概ね満足です : GOOD DRIVEの口コミ・レビュー - iPhoneアプリ

概ね満足です

安全運転が推進されるので、サービス考え方としてはとても良いと思います。
ものすごく丁寧に運転する必要があるので、全ての保険がこの仕組みになれば、交通事故もだいぶ減るんじゃないかなと個人的に思います。

ただ、この仕組みを普及させたいなら、もっと判定基準を明確にしたり、スコア増減の計算式を情報開示したり、誠実さを高めないと、不信感が募るのでダメです。たとえば、保険料が安くなるのは保険屋としては避けたいだろうから、仕方ないと言えば仕方ないが、加点操作をいくら増やしてもなかなか加点しないのに、減点操作を一回行っただけで、一気に20ポイント減点するのはおかしい。この比重は揃えるか、もう少し加点もしやすくなってほしいです。すぐに下がる中で、安全運転を続けているのになかなか上がらないのはフラストが溜まります。

またUXの観点で、なぜスコアが増減したのか、再計算のたびに具体的に「この時のこの操作がこの基準に照らし合わせて加点操作(減点操作)と判定され、よってこの計算式に基づいて何ポイント増減しました」と、このぐらい明示してほしいです。

今現在はこれらがほとんどブラックボックス化しており、ソニー損保さんのアルゴリズムを信じるしかない状況なのです。また、加点操作や減点操作を検知した時点で通知してほしいです。後からルート上のポイント見返しても、「あの時のあの操作が良かった(ダメだった)のか」と振り返るのは難しいので。

いろいろ述べましたが、アプリのUIは気に入っているので、今後も透明性を高めて行っていただけると利用者としては嬉しいです。

happyazure86 - ★★★★★ 2023-01-08

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