Google サポートサービス [Android]

「Google サポートサービス」は、Google LLCが配信するツールアプリです。

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端末の画面を Google カスタマーサポートと共有して詳細なサポートを受けます

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このアプリの話題とニュース

全世界2.1万人以上のユーザーの口コミ評価が集まっています。(11/30)
新バージョン3.21.1が配信開始。新機能や改善アップデートがされています。

このレビュアーのおすすめコメント

このアプリのレビュー欄に「キャリアで対処してもらうからいらない」と書かれていましたが、このアプリではキャリアで対処することができないバグや不具合をGoogleに報告するアプリです。キャリアで対処出来たとしても元の不具合やバグが残っていればまた同じ事になってしまう場合があります。
このアプリのレビュー欄に「キャ... - ★★★★★
名前の通りGoogleサポートとチャットを使うときなどに使うツールです。アプリ概要すら読まない人が多く「何に使うかわからん！」という理由で評価が下げられていますが、いたって普通の標準アプリで怪しいアプリではないです。 Pixel端末の設定のヒントとサポート、という部分でサポートを気軽に受けられるのもPixelの魅力なのでぜひわけわからんアプリとして片付けるのではなく有効活用していただきたいですね。
名前の通りGoogleサポート... - ★★★★★
大変お世話になっています…分から無い事ばかりなので、操作方法と対処法を使用している。たまに訳が分から無い言葉がありますが、グーグルで調べて、かろうじて対処している所です何せ最近スマホデビューした所なので重宝しています。
大変お世話になっています…分か... - ★★★★★

使い方や遊び方

Google サポートサービス（GSS）アプリは、サポートがお客様の状況を的確に把握できるように、お使いの Android 搭載端末の画面を Google カスタマーサポートと共有するアプリです。エージェントの招待に応じて端末上の GSS アプリで画面を共有すると、手順をガイドする注釈が画面に直接表示され、問題解決のための操作をその場で簡単に行えるようになります。画面共有中、エージェントは端末を操作できませんが、画面を見て説明することができます。画面共有はいつでも停止できます。

このアプリは、Pixel 端末と、Android 7.1.1 以上を搭載した Nexus 端末にプリインストールされています。また、Android 5.0 以上を搭載したほとんどの端末にインストールできます。このアプリは単独では起動できず、Google カスタマーサポートエージェントがユーザーに画面共有の招待状を送信した場合にのみ使用できます。