・何度もパスワードを求められる... : りらくる[公式] 全身もみほぐし・足つぼ＆フットケアの口コミ・レビュー - iPadアプリ

・何度もパスワードを求められる...

・何度もパスワードを求められる
・アプリから予約確認ができない
・アプリから予約すると最後のページまで進んでも予約が完了していない(NEW)

という理由で困っている方が多数見受けられます。アップデートによるアプリの不具合ですので、
・アンインストールして再ダウンロード
・アプリにログインする

で解決しますのでお試しください。

まずは自分のアプリに不具合が出ているかチェックしてみて下さい。方法は簡単です。

・現在アプリにログインしているか確認
(マイページに自分の名前やカード番号が出ているかチェック)
・その状態で、アプリ左上のMENUを開く
・一番下までスクロール
・「ログアウト」があれば正常。表示されて無い場合は不具合あり。

正常な方のアプリでは、
白い枠の次に灰色の枠の項目があり、
利用規約
プライバシーポリシー
運営会社
お問い合わせ
アプリバージョン
ログアウト
と並んでおります。
しかし、不具合の出ているアプリでは、最後のログアウトが無く、アプリバージョンまでで終わっておりますので確認して下さい。

また不具合に気付かずアプリで予約をされると、予約が完了しない場合があります。
アプリで予約した際には必ず、予約確認メールが届いた事をご確認ください。
正常なアプリからの予約であれば、アプリ内の予約確認からも確認する事ができます。

上記の手順が難しい場合、お電話でも予約できますのでお気軽にご連絡下さい。

最近は予約する店舗の間違いや、予約日時の間違いが多発しておりますので、店名や予約時間もしっかり確認して頂き、5〜3分前にはご来店頂けると有り難いです。

アプリ制作はりらくる本部ですので、店員である私にできる事は少ないです。申し訳ございません。不具合で困られたお客様方には大変ご迷惑をおかけ致しました。
この情報がお客様のお役に立てれば光栄です。

Rifa - ★★★★★ 2021-02-25

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