こちらにレビューを寄せて良いの... : Yahoo! JAPANの口コミ・レビュー - iPhoneアプリ

こちらにレビューを寄せて良いの...

こちらにレビューを寄せて良いのか迷いましたが…

実は１月27日にインスタグラムで友人のログインを手伝っている時にハッキングの被害に遭いユーザーネーム、パスワード、メールアドレス、電話番号などが変更されて、何をしてもエラーになっていました。

運営側に詳しい事情説明と証拠となる写真を数枚添えて何度も報告していますが「今コロナで確認作業の人手が少ないので、また後日トライしてください」と返事が来るだけでした。

その間も twenty960 → twenty9809 となった偽モノの私は「新しいアカウントを作ったらログインが上手くいかないので、ログインリンクを得るのを手伝ってくれる？」という同じ手口で友人達のアカウントを乗っ取り続けていますが、私共の悲鳴が届くことはありませんでした。

私のログインの画面でエラーになるメールアドレス以外に、もう一つだけ６年前に登録したYahoo!のアドレスが伏せ字で表示されていましたが、上手く復旧出来ずにいました。

Yahoo! メールに事情を書いてお願いしましたらカスタマーサービスの方がすぐに詳しい手順を書いて返信してくださったお陰で復旧する事が出来ました。

インスタグラムはそのアドレスでは認証コードが届かずまだ解決に至っておりませんが、迅速で的確、血の通った対応をしてくださるYahoo! JAPANに私共の感謝の気持ちをお伝えしたいと思いレビューを書かせて頂きました。

twenty960 - ★★★★★ 2022-02-16

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