三菱UFJ銀行 かんたん手続アプリの評価・口コミ・レビュー [iPhone]

取引支店に電話したらコールセンターの様な所に繋がり取引支店に繋がるまでに10分41秒かかり、繋がって10分42秒費やして妻が寝たきりになり夫の私が取引支店に再発行の手続き方法を問い合わせていると告げた所本人が来店しないと再発行は出来ないと言われた。キャッシュカードは手元にある事も伝えたが本人が来店しないと出来ないの一点張りであった。一旦切ってその後担当者が変って連絡が有り「かんたん手続きアプリ」で粉失手続き再発行手続きまで出来ると告げられるのに6分15秒かかった。①営業時間中の取引支店に電話しているのになぜコールセンター経由になるのか。②取引支店担当者が何故直ぐに「かんたん手続きアプリ」を教えなかったのか。③一連の流れから直接接触して本人と違う者と通帳の粉失・再発行手続きをしてその責任を問われる事を避けている様に感じた。

財布の中のカードの束の中から銀行のキャッシュカードを爪で他のカードとの間に隙間を作り上に上げようとした時に10ⅹ4mmほど欠けてしまいました。発行後8年経過している古いカードでしかも頻繁に利用してるので経年劣化かなぁと思いました。銀行の窓口の空いている時にはなかなか仕事の関係で行けないので困ったなぁと思い瞬間接着剤でつけてみましたが、家内に上手くATMで使えるの？、中でまた破損して出て来なくなったりとかしないの？と言われました。接着剤で引っつけないでそのまま使ってみたらとも言われましたが引っかかって出なくなったりのリスクは一緒だし、、。早く届くのを待っています。家内にフィッシング詐欺じゃないかとか言われ心配になりました。

財布を無くしました。
三菱東京UFJ銀行と某大手M銀行のキャッシュカードを紛失、利用停止手続きを電話で行った翌日に財布が見つかり双方のカードを利用再開手続きすることに。

某M銀行は、フォームに氏名から住所など細かく入力させる従来型の仕様。(しかもすぐタイムアウトする…)
書類のやりとりを経て再開まで最短2週間。

一方、三菱の本アプリでは、項目が少なく直感的な操作ですぐ再開手続きが出来ました。

各行、多額のシステム投資で便利と安全を日々維持頂いているのだと思いますが、このアプリは使い勝手が良く大変便利に感じました。

メインバンクを三菱に乗り換えようと思います。

カードが破損して再発行する為、必要な物を調べたら通帳がどこに行ったか分からない、通帳無しでも大丈夫か電話で確認。
電話窓口の方がこのアプリを教えてくれた。銀行窓口だと手数料1100円がかかるけどアプリで手続きが完了すればお金がかかりませんと教えていもらい、アプリでやってみた。
届け先の住所、電話番号、会社の住所が変わっていたが、その変更も簡単、新しいものに変更後、オペレーターから電話が来て認証番号を聞いて入力、完了。
銀行行って、待って、足りないものがあったら出直して〜と思っていたがこんなに早く簡単に終わるなんて。とてもありがたいアプリ。

営業時間前に支店の駐車場に出掛け、年末年始って事もあり、新券の交換も兼ねて窓口に出掛けました。
シャッターの上がる前に2人ほど並んでたけど、キャッシュカード再発行手続きの用紙を一読し店員さんに確認すると、QRコードからの手続きなら無料、店頭では1100円の再発行手数料が掛かる事を再確認。
先週の土曜日、財布からキャッシュカードを取り出そうとしたら割れてしまい、今回の再発行になりました。
店番号、口座番号、名前のカタカナ入力、住所の確認で手続き出来る手軽さに感謝です。
カードの発行が04-07となっていたので..18年の年月、有難うね。

キャッシュカードが無くなり通帳もどこに入れたか探している状況で、「ひとまず先にキャッシュカードを止めなきゃ」と思い、このアプリを開きました。
停止の時は紛失盗難など状況に応じた選択肢が用意されていたり、端的に必要な情報のみの入力だけで済んだため、焦っていて時間が無い時でもすごく使いやすかったです。
再発行も同じで、既に情報がある程度打ち込まれていればあとは送り先の変更するかどうか等、簡単にポチポチするだけで再発行出来ました。

次回紛失はもう無いと思いたいですが、もし紛失したらまたアプリに頼ろうと思っています。

通帳とカードが無くなって交番へ届けた後、恵比寿支店のATM側の電話で行員の方に相談、すぐに口座を止めるべきとの指示を親切に言って下さり、その後、数日は出て来るかもしれないと様子を見てました。新年になりお店が開いたら行こうと、営業時間を知りたく支店に電話をしたら、たまたま田島さんという方が応対して下さり、大変親切に寒い日に外に出なくてもiPhoneで手続き出来る事、その方法-かんたん手続アプリを教えてくださいました。お陰様で大変助かりました。親切な方々に感謝しています。
手続きも短時間で良く、簡易書留を待つばかりです。

三和銀行時代のオールワンスーパーアカウントカードを使用していました。
この口座は引き落とし口座として使用しているので、ほとんど通帳で、入金するだけでしたが、無通帳にした途端、こんなに旧カードが使用出来るのか心配になりました。
近くの店舗がなくなり、サイトを確認したら、アプリで、簡単に再発行が出来るという事で感激しました。
三和銀行から名称が変わった時に、カード変更して欲しいと申し出ましたが、再発行には、手数料がかかると言われて腑に落ちない物を感じていました。

通常はカードで決済することが殆どで、現金は最低必要分位しか持ち歩きません。又、乗り物等もほぼスマホ利用で、銀行カードは盗難等の心配が有り、現金を引き出す時のみの使用にしています。従って家の何処かに有ると思いますが、最近整理した時に、どこかに紛れ込んだと思います。我が家の近くの支店は昨年から閉店し、ATMだけになってしまって不自由しています。他の支店に行くには電車が必要で、困っていました。今回はスマホだけで手続きができ助かりました。
どうも有難うございました。

私の場合はカードの紛失をきっかけに利用することになったのですが、とくに操作が難しいということも無く便利でした。1番嬉しかったのが他の金融機関とは違い見つかったカードを再度利用できることでした。他の金融機関はカードが見つかっても安全性の為ですが無くしたカードが見つかっても使用不可のうえ新しいカードの再発行手数料が必要ですが、手数料も不要で再使用可能です。もちろん紛失受付時の受付のご対応もとても親切でした。本当にありがとうございました。

キャッシュカード読み取りエラーが発生:
インターホン(担当者)の対応と問い合わせした内容に対する回答が明確で助かりました。
原因として、可能性が高いものが、磁気エラー。
対策としては:
通帳を持ち歩いていないこともあり、キャッシュカードの再発行が有効。。
ATM貼り付けの二次元バーコードのより、アプリをダウンロード、再発行の手続きがその場でできました。
届くまで、7〜10日様子とのことなので、気長に待ちます。

近所のコンビニのATMでお金をおろそうとカードを入れると読み取れないと…少し前からファミリーマートのATMで使えなくなり、唯一使えていたセブンのATMも今朝使えませんでした。何回か繰り返していると反応する時もありますが、急いでいる時は困りました。ネットで検索したらこのアプリを知り、仕事柄店頭に行く時間に間に合わない自分には大助かりです。
これでコンビニのATMに行くのが憂鬱にならなければいいんですが。

月末付近にキャッシュカードを破損したので再発行しに銀行行かなきゃいけないのか、混みそうだし嫌だなって思ってたところ、このアプリを発見し早速ダウンロード。
アプリの名の通り本当に手続きが簡単でびっくりしましたw
アプリのダウンロードから再発行手続きまで5分も掛からなかったくらいです。
アプリの使用頻度としてはほぼ無いんでしょうが、困った時にはややこしい事もなくとても使いやすくありがたいです。

最近あまりATMでの現金出し入れをすることが少なくなっていたので、いつから使えなくなっていたのかわかりませんが、使おうと思ったらカードが読み取れませんと出てきて、東京にいたときは窓口がたくさんあったけど、地方に引っ越してから銀行の支店窓口に行くには電車を乗り継いで行かねばならず、平日は仕事なので無理〜！！！と思っていたら、自宅で簡単に再発行の手続きができて、嬉しくて泣いてます。

数ヶ月前、財布を紛失しキャッシュカードを停止したところまでは良かったのですが、再発行の手続きを失念しており、そのまま古いカードで引き出ししようとしてATMに向かったのですが、暗証番号が弾かれる。慌ててスマホをいじっていたらこのアプリの存在を思い出して必要手続きを済ませたところ、なんと利用再開出来ました！しかも手数料無料で…MUFG様々です。本当に助かりました。ありがとうございました。

会社休んで銀行に行かなくていいので、再発行や限度額変更でお世話になっています。
カード再発行を、アプリでやろうとすると住所や電話番号の変更を忘れていて電話認証が出来なければ、運転免許証やマイナンバーカードがあれば出来る。
アプリを使えない世代の為に、この銀行は電話で住所変更やカードの再発行も出来る方法も用意してあるので、ホームページで調べて自分に合った方法でやればいいと思う。

急にキャッシュディスペンサーで読み込まなくなり、再発行が必要となった。窓口での再発行が2分、きっと電話でもできるかと思いつつ、アプリからはできないのかと、ネットバンキングのアプリからキャッシュカードメニューを発見。
キャッシュカード→利用できなくなったカードの再発行→専用アプリダウンロード→銀行口座番号・名義人・パスワード入力→住所確認→完了
到着までは1週間から10日との事。

店舗に行ったときに、アプリで簡単に手続きができる上に、手数料もその方が安いと、教えてくれた武蔵小金井支店の担当の女性に感謝します。免許センターに行って免許の再発行もしなければならず、焦っていたので、3時までの受付の銀行を優先して慌てて、行ったのですが、教えてくれたおかげで、免許の再発行もでき、帰宅して落ち着いて、銀行のキャッシュカードの再発行手続きもできました。

キャッシュカードを落としてしまった事にも、気づいていない私でした。銀行から手紙をいただいて、警察署に届いていると知り、ビックリしました。早速、手紙に書いてあった通りに、警察署に受け取りに行き、キャッシュカード利用再開手続きのご案内を見て再開しました。とても、分かりやすく簡単に再開手続きが完了したのでありがたかったです。助かりました。ありがとうございました。

財布の盗難に遭い、面倒な手続きがたくさんある中で三菱UFJのアプリを使った対応が他行、他社よりも一番手軽に完了することができた。
偶然かもしれないけれど店舗対応の印象も他の都市銀行よりも良いので、うまく回ってる良い会社なのかもしれない。
そのようなレベルの高い会社なので、貴行に入社した私の大学時代の友人は出世街道から脱落したようです。おあとがよろしいようで。