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my 楽天モバイル [iPhone]

Rakuten Mobile, Inc.が配信するiPhoneアプリ「my 楽天モバイル」の評価や口コミやランキング推移情報です。このアプリには「楽天モバイル」「携帯会社・通信キャリア公式ツール」「スマホ拡張・カスタマイズ」「便利ツール・ビジネス」「ユーティリティ」などのジャンルで分類しています。APPLIONでは「my 楽天モバイル」の他にもあなたにおすすめのアプリのレビューやみんなの評価や世界ランキングなどから探すことができます。

  • APPLIONアワード APPLIONアワード(2020年12月度)受賞作品
  • 入賞・受賞歴 月間ユーティリティ部門最高ランキング 9位を獲得!(9/24)
  • 入賞・受賞歴 月間アプリ部門総合最高ランキング 57位を獲得!(9/27)
  • 入賞・受賞歴 月間総合最高ランキング 65位を獲得!(9/27)
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楽天モバイルのデータ通信量の確認や利用明細などを網羅した、楽天モバイル公式アプリ

「my 楽天モバイル」は、楽天モバイルのデータ通信量の確認や利用明細などを網羅した、楽天モバイル公式アプリです。

楽天モバイル 携帯会社・通信キャリア公式ツール スマホ拡張・カスタマイズ 便利ツール・ビジネス ユーティリティ

このアプリの話題とニュース

  • 社会人やファミリー層の女性スマホユーザーから人気を集めています。


  • 3100人を超える、評価・クチコミ投稿者数となっています。(9/27)


  • 新バージョン6.310300.12906が配信開始。新機能や改善アップデートがされています。(9/21)


  • 2020年12月3日(木)にiPhone版がリリース!


このレビュアーのおすすめコメント

過去のレビューも最新のレビューも評価が悪いですね。私にとってはアプリ一つに契約情報、料金、データ使用量、解約等が集約されており見やすくて使いやすいアプリです。自宅、外出先は完全に楽天回線エリア内ということもあり快適に通信通話できています。
過去のレビューも最新のレビュー... - ★★★★★
見ているとかなり悪評がありますが、
・Rakuten Unlimit で1年間無料=トラブルが起こるのはサービスとして充分ありうること
・そういった問い合わせが多くあるであろう中で、丁寧な対応かつ痒いところに手が届く
の理由から、コスパの良さとして星5をつけます。

私が問い合せたのは2種類
・アンリミットの価格になっていない
見ているとかなり悪評があります... - ★★★★★
自分はこちらの評価を先に見た上で楽モバさんに変更しました。
なので悪い状況を予想した上での切り替えだった為、
ドコ〇さんからの乗り換えでしたが、サクサク進み
嬉しいびっくりでした。あれ?簡単じゃん?的な。
simも3日後には届きましたし、
手順通りに進めれば30分もかかりませんでした!

レビューを見ると
・自分がうっかり間違える(記入漏れ、押し間違い等 )
自分はこちらの評価を先に見た上... - ★★★★★

最新更新情報

version6.310300.12906が、2021年9月21日(火)にリリース

軽微な機能修正を行いました。

お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。

使い方や遊び方

【主な機能】



■接続中回線エリアの確認
楽天回線/パートナー回線のどちらに接続中かを確認できます。



■データ利用量の確認
データ残量や利用状況が、グラフでひと目で分かります。
楽天回線/パートナー回線別・日別のデータ利用量も確認できます。



■ご利用料金の確認
毎月のご利用料金・お支払い状況・ご利用明細がご確認できます。
毎月のお支払いに利用する楽天ポイントの設定もできます。



■契約プラン内容の確認・変更
オプションサービスの追加お申し込み・変更ができます。また、盗難紛失時のSIM交換などもアプリからお手続き可能です。



■サポート
お客様サポートから、カテゴリー選択やキーワード検索で、お困りごとを探せます。
困った時は、チャット相談から質問もできます。
※チャット相談は、混雑状況に応じて返信にお時間いただく場合があります。予めご了承ください。





【その他おすすめ機能】



・データ高速モード
・楽天ポイント利用設定
・通信速度測定
・各種お手続き(SIM交換、他社への乗り換えMNP、利用停止、解約)
・キャリア決済
・利用明細の確認
・お支払い方法の設定、変更
・製品、アクセサリーの購入
・申し込み履歴の確認
・ご契約者情報の設定、変更
・AIかんたん本人確認(eKYC)





▼my 楽天モバイルアプリについて
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/



▼よくあるご質問
下記お客様サポートページをご確認ください
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/

カスタマーレビュー・評価

2.0
5つ星
 
350
4つ星
 
210
3つ星
 
203
2つ星
 
226
1つ星
 
2,117

おすすめ口コミ

この度、他キャリアから楽天に乗...

この度、他キャリアから楽天に乗り換えました。
電話やネットなどアプリも、1つで色々なことが出来てかなり便利だと思います。
(他社のスマホアプリはややこしいと感じていました。)
また、iPhone12miniを使用していますが、アプリが落ちることも無く正常に作動しています。

tjmwt''pgjdmw - ★★★★★ 2021-08-20

酷評するレビューも多いですが、...

酷評するレビューも多いですが、これだけ痒い所に手が届く使いやすさのアプリは滅多にないと思うけどなぁ。しかもシンプルで分かりやすい構成。
お知らせから始まり、データ使用状況も、パートナー回線の使用状況も含めて一目でグラフィカルに理解できる。
速度測定もあり、通話・データ品質も、どの場所で何時頃繋がりが悪いとかも、即座に報告できる。
また、契約回線を増やすのもこのアプリから可能。

★★★★★ 2021-06-17

このアプリ自体はよくできてると...

このアプリ自体はよくできてると思う。
通信量や料金のグラフはわかりやすいし、オプションの申込、解除もしやすい。

サポートやエリアに関してはまだまだ改善の余地があるが、サービスインしてまだ1年ちょっとであることや料金設定を考慮すると納得できる範疇だと思う。
エリアは、自分の生活圏内に関しては少しずつ改善していってると感じる。

shulv - ★★★★★ 2021-06-30

1

特に不満は無い。チャットサポートが〜とか書いてる方がいますが、そんなにチャットサポート必要ですか?ネットで調べてほぼ解決するようなことも調べられない、頭の残念な方々は古い体制のキャリアを使い続けて窓口サポートをお受けになったらいかがですか?
無駄を省いて安くするから格安なんですよ。対応が悪いと思うならドコモなりなんやりで窓口で納得するまで説明受けてください。

low - ★★★★★ 2021-09-02

酷評多いですが、webでチェッ...

酷評多いですが、webでチェックすることに比べればアプリ化されて利便性が向上したと思います。回線接続状況の反映は、今後のiOSバージョンアップに期待したいです!

iPhoneではパートナー回線から楽天回線へ自動切替しないとされているところ、この3日間「*3001#12345#*」で接続状況をチェックしてきたたところ、どうやら自動で切り替わっているようです。

fjnhjm - ★★★★★ 2020-12-07

iPhone se 2

iPhoneで楽天モバイル使用しております。
完全に楽天エリア外なので、逆に電波の切り替わりが無くて、今のところ不便無し。
メッセージとかも楽天LINKも問題無く使用出来ている。
楽天エリアが広がってきたら、逆に不具合出そうで怖い。
重ねるけど、今のところはエリア外にて使用は全く問題無し。
iPhoneは動作対象外だが、自分みたいなのが居るから、楽天モバイル頑張って!!

★★★★★ 2020-12-12

悪評書いてる人が目立ちますが、...

悪評書いてる人が目立ちますが、
通信量0円なので仕方ないかと思います。
コスパ最強だと思います。

安いのには理由があるので、何もかも人のせいにする依存マインドの人は高い金払って他のキャリアに乗り換えた方が良いです。

トラブルも自分で調べれば解決出来るものばかりなので、自分でやりたくない人、苦手な人は使うのやめましょう。

★★★★★ 2021-04-16

iPhone

iPhoneだと、楽天回線エリアなのかパートナー回線エリアなのかが確認できないのでそれがわかるようになって欲しいです。エリア的には楽天回線エリアだったとしても、電車や人混みの中だとパートナー回線に切り替わるのでそこがわかるようになって欲しいです。
それ以外は見方もわかりやすく不便はしていません。ありがとうございます。

★★★★★ 2021-02-16

問題なく利用できますが、以下は...

問題なく利用できますが、以下は要望です。

・利用状況の日別データ量の単位は、ギガバイトではなく、メガバイトにしてほしいです。1日で1GB以上使用する人は少数派ですよね。それよりも1MB単位の数値を知りたいです。

・同じく日別データ量のグラフは、その特性上、折れ線グラフではなく、棒グラフにすべきと思います。

App_Toshi - ★★★★★ 2021-02-21

維持費すらもったいないので乗り...

維持費すらもったいないので乗り換えてみて、まずびっくりしたのが、4GではなくLTEだったこと。
まずい、外で使い物にならなかったらどうしようと心配しましたが、実際はビデオ通話も使えてるので、不満はありません。私はこのアプリ使用の目的は大体のデータ使用量のチェックなのですが、翌日反映されている感じです。

★★★★★ 2021-04-23

アプリ自体は全く問題ない HP...

アプリ自体は全く問題ない
HPで見るより見やすくて良い
ほかの方もお怒りなマイナス点はサポートのレスポンスの悪さ
アプリ自体は全く問題ない
サポートのレスポンスの悪さはキャリア一番です
困ったときには役に立たないので、自分で大概のことが処理できる人のみ楽天モバイルや格安SIMに手を出すことをお勧めします

★★★★★ 2021-06-28

見やすく、使いやすくてよいので...

見やすく、使いやすくてよいのですが、以下の点を改善して頂きたいです。
①チャットでの問い合わせで、返信が来た際に通知するか、チャットアイコンへのバッジ表示をして頂きたいです。

②MNP転入をする際に、ステータスが手続き中で、実際には発送されていないにもかかわらず、配送中との説明が表示されます。

★★★★★ 2021-05-14

日曜の昼間、会社から緊急の電話...

日曜の昼間、会社から緊急の電話があり、折り返し電話したら、電波が不安定で切れてしまいました! 4ヶ月目にしてこんな状況に変わってしまった!でも、無料セキュリティアプリが原因かもと知り、そっちを削除したら、なんとサクサク通信ができる! よかった〜!楽天モバイルを解約する所だった!

★★★★★ 2021-07-08

私が加入したのは4月の締め切り...

私が加入したのは4月の締め切り間際でした
きっと駆け込み加入の人がたくさんだったと思うけど、サポートの方、親切丁寧だったけどなぁ

サブ回線のつもりだったけど、電波も速度も充分だし、メインにしようかな と思っています。

楽天さん、頑張ってください!

333 - ★★★★★ 2021-06-30

日本郵便と業務提携してこれから...

日本郵便と業務提携してこれから電波が安定してくることに期待してます。
楽天回線内でもパートナー回線に繋がるそうですが楽天回線がもっと電波的に安定しないと難しい問題みたいです。
安定するまでユーザーとしてサポートしていきたいと思います。

Purin213213 - ★★★★★ 2021-04-30

楽天は他のサービスもそうですが...

楽天は他のサービスもそうですが、付き合うならそれなりの覚悟が必要です。特に別れどきは大変です。
いつもは最初はそのコスパに釣られて加入してしまうのですが、振り返ってみるとそれ程に得ではなかったと思います。さすがは商売のプロです。

keita2020333 - ★★★★★ 2020-12-21

RAKUTEN-UNLIMIT

RAKUTEN-UNLIMIT を契約してる人は、このアプリ❗️

楽天モバイルSIM って書いてある方は、
現在は契約する事の出来ない、MVNO用のアプリです。

自社回線で繋がってるか、
パートナー回線で繋がってるかの判別が出来ないので、星を一つ減らしてます。

★★★★★ 2020-12-05

最新ストアランキングと月間ランキング推移

my 楽天モバイルのiPhoneアプリランキングや、利用者のリアルな声や国内や海外のSNSやインターネットでの人気状況を分析しています。

my 楽天モバイルのランキング推移

基本情報

仕様・スペック

対応OS
11.0 以降
容量
181 M
推奨年齢
全年齢
アプリ内課金
なし
更新日
2021/09/21

リリース日
2020/12/03

集客動向・アクティブユーザー分析

オーガニック流入

 

 

 

 

 

アクティブ率

 

 

 

 

 

※この結果はmy 楽天モバイルのユーザー解析データに基づいています。

利用者の属性・世代

アプリ解析デモグラフィックデータ(男女年代比率35%)

いただきマンモス☆

デモグラフィックデータを元にユーザー層の性別や年齢分布などを考慮して推定しています。

ネット話題指数

my 楽天モバイルの話題指数グラフ(9月27日(月))

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