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my 楽天モバイル [iPhone]

Rakuten Mobile, Inc.が配信するiPhoneアプリ「my 楽天モバイル」の評価や口コミやランキング推移情報です。このアプリには「楽天モバイル」「携帯会社・通信キャリア公式ツール」「スマホ拡張・カスタマイズ」「便利ツール・ビジネス」「ユーティリティ」などのジャンルで分類しています。APPLIONでは「my 楽天モバイル」の他にもあなたにおすすめのアプリのレビューやみんなの評価や世界ランキングなどから探すことができます。

  • APPLIONアワード APPLIONアワード(2020年12月度)受賞作品
  • 入賞・受賞歴 月間ユーティリティ部門最高ランキング 13位を獲得!(2/1)
  • 入賞・受賞歴 月間アプリ部門総合最高ランキング 134位を獲得!(2/1)
  • 入賞・受賞歴 月間総合最高ランキング 149位を獲得!(2/1)
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楽天モバイルのデータ通信量の確認や利用明細などを網羅した、楽天モバイル公式アプリ

「my 楽天モバイル」は、楽天モバイルのデータ通信量の確認や利用明細などを網羅した、楽天モバイル公式アプリです。

楽天モバイル 携帯会社・通信キャリア公式ツール スマホ拡張・カスタマイズ 便利ツール・ビジネス ユーティリティ

このアプリの話題とニュース

  • 社会人やファミリー層の女性スマホユーザーから人気を集めています。


  • 1100人を超える、評価・クチコミ投稿者数となっています。(2/8)


  • 新バージョン7.321093.16753.が配信開始。新機能や改善アップデートがされています。(1/23)


  • 2020年12月3日(木)にiPhone版がリリース!


このレビュアーのおすすめコメント

過去のレビューも最新のレビューも評価が悪いですね。私にとってはアプリ一つに契約情報、料金、データ使用量、解約等が集約されており見やすくて使いやすいアプリです。自宅、外出先は完全に楽天回線エリア内ということもあり快適に通信通話できています。
過去のレビューも最新のレビュー... - ★★★★★
見ているとかなり悪評がありますが、
・Rakuten Unlimit で1年間無料=トラブルが起こるのはサービスとして充分ありうること
・そういった問い合わせが多くあるであろう中で、丁寧な対応かつ痒いところに手が届く
の理由から、コスパの良さとして星5をつけます。

私が問い合せたのは2種類
・アンリミットの価格になっていない
見ているとかなり悪評があります... - ★★★★★
UQモバイルからの乗り換え。噂で電波が弱い。と聞いてましたが、今の所ストレスなく利用出来ています。今までUQとポケットWi-Fiで月7千円程払っていました。UQは低速モードにすると一生ギガは減りませんが、アマゾンプライムは見れなかったので、ポケットWi-Fi(1日3ギガ)で映画1本半ぐらい見れてました。
UQモバイルからの乗り換え。噂... - ★★★★★

最新更新情報

version7.321093.16753.が、2023年1月23日(月)にリリース

軽微な機能修正を行いました。
・サポート画面のデザインを改修しました。

お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。

使い方や遊び方

【主な機能】



■接続中回線エリアの確認
楽天回線/パートナー回線のどちらに接続中かを確認できます。



■データ利用量の確認
データ残量や利用状況が、グラフでひと目で分かります。
楽天回線/パートナー回線別・日別のデータ利用量、通話/SMSの通信料も確認できます。



■ご利用料金の確認
毎月のご利用料金・お支払い状況・ご利用明細がご確認できます。
毎月のお支払いに利用する楽天ポイントの設定もできます。



■契約プラン内容の確認・変更
オプションサービスの追加お申し込み・変更ができます。また、盗難紛失時のSIM交換などもアプリからお手続き可能です。



■サポート
お客様サポートから、カテゴリー選択やキーワード検索で、お困りごとを探せます。
困った時は、チャット相談から質問もできます。
※チャット相談は、混雑状況に応じて返信にお時間いただく場合があります。予めご了承ください。





【その他おすすめ機能】



・SNSシェア機能
・データ高速モード
・楽天ポイント利用設定
・楽メールの設定変更
・通信速度測定
・各種お手続き(SIM交換、他社への乗り換えMNP、利用停止、解約)
・キャリア決済
・利用明細の確認
・お支払い方法の設定、変更
・製品、アクセサリーの購入
・申し込み履歴の確認
・ご契約者情報の設定、変更
・AIかんたん本人確認(eKYC)



▼アプリの更新ができない場合の解決方法について
以下リンクをご確認ください
https://r10.to/hwbb7R



▼my 楽天モバイルアプリについて
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/



▼よくあるご質問
以下お客様サポートページをご確認ください
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/

カスタマーレビュー・評価

2.0
5つ星
 
127
4つ星
 
99
3つ星
 
119
2つ星
 
118
1つ星
 
686

おすすめ口コミ

完全に詐欺会社( ´Д`)y━...

完全に詐欺会社( ´Д`)y━・~~ 4GLTEマップ見ても完全に自分の場所入っているのに、掴むのはクソパートナー回線。あっという間に2Gb使い果たし、1Mbps状態。開通してから毎月ずっとこう。調査依頼をするものの、調査は一ヶ月後、そのまた二週間後に調査報告書的なものが先日来たが、”その場所は六ヶ月後に楽天回線になります。”だって。うそだろ?って思ったよね。 だって完全にマップに入ってるよ。

★★★★★ 2021-10-22

自分はこちらの評価を先に見た上...

自分はこちらの評価を先に見た上で楽モバさんに変更しました。
なので悪い状況を予想した上での切り替えだった為、
ドコ〇さんからの乗り換えでしたが、サクサク進み
嬉しいびっくりでした。あれ?簡単じゃん?的な。
simも3日後には届きましたし、
手順通りに進めれば30分もかかりませんでした!

レビューを見ると
・自分がうっかり間違える(記入漏れ、押し間違い等 )

4catr - ★★★★★ 2021-03-21

楽天モバイルスーパー放題からの...

楽天モバイルスーパー放題からの乗り換えです。
ネットで申し込みをして、翌日にSIMカードが届いたので、同封されていたマニュアルを読みながらmnp等の初期設定をして、小一時間で設定が終了。

他の方のレビューを見ると、サポートに電話しても繋がらないとか、メールで問い合わせても返答が来ないとかで評価が低いようです。

★★★★★ 2021-09-27

OK

まぁ結局どこで使うかだよね。フードデリバリー配達で利用しているから広い範囲で使っているが以前のような地域一帯での圏外は無くなった。以前は和光駅のあたりとか泣きそうになったけど笑。地域一帯が圏外だと移動でも解決しないので。ただ屋外でもアンテナ1〜2本というのは繁華街とかで体験する。

★★★★★ 2022-02-09

この度、他キャリアから楽天に乗...

この度、他キャリアから楽天に乗り換えました。
電話やネットなどアプリも、1つで色々なことが出来てかなり便利だと思います。
(他社のスマホアプリはややこしいと感じていました。)
また、iPhone12miniを使用していますが、アプリが落ちることも無く正常に作動しています。

tjmwt''pgjdmw - ★★★★★ 2021-08-20

酷評するレビューも多いですが、...

酷評するレビューも多いですが、これだけ痒い所に手が届く使いやすさのアプリは滅多にないと思うけどなぁ。しかもシンプルで分かりやすい構成。
お知らせから始まり、データ使用状況も、パートナー回線の使用状況も含めて一目でグラフィカルに理解できる。
速度測定もあり、通話・データ品質も、どの場所で何時頃繋がりが悪いとかも、即座に報告できる。
また、契約回線を増やすのもこのアプリから可能。

★★★★★ 2021-06-17

2021年春頃に楽天モバイルに...

2021年春頃に楽天モバイルに乗り換えましたが、安いし電波もちゃんと繋がるし満足しています。悪評ばかりが書かれていますが、見ると半年前以上?なんですかね、その頃より随分改善されていると思います。なんといっても、このアプリのUI/UX素晴らしいです。前に3キャリア全部使ってましたが、楽天モバイルが1番わかりやすい。

hannah0006 - ★★★★★ 2021-10-20

iPhoneでの楽天と○○ネオ...

iPhoneでの楽天と○○ネオのSIM併用使用に関して、設定の質問をチャット機能で相談したところ、必要な情報のウェブページを紹介されました。
そのウェブページの記載内容に関するピンポイントな質問に対しても適宜回答してもらえました。
他の携帯キャリアでは、電話や店舗窓口の相談に慣れていたので、チャット機能での相談には抵抗がありましたが、今回のチャット機能使用に関しては大満足でした。

★★★★★ 2022-01-27

このアプリ自体はよくできてると...

このアプリ自体はよくできてると思う。
通信量や料金のグラフはわかりやすいし、オプションの申込、解除もしやすい。

サポートやエリアに関してはまだまだ改善の余地があるが、サービスインしてまだ1年ちょっとであることや料金設定を考慮すると納得できる範疇だと思う。
エリアは、自分の生活圏内に関しては少しずつ改善していってると感じる。

shulv - ★★★★★ 2021-06-30

1

特に不満は無い。チャットサポートが〜とか書いてる方がいますが、そんなにチャットサポート必要ですか?ネットで調べてほぼ解決するようなことも調べられない、頭の残念な方々は古い体制のキャリアを使い続けて窓口サポートをお受けになったらいかがですか?
無駄を省いて安くするから格安なんですよ。対応が悪いと思うならドコモなりなんやりで窓口で納得するまで説明受けてください。

low - ★★★★★ 2021-09-02

酷評多いですが、webでチェッ...

酷評多いですが、webでチェックすることに比べればアプリ化されて利便性が向上したと思います。回線接続状況の反映は、今後のiOSバージョンアップに期待したいです!

iPhoneではパートナー回線から楽天回線へ自動切替しないとされているところ、この3日間「*3001#12345#*」で接続状況をチェックしてきたたところ、どうやら自動で切り替わっているようです。

fjnhjm - ★★★★★ 2020-12-07

酷評は競合者の妨害なんだろうと...

酷評は競合者の妨害なんだろうとしか思えない。このアプリも、イマイチなデザインではあるけど別に問題は感じない。楽天モバイル自体、試しやすい価格設定だし、とにかく試してみたら想像以上に良いサービスだった。都内におけるPingは基本的に17-48msあたり、移動通信回線として全く良質。提示される文書を丁寧に読んでいけばサポートなんてまず受ける必要無いから、そのあたりで青筋たてて怒る理由などない。

9821 - ★★★★★ 2021-10-23

iPhone se 2

iPhoneで楽天モバイル使用しております。
完全に楽天エリア外なので、逆に電波の切り替わりが無くて、今のところ不便無し。
メッセージとかも楽天LINKも問題無く使用出来ている。
楽天エリアが広がってきたら、逆に不具合出そうで怖い。
重ねるけど、今のところはエリア外にて使用は全く問題無し。
iPhoneは動作対象外だが、自分みたいなのが居るから、楽天モバイル頑張って!!

★★★★★ 2020-12-12

12proで使用してます。よう...

12proで使用してます。ようやく楽天回線かパートナー回線のどちらに繋がっているか確認できるようになってありがたいです。 神奈川で使用中ですが特に問題なし。楽天リンク通話もかなり音質がクリアになった気がします。地方でもパートナー回線で特に問題なしでした。無料期間が終わりますが引き続き利用します!
ようやく速度測定が落ちずに測定出来る様になった。

★★★★★ 2022-01-13

悪評書いてる人が目立ちますが、...

悪評書いてる人が目立ちますが、
通信量0円なので仕方ないかと思います。
コスパ最強だと思います。

安いのには理由があるので、何もかも人のせいにする依存マインドの人は高い金払って他のキャリアに乗り換えた方が良いです。

トラブルも自分で調べれば解決出来るものばかりなので、自分でやりたくない人、苦手な人は使うのやめましょう。

★★★★★ 2021-04-16

iPhone

iPhoneだと、楽天回線エリアなのかパートナー回線エリアなのかが確認できないのでそれがわかるようになって欲しいです。エリア的には楽天回線エリアだったとしても、電車や人混みの中だとパートナー回線に切り替わるのでそこがわかるようになって欲しいです。
それ以外は見方もわかりやすく不便はしていません。ありがとうございます。

★★★★★ 2021-02-16

1.ほぼパートナーエリアでの通...

1.ほぼパートナーエリアでの通信なので実質無制限じゃないに等しい。低速で使うようになる。
2.楽天モバイル以外から着信できないことが多い。
2が致命的で契約から1週間たたずに他社へ乗り換えました。
あと1.2年は契約しないで様子見たほうが良さそう。それまでに顧客が残ればいいけど。
星はマイナスの方の5ってことで。

★★★★★ 2021-11-11

最新ストアランキングと月間ランキング推移

my 楽天モバイルのiPhoneアプリランキングや、利用者のリアルな声や国内や海外のSNSやインターネットでの人気状況を分析しています。

my 楽天モバイルのランキング推移

基本情報

仕様・スペック

対応OS
12.0 以降
容量
106 M
推奨年齢
全年齢
アプリ内課金
なし
更新日
2023/01/23

リリース日
2020/12/03

集客動向・アクティブユーザー分析

オーガニック流入

 

 

アクティブ率

 

 

 

 

※この結果はmy 楽天モバイルのユーザー解析データに基づいています。

利用者の属性・世代

アプリ解析デモグラフィックデータ(男女年代比率35%)

いただきマンモス☆

デモグラフィックデータを元にユーザー層の性別や年齢分布などを考慮して推定しています。

ネット話題指数

my 楽天モバイルの話題指数グラフ(2月9日(木))

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