あんしんリモートサポート-通信端末に関する困りごとを解決- [Android]

auガラケーからの乗り換えだったが、一番困難なアドレス移行の際、PCを使ってGmail経由でしたところ、au言語のため全て文字化けした。そのため一旦全て削除するとスマホにアドレスの削除が多すぎるとの通知が出てPCとスマホが正常に同期不能となった。そこでこのリモートサポートサービスをPC内で助けてもらった。その際の手際の良さには驚かされた。

あんしんサポート初めて電話しましたが対応が心配で問題有りましたが先伸ばし、していましたが不便なため利用させて頂きました 今は本当に感謝の気持ちです 初めてのスマホでメール送信できない何度も下書き保存されたけど解決しました。その他も含め指導してくださりありがとうございました。長い時間優しく指導してくださり感謝しています。また分からない問題有りましたら電話させて頂きます。

親切丁寧な対応でした。初心者にもも分かりやすい。 窓口が混雑していた場合であっても 、根気強く待てば 一旦電話が繋がった後は、 窓口から折り返しの電話 をしていただけました。 今後ユーザー数の増加ととも に窓口の対応も強化していただければ 安心して 利用を続けたいと思いまた 。店舗で延々と待たされるより時間が節約できてとても満足しています。

色々な問合せに丁寧に回答してもらっています。特にスマホ初心者にはピッタリです。しかも、解決するまで対応してもらえるので、心配事があっても安心できます。 チャットでは過去の履歴が消えないです。解決したものは消せると画面が見やすくなるので、アプリを修正してもらえるといいです。

楽天モバイルのサポートサービス、スマホデビューした時保険だと思って入りました。数ヶ月経って慣れてきてから、このアプリを知りインストールしました。チャットだと気軽に質問できます。初歩的なことも丁寧に教えてもらえるので、安心です。しばらく活用したいと思います☆

自分から何もしなくても、「こんな困り事はありませんか？」というメッセージを時々送ってくれます。それが毎回、私が知りたいと思う事なので驚いています。何も努力無しで、役立つ情報を貰って、助かっています。

他社から乗り換えたので、質問したいことがたくさんあったが、チャットで、丁寧、親切に説明してくれて大変助かった。ちょっとしたことも、聞きやすくて、気を遣わずに済むため、有料でも、まったく問題ない。

スマホ初心者にとっては、最初慣れる迄はなくてはならないオプションだと思います。お陰様でコツが掴めました。ありがとうございました。さすがに有料オプションです。手取り足取り教えて頂け感謝しています。

他社から乗り換えたので、質問したいことがたくさんあったが、チャットで、丁寧、親切に説明してくれて大変助かった。ちょっとしたことも、聞きやすくて、気を遣わずに済むため、有料でも、まったく問題ない。

以前あったアプリをインストール更新のれんらくがありましたが、更新に失敗しアプリが消えたため取得しました。その後夜になってから幾つもの操作方法を連絡頂くのが、不安に感じてます

待ち時間はありましたが、本当に良い方にあたり、分かりやすく説明、送られたメールの解決策の図、文字も一つ一つ区切りながら送ってくださったので、理解しやすく良かったです

大変解りやすく親切丁寧に教えて頂いています。サポートと言っても、ここ迄は教えて頂けないと思いながらも聞いてみると、対応して頂いています。ありがとうございます。

親切丁寧で素晴らしいサポート、スマホ画面を見ながらの対応は、とても安心でした。ルーターのリセットしてもらった事でWi-Fi環境も改善、一つ一つが嬉しい対応でした！！

どんなトラブルや疑問も、持っている機種に応じて的確に回答してもらえるので本当に助かります。操作がわからなくて不安＆イライラ…というストレスが激減しました。

リモートサポートすぐにつながるし、とても丁寧なサポートです。 楽天カスタマーセンターは全然電話つながらないけど、楽天リモートサポートは素晴らしい。

天気の自動更新が出来なくなり、数々の操作を試したが、なかなか上手くいかず。１時間後にやっと自動更新出来ました。丁寧に付き合ってもらいました。

色々沢山 分からない こと サポートを えんかつ 操作やアプリの設定など 料金安くなる ソフトバンクアプリを できれば ソフトバンクは やり安かったから