【ドコモ・バイクシェア】評価/口コミ・レビュー [iPhone]

高額請求された！と言われてる人もいますが、そもそもちゃんと返却されましたってメールを確認せずその場を離れるのが悪いのでは…
施錠するたびにメールがくるので、それを返却したメールと勘違いするんでしょうけれど。
返却の時は、施錠しましたってメールと返却されましたってメール、2通きますよー！！
確かに同じ形のメールなのでやや分かりにくいといえば分かりにくいかもです。

普通にメールを確認すれば全然大丈夫ですよ。

確かに、施錠時のメールと返却された時のアクションを違うものに変えるほうが分かりやすいとは思いますが。
自転車のキー上で返却にするのではなくアプリ上て返却操作するようにするとか？
スマホの電池がなくて返却操作できない場合のみ自転車のキー上で返却とする、とか？
何か良い案があればいいですが。

たまにどの自転車もバッテリーがイチしかない時もありますが、ウチの周りにはポートがたくさんあるので私は概ね快適に使ってます！

いつも利用させていただいています。大変便利で応援しているサービスです。新アプリに移行してから、UIに関して思ったことを書かせていただきます。

▼良い点

・マップ画面で利用可能数が分かる(以前はポート詳細を見ないといけなかったからタップ数が減った)

・利用可能数に応じてピンの色が違ってパッと見で分かる(青=余裕あり、赤=残りわずかなど)

・返却可能数も一応表示されてて(ほぼ上限ないと思うけど)、自転車が一箇所に集中するのを回避する工夫がある

▼悪い点

・アプリ起動時の現在位置が前回閉じた時の位置のまま。わざわざ現在位置ボタンを押さないといけない

・ピンのサイズが大きすぎてマップが見づらい(これは数字の視認性考えると仕方ないかも)

・以前はあって便利やったマップ画面下部のポート情報(簡易版)がなくなった。(ポート写真を横スワイプで確認できたのがよかった)

ぼったくる気満々なのかのこアプリ。
ポートに施錠して5分経っても返却ボタンが反応しないからアプリから問い合わせしたら、現在利用中が選べるので選択すると、なんとアプリに登録してるはずの氏名、メールアドレス、今返却できない自転車の番号等を1から入力させられる…アプリの意味ないです。
また、返却できない場合は急いでるシーンもあるので後日高額な請求がきます。
明らかにユーザーの利用を想定してないバイトが作ったのをそのままアップルに申請してるのかか、高額な請求で売り上げたいのか？
とにかくあまり急いでる時はこのサービスは使わない方がお財布にも精神衛生上も良いです。
真夏の炎天下で返却ボタン押せずに熱中症になる可能性もあるので皆さんも気をつけて下さい。

久々に使用したところ、自転車も整備されていてこの価格で乗れるのは休日の都内巡りなどに最適です。カーシェアと違いポートがあれば広い範囲で返却できるのも魅力。結構パワーがあるので本当に楽ですが、赤信号待ちなどではブレーキを握っておくか電源を切る方が良いと思います。ただ、歩行者にとっても車にとっても厄介な存在で、通勤などに使われて何十台もの自転車が一箇所に集まっている状況などを見ると、果たしてこれが欧州と比べて桁違いに人口の多い大都市に最適解な乗り物なのか？とは疑問に思いつつ都内巡りに乗っています。

いつもありがとうございます。

アプリもポートの状況をすぐ反映してくれ、バッテリー残量もわかるなどとっても便利です。
また、ポート内で施錠後、返却を忘れてしまったのですが、自動返却してくれて助かりました。

基本的に問題なく乗れていますが、たまに明らかにヤバい自転車があるので笑、そういう時は利用者の方から、ある程度の報告ができればいいのかもしれないと思いました。

これだけ沢山の自転車の整備はとても大変かと思いますが、これからもぜひ利用させていただきたいです。

良いけどなんでアプリ二つあるの？しかも別の開発者で。久しぶりに使おうとして混乱しました。

追記
謎のアプリ二つがなくなったので星五つです。メールでステータスを確認すれば誤請求などもありません。都内で移動範囲が広げられる、すばらしいサービスです。普段行かないところに行けて楽しい。

改善・要望
・UI。閉鎖中のステーションは、ぱっと視覚的にわかるようにグレーアウトして欲しい。現地まで行って閉鎖中だと気づいたりした。
・もっと都心の外にも広がってほしい！

こちらのシェアサイクルのお陰でお出かけが楽しく毎日rideできる様に月額契約中です。ですが昨年から渋谷区内のポートが激減してハローサイクルになってしまってたり、使いたい時にポートが0で借りる事が出来ない時間が続いたり、また集中してしまうポートは満車で停めれず一駅先のポートに停めたりと徐々にストレスが出てきてます。もう少し公園や大きなビルの一角に数台のみでも良いのでポートを増やして欲しいです。

サービスではなくアプリの評価をします。
今までWebで検索・予約をしていましたが地図上でポートの位置が確認できる、空き台数がひと目でわかる。バッテリー残量の目安を確認してから予約できるのが良い。予約中でも他のポートの状況が見えるので地味に便利。
認証が切れた際の再ログインが少し面倒なのでアプリ内にログイン情報を持つ等してFaceID・touchID一発で再ログインできるようにしてほしいです。

残車両数、バッテリー残量が分かるようになりとても便利になりました。

ただ、もっと欲張りなことを言えば、不具合がある場合、アプリで対象車両選択してパンク、ブレーキ不具合とか連絡出来るシステムがあるといいのではないでしょうか。

借りた自転車がパンクで他の車両がないと精神的ダメージ大きいです。

0570の有料番号かけてまで連絡する気もしないですし

出雲大社前駅から２日にかけて借りました。
地元の人に教わった穴場スポットなど
時間に縛られることなく広範囲に快適に動けました。

海を見に行ったり
お寿司屋さんに出かけたり
パン屋さんに買い物に行ったり
神迎え通りを行ったり来たり

時間を余すことなく
有効に使えました

お天気も良くて
潮騒を聞いたり、風も感じて最高でした

ありがとうございます♪

液晶が付いてない方の端末を設計した担当者はクビにしてほしいレベル。
まず都心部では音声が何言ってるかわからない。
ポートに到着しても反応悪く返却可能ランプがなかなか点かない。
ワンボタンで返却終了にならず、何か音声が流れてからもう一度返却を押さなくてはならない。
ポートにこのストレス端末が付いてる自転車しか残ってない状態だと憂鬱になる。

電池残量がわかる点、ポート台数が視覚的にわかり良かったが、何度やってもログインできない…結局旧アプリを仕方なく使ってます。
他に発生してないんでしょうか？至急改善を望みます

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追記
ログインできました。今は安定して使えています。
返却の通知が来るのが良いです。今までは未返却のときは課金し続けてしまい、泣き寝入りだったので。

ネガティブなレビューも非常に同意できるが、高性能な電動自転車を気が向いた時だけ借りて走れる体験は、本当に素晴らしい！ぜひいろんな人に使って欲しい！

そしてこれはどうしようもないが、自転車を乱暴に扱う人が想像以上に多くて悲しい…。

このレビューをご覧になった方は、ぜひ自転車を丁寧に使ってくださいね！

安価なサービスなんですから、ポート満車だったり充電足りてないのは許容範囲でしょう
使える時は使う、使えない時は使わないくらいのユルさがユーザーには求められると思います

数十円数百円損してゴチャゴチャネチネチとレビュー書くくらいなら、その時間使って金稼げば良い話しであって、暇人としか思えませんね笑

既存アプリより機能が増えていて嬉しいです。
特に、マップ上で貸出し可能台数が分かるのと、自転車ごとの電池残量が分かるのが便利。

アプリとは関係ないですが、ブレーキ不良やパンクした車両がたまにあるので、利用者側から不良車両を報告し、効率よくメンテナンスしてもらえる仕組みがあると助かります。

本日久しぶりに利用しました。
前のように先に予約していなくてもそこにあれば乗れるか確認でき、ケータイをかざすだけで借りる、返す、鍵をあけるなどができてすごく快適！
新しくてうるさくもなく、座るところもすらすらと高さ調節できて本当に快適でした！
このような自転車が増えると嬉しいです✨

アプリはわかりやすくできているが、故障報告をアプリから簡単にできるようにしてほしい。

アプリというよりは実際のオペレーションの問題が多い。
自転車がない、壊れてる、壊れてるときにすぐ戻せば料金がかからないことがわかりにくい、壊れてるのが表示されてるなど

名古屋を散策するには、歩きでは疲れる為、以前マイ自転車を持参しましたが、貸し自転車が増え非常に助かりました。侮ってはいけないのが、平日でも利用者が多く0が多いので、ご利用される方は、何件かピックアップした方が良いですよ。又利用させていただきますm(*_ _)m

ポートに停めて施錠してお買い物していたら、自動返却されてしまいました。
返却操作不備で高額請求されたとお嘆きの方々の声を吸い上げて頂いた結果と考え、星5つです！

チェーンがガチャガチャ鳴ってたり、この後再度借りようと思ってたけどやめた事も帳消しです。

アプリの出来もシェアサービスも素晴らしい。
が、一部ユーザーにもの申したい。
もうちょっと綺麗にポートに駐輪しましょうよ。白杖の方が道にはみ出して停めてた自転車にぶつかって危ない状態でしたよ。@大阪

値上げした方がユーザーの民度が上がっていいかも。