【M3デジカルスマート診察券】評価/口コミ・レビュー [iPhone]

初診で初めて利用するクリニックと薬局で、このアプリを初めて利用しました。総合的に優れたアプリですが、サービスをより向上して欲しい点もあります。

【優れた点】

1. 予約が簡単に出来る

初めて利用するクリニックでも、当サービスの対応医療機関であれば、予約がとても簡単に出来ます。

2. 自宅で余裕を持って問診票を記入出来る

通常、初診の場合、受付時にクリップボードに挟まれた問診票と筆記具が渡され、手書きで記入しますが、これがとても面倒。手書きなので、漢字が分からなかったり、病歴、アレルギーのある薬が曖昧だったりと。しかし、このアプリでは、事前に詳細な問診票を自宅で余裕を持って、アプリで記入出来るので、とても助かります。

3. 情報共有がしっかりなされる(保険証を除く)

アプリで事前に入力した個人情報、問診票の情報がしっかり共有され、受付、診察がとても楽でした。受診時に自分の個人情報を改めて記入すること無く、診察券が発行されました。

4. 会計がとても楽

アプリで事前にカード情報を登録した場合ですが、診察終了後、数分後にはアプリで決済が完了し、会計で呼ばれた時には領収書、処方箋を受け取るだけです。領収書は、PDFでも保存されます。

5. 受診記録が残る

受診記録が残るのは助かります。

【サービスを向上して欲しい点】

1. 対応医療機関を増やして欲しい

このサービスを利用できる医療機関は、まだ少ないようです。また、今回利用した薬局は対応していなかったので、再度、個人情報、既往歴、アレルギー情報を手書きで記入しなくてはなりませんでした。

2. 保険証が共有されない

アプリで事前に保険証を登録しているにも関わらず、クリニックでの受付時に保険証の提示が必要でした。何で？

3. 後日、問診票を見れるようにして欲しい

アプリ上に受診記録は残りますが、受診記録とリンクして問診票を見れるようにして欲しいです。これが出来ると、後日、何の症状で受診したかを把握し易くなります。

以上ですが、総合的に優れたアプリです。今後、対応医療機関の拡大が望まれます。

当方娘が医療的ケア児で、休みの日は娘のリハビリや、定期受診、仕事は飲食店勤務のため休憩中や仕事終わりには診療時間に常に間に合わず、、。さらには予約ができない皮膚科ばかりなので、中々皮膚科に行くことが出来ず、日に日にアトピーはひどくなるばかり…。このまま人の皮膚がなくなっていくんか。と諦め半分で、夜中の四時に（痒みで寝れず）皮膚科のネットサーフィン。そこで初めてこのオンライン診療（しかも保険適用）を発見！！藁をも掴むおもいで、当日の仕事休憩中に予約！受診からの処方箋！受診もめちゃくちゃ丁寧に対応してもらいました！何が嬉しいって薬飲んで薬塗った次の日の朝、手の爪が白い！！これ、わかる人にはわかると思うんですけど、ほんと、毎日毎朝、爪が血だらけ皮膚だらけ！これがなかった時は感動レベルで、患者目線のクリニックさん、本当にありがとうございました！そして、引き続きよろしくお願いいたします！
◉予約から受診、お薬ゲットまで私は1時間かかってないです。お店の休憩中にお店から1番近い薬局で受け取れたので、まじでノンストレスでした！

ビデオ通話もこのアプリでします。保険がきくし病院に行く時間が取れない人にはかなり助かります。なんなら勤務先でも受診できちゃうんじゃないでしょうか？支払いは現金とクレジットカードです。お年寄りなどカードが作れない人やカードを持ちたくないってひとのためにも支払い方法にpaypalや口座振替、デビットカードが使えると尚良いと思います。お薬は受け取りの場合、自宅近くの薬局をアプリで選択して処方箋を送っていただけるのでスマホを持って取りに行くだけです。配達もできますが2日ほど要しますとの事で、直接受け取りに行くことにしました。家の近くの薬局を選べたので買い物がてら取りに行こうと思います。お薬の配達がもう少し早いと良いですね。それとアプリで医院の選択が出来るといいなー。アプリとしての機能は星5ですが、支払い方法やお薬の配達日数などシステムとしては星4ですかね...先生の対応は良かったですよ。保険がきくので初診料含めても安かったです。また利用させていただきます。

皮膚科で受診

高齢の母が足の指が赤く腫れて痛みがあり、
祝日でどこも病院が無く困っていましたが、
藁をもすがる思いで、登録して予約しました。

登録や受付、診察と
戸惑った所もありますが、
受付のスタッフさんも優しく、対応もとても良かったです。

診察もスムーズで前もって写真をULしていたのもあり、抗生物質、塗り薬も
処方して頂きました。

1週間後に再度見せて欲しいとの事で
予約も入れて頂き、
爪を病院で切ってもらった方がいい事、
今行ってる病院は紹介状が必要の為、
必要であれば紹介状を出していただける事等
今後の対応も考えてくれて
とても丁寧に診ていただきました。

行きつけの薬局に処方箋もFAXしてくれて
翌日薬局からも用意出来た連絡も入り、
とてもスムーズでした。

病院は行くのが辺り前と思っていましたが
このご時世で、
高齢の母も受診しやすくなり
とても助かりました。
また、家族も忙しいので
救急出ない症状の時は
お願いしたいと思います。

有難うございました。

発熱外来を受診したくて、たまたま行く予定の病院がこのアプリを使っていたので入れました。アプリ入れなくても予約できるみたいですが、アプリの方がわかりやすいと思います。

今のご時世、発熱外来は電話すら繋がりません。やっと繋がっても予約はもういっぱいですと断られたり。

朝から何回も何回も病院に電話しなくて済むし、こまめにチェックすれば、当日でもキャンセルが入り予約あくことあるし、24時間予約できるので大変便利です。

まだこのアプリを導入している病院はかなり少ないと思います。

これからデジスマが増えていったら予定もスムーズに取れ、病院の受付の方の負担も多少は減るのかなと思いました。

あと、予約キャンセルする場合キャンセルするところ、すんなり押せちゃうので間違えて押してしまった時がありました。

最後に 本当に取消していいか再度確認できるようにしていただけたら助かります。

膀胱炎気味で様子見していたところ、夜になって急に悪化…
こちらで一番遅い時間の予約がギリギリ空いていて、すぐに処方箋をFAXしていただき翌日の朝イチでお薬を頂くことができました。
スピーディーで寄り添った対応をして頂き、余計な問診もなくサクサク進めてもらえてありがたかったです。

ただ、薬局に行ったところ
「東京で診療されてますがどういった経緯で…？」
「膀胱炎でオンライン診療にかかりました」
というやりとりがありました。
どういった症状か薬局側とは連携されないのでしょうか…？オンライン診療という旨も知らされないまま薬局はお薬を出してるの？と少々疑問が残りました。

今回は膀胱炎という分かりやすい症状がありましたが、たとえば心療内科等にかかる際などは薬局の方で端的に説明するのが難しいかもな、と思いました。
可能ならば、薬局と連携を取って相互認識してほしいです。

代わりのいない仕事、さらに未就学児がいてワンオペ…と、病院行くのが本当に大変でした。よほどひどくならない限り市販薬で過ごす毎日です。
今回初めて利用させていただきましたが、こんなに便利だったとは！
仕事の休憩中に車でささっと診療して頂き、保育園お迎え前の仕事終わりに薬局に寄るだけ。処方箋もFAXしてくださってるので薬の受け取りもスムーズ。
初診料1000円（前回と違う症状の時もこちら）、再診療500円かかりますが、それでも待ち時間がなく、いつでも対応して頂けるのはありがたいです。
今回は膀胱炎の症状が出て診療を受けました。
抗生物質1週間分頂き、診察➕お薬で2800円程度。市販薬で1週間分2500円でしたので全然こちらの方が良いです！
また何かあったら利用したいと思います。

今回、皮膚のかゆみと痛みがあり歩行が難しいため、皮膚科の先生から受診させて頂きました。
待機時間はほぼ予約時間通りで
ノンストレスでした！先生もとても親切で、
あらかじめ問診票と患部の写真を数枚添付していたため、話も早く伝えたいことも対面の診察よりスムーズに感じました。
対面診察の場合は、先生がパソコンに向いたままでそれまたストレスで病院受診が嫌でしたが、今回の先生はしっかり画面みてお話してくださったので誠意も感じて安心しました。
お薬のお話をしてくださった受付の方も親切丁寧でした。

お薬もおおむね1時間程で受け取りに行けるとの事でしたので今から行きます。
ありがとうございました！
助かりました！

長い間痛みに耐えながら、どの病院に行けば良いのか？休みを取りにくい勤務先なので痛み止めと整体で毎日我慢日々でした
周りの友人達が病院に行ったことをヒアリングしながら、心の中で「その病院には行かない」
医者に掛かる時間とタイミングから、患者サイドでなくては医者に相談したくても出来ないのです。本当に昨日、新橋に行って良かったです。親切で落ち着いていて安心でした。
頂いた薬を飲んで薬が効いてくるのが本当に嬉しい。痛みが無くなり集中力が出てきて仕事や日常生活にも打ち込めるようになりました。
自分らしさが取り戻せたようで嬉しいです。
来週、感謝の報告をしたいと思っています。

アプリダウンロードからアプリ内での設定、予約までとくに難しいこと無く予約終了。
診察の時間まで自由に過ごせるし、軽い風邪でわざわざ病院で待つこともなく画期的だなと思いました。
薬も、事前に指定しておいた薬局にFAXをしてくれるらしく、おおよそ30分後には受け取れるとのこと。
１番最初の診察に限り、診察料と別でシステム代1000円が取られるが、今後を考えると楽だし良いと思いました。
唯一、私はAmexユーザーなのですが、Amexは登録できなくて残念。普段は使わないJCBで登録しました。
確定申告で記入する時に、ちょっとばかし手間なんですよね。
でも、病院に行くよりは楽なんでいいかな。

2週間位 新規で通う病院で使いました。

予約、チェックイン、現金とカード会計(会計間違いのキャンセルと再支払)、予約変更、予約キャンセルと再予約、連続診療(受診とリハビリ)も問題なくこなせてます。

1つ気になったのは 予約キャンセルした時のメール配信が変だったことくらい。キャンセルした予約の方の前日確認メールが飛んできました。多分配信キャンセル期限が過ぎただけだと思いますが、キャンセルできてなかった？と少し焦りました。

今後いろんな医療機関に広がるといいなと。
未知の問題はマイナンバー保険証かな。この辺使い出すと色々大変そう。

私は皮膚科と内科を3回利用しましたが、オンライン診療は自分にあった時間で予約が出来てすごくありがたいです。
混み合っている時は30分から40分待ちますが、その間、遅くなりますメールも届くのでイライラせずに待てます。
先生方もちゃんとお話しを聞いてくれますし、何より熱がある時に病院で待たされるより全然いいです。
症状を伝えたらそれに見合ったお薬を処方してもらえますし。
処方箋も薬局に送っていただけるので取りに行くだけ。もちろん配送もしてくれます。ただ取りに行った方が断然早いです。今後もぜひ利用させて頂きたいと思います。

以前「別の」オンライン診療では、連絡がこちらから出来ない、薬が届くと言うのに届かないので電話したら送れてない、なら薬はキャンセル……したはずなのに後日届く(別の医者行って薬もらった後。勿論請求書も後日届く)と言う事があり、そことは別のこの診療も最初は不安でしたが、ちゃんと診察後に不安に思った点(処方箋内容)にもアプリ内のメッセージで個別に連絡が取れて、安心して受診出来ました。 高熱の中、遠くの休日夜間診療に行って長時間待たなくて良い＆他の感染リスクも減らせる点からみても本当に有り難いです。

いつもと同じ薬を処方してもらうために病院へ行き何時間も並ばなければいけないことが不満で、こちらを利用した。
皮膚科にかかりたく、異常箇所の写真を事前に送り、予約時間に診察してもらった。
受付の方、医師、なんら病院と変わりない丁寧な診察までしてもらえる。
わざわざ病院に行く必要も待つ必要もなく、非常に便利だと感じた。
登録しておいた薬局で薬も受け取れ無事終了。素晴らしいと思います。

インストールから、初期設定も難しいことは無く（ネット通販での流れとほぼ変わらない。）、診察券がいらない利便をまず獲得できました！

カード情報登録で、診察が終わり次第、クリニックを出る事ができ、待ち時間なんてほぼ無いと言って良い状態でとても快適でした！
（帰り道で明細が通知で届きました。）

こんなに快適なら、病院に通いやすくなりますね。（待ち時間がネックで、足が遠のきますよね）

このシステムのおかげで、受付から会計までほぼ待ち時間なく、スムーズに診ていただけて感動しました！たいていは具合の悪いからだを引きずって、不安と緊張で長い待ち時間に耐えねばならないのが病院の常。そんな経験しかした事がなかったので、なんと有難かったことか。
日本中の病院がこのシステム導入になれば、患者さんだけでなく付添いの方の負担もリスクも最小限で済むと感じました。

産後、ヘルペスが再発してしまいましたが、手伝いの手もなくやっていたので、1人で赤ちゃん連れて、病院にいって、待って、薬局もいって、また待って…というのは、母体にはつらいものがありましたが、このシステムのおかけで体に鞭を打つことなくすみました！
選別される病院の質がちょっと不安でしたが、全く問題なく、むしろとても親身で信頼できる病院でした！
ママの大きな味方です。

皮膚科に行って薬をもらいたいんですが、病院行って並んで、診療受けて、また薬局で処方箋出して待って…が億劫だったのですが、オンライン診療を初めて受けて最高でした！
登録から予約まで5〜10分、診療5分、近くの薬局では用意をしてくれていてピックアップするだけ。なんて便利なんだと思いました！
ちょっと対面の診療より高めらしいですが…あんまり相場を知らないので気にならずw

休日に家で診察してもらえるなんて、すごく有難かったです。
近所の皮膚科はどこも予約争奪戦で、オンライン予約は数分で定員となり受診してもらえません。夜や土日しか診察できない会社員などにはとても有り難いシステムでした。
アプリのカメラを使ってビデオ通話で診察していただきました。
先生も優しかったです。
花粉症の薬をもらいたいときもまた利用したいと思います。

薬をもらうだけのために通院してたのが、オンラインで完結、良いシステムです。
使い方の説明You Tube 動画に、スマホアプリでの着信音もあると、どんな表示でオンライン診察のコールがあるのか？初めての人にもわかりやすいと感じました。
(自分が設定している音なのか？アプリ特有の音なのか？ 未だにセールス電話や間違い電話があるので。2回め以降は問題ないですが。)