あんしん遠隔サポート [iPhone]

株式会社NTTドコモが配信するiPhoneアプリ「あんしん遠隔サポート」の評価や口コミやランキング推移情報です。このアプリには「ユーティリティ」などのジャンルで分類しています。APPLIONでは「あんしん遠隔サポート」の他にもあなたにおすすめのアプリのレビューやみんなの評価や世界ランキングなどから探すことができます。

あんしん遠隔サポート

株式会社NTTドコモ無料 iPhone / iPad対応ユーティリティ 64bit

Trend

AppStoreでチェック！

iPhone
iPad

月間ユーティリティ部門最高ランキング 41位を獲得！(8/1)

モバイルサポート

「あんしん遠隔サポート」は、株式会社NTTドコモが配信するツールアプリです。

ユーティリティ

このアプリの話題とニュース

700人を超える、評価・クチコミ投稿者数となっています。(8/18)
新バージョン1.0.23が配信開始。新機能や改善アップデートがされています。(6/9)
2017年9月22日(金)にiPhoneとiPad両対応のユニバーサルアプリとしてリリース！

このレビュアーのおすすめコメント

検索してもわからないとき、LINEサポートでは対応できない内容だったか急いでたかで電話したときに利用してます。
最初にインストールするよう言われたときから毎回使用している気がします。
言われるままに操作するだけなので楽だし、こうしないといけなかったのか、とわかるようにもなるので助かります。

いつも、
普通に電話→電話を切って待つよう案内される→折り返しかかってきてアプリ使って操作
3 - ★★★★★
問合せでAmazonのdポイントについて尋ねるもルールの一点張りで進まない中、遠隔サポート契約していたためこちら相談してみてくれと回されたのだか、対応は丁寧だった。
１つ１つ丁寧なため腹を立てることもなかった。その時は解決出来なかったのだが、ここまでサポートでしてもらうことが他では無かったため良い意味で納得出来た。
解決出来なかったことは別に問題では無くなった。
問合せでAmazonのdポイン... - ★★★★★
プランを変更する前にdカード決済に変更した方が良いかとインフォメーションセンターに問い合わせしたところiphone操作に詳しい係の方へ繋いでいただきアプリを入れて遠隔サポートで簡単にdカード決済に変更できました。
おかげでその後すぐにdカード決済割引適用のプランに変更できました。iphoneの機種変時の心配事もいろいろ質問しましたがとても親切に対応して下さり「困った時はお電話下さい」と心強かった！
プランを変更する前にdカード決... - ★★★★★

使い方や遊び方

NTTドコモが提供するサービス「あんしん遠隔サポート」をご利用いただくためのアプリです。このアプリを利用することで、「あんしん遠隔サポートセンター」のオペレーターが、お客様のiPhone・iPadの画面を確認しながら、操作や設定など、お客様のお困りごとをサポートできます。

※ 「あんしん遠隔サポート」のサービス概要、サポート対応機種等は「ドコモのホームページ」にてご確認ください。
※ 本アプリのご利用（アプリバージョンアップを含む）には別途パケット通信料がかかります。

※ 本アプリはNTTドコモが提供するサービス「ネットトータルサポート」でもご利用いただけます。

【ご利用の流れ】

①あんしん遠隔サポートセンター（専用電話番号（無料））へお電話ください。
（iPhoneは、このアプリの「電話で問い合わせる」から発信できます）
②オペレーターの案内に従い、オペレーターから案内された6桁の接続番号をアプリに入力します。
③オペレーターとの接続が完了し、オペレーターがお客様の画面を確認します。