

このサービスは素晴らしいです、以前からずっとお世話になって居ます。とっても気が長く親切な窓口の方達です。これからも気持ち良く使わせて頂きます。

ミィ - ★★★★★ 2024-08-13

八十三歳で、言葉も分からない時...

八十三歳で、言葉も分からない時があるから、といったら、分かりやすく、急がず、ここを押してとか言ってくださって、よく理解できて、うれしかったです

若林ひで子 - ★★★★★ 2023-12-26

いつも大変お世話なっております...

いつも大変お世話なっております!使い方サポートさん無しでは生きて生きていけません!24時間営業だったらいいのにな！魔法使いみたいですよね! 杉本麻紀

杉本麻紀 - ★★★★★ 2022-12-17

いつもauさんには助けて頂きあ...

いつもauさんには助けて頂きありがとうございます。携帯電話のアクシデントに対応して頂き本当感謝してます。これからも改めてよろしくお願いします。

木村由美 - ★★★★★ 2024-07-28

長い時間を、私が理解出来るまで...

長い時間を、私が理解出来るまでお付き合いして下さり頭が下がる程でした。次回遠隔操作サポーを利用したいとおもいます。有難うございました。

林千賀子 - ★★★★★ 2023-12-06

～HeyHey¥¥(* ¨̮*...

～HeyHey¥¥(* ¨̮*)/¥¥(*¨̮ *)/ 皆さま❣️～もう au 様々ですぅじゃ(❛ ֊ ❛„) 帰るわね何処に⁉️ 爆笑ꉂꉂ爆笑

加茂雅代 - ★★★★★ 2021-12-30

はやくauにしたいよ楽しみだな...

はやくauにしたいよ楽しみだな？だけどもう予約してあるから安心だよ？auの遠隔サポートアプリいざ1月17日～使うようにするんだ？楽しみだな？

佐藤薫 - ★★★★★ 2022-01-11

皆さん。丁寧で。どんなことにも...

皆さん。丁寧で。どんなことにも質問に関して。配慮頂き。最後に。お悩みは？解消いたしましたか？は。優しさを感じております。

新舎実 - ★★★★★ 2022-03-20

いつも丁寧にサポートしてく...

いつも丁寧にサポートしてくださり感謝にたえません私がSNS を続けれるのも auサポートさんがいて下さるお陰ありがたいことです

青砥徳恵 - ★★★★★ 2023-11-19

私は、年なんですけど私がわかる...

私は、年なんですけど私がわかるように丁寧に教えてもらえて、問題も解決して良かったですぅ。ありがとうございましたぁ

谷本香 - ★★★★★ 2023-12-28

基本情報

仕様・スペック

対応OS: 9 以降

容量: 22M

推奨年齢: 全年齢

アプリ内課金: なし

更新日: 2023/10/25

インストール数: 1,000,000～

集客動向・アクティブユーザー分析

オーガニック流入

アクティブ率

※この結果は遠隔操作サポートのユーザー解析データに基づいています。

利用者の属性・世代

犯人はこの中にいる！

※デモグラフィックデータを元にユーザー層の性別や年齢分布などを考慮して推定しています。

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