遠隔サポート – RemoteCall [iPad]

遠隔サポート – RemoteCall

Rsupport 無料 iPhone / iPad対応ユーティリティ仕事効率化 64bit 2.9

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Rsupportのツールアプリ

「遠隔サポート」は、Rsupportが配信するツールアプリです。

ユーティリティ仕事効率化

このアプリの話題とニュース

新バージョン7.5.0006が配信開始。新機能や改善アップデートがされています。(6/25)
2014年2月19日(水)にiPhoneとiPad両対応のユニバーサルアプリとしてリリース！

使い方や遊び方

RSUPPORTの「遠隔サポート – RemoteCall」は、オペレータがお客様の端末に遠隔接続し、不具合を診断し、リアルタイムで解決する遠隔サポートソリューションです。もうサービスセンターを訪問する必要はありません。「遠隔サポート – RemoteCall」でRSUPPORTだけの安定したリアルタイム遠隔サポートサービスをご体験ください。

【主な機能】
1. 画面共有   - お客様がキャプチャした携帯画面をオペレータにリアルタイムで共有することができるので、不具合が発生した部分を一緒に見ながらコミュニケーションすることができます。
2. 描画  - お客様とのコミュニケーションにおいての重要事項をチェックし、下線を引くなどを行うことでお問い合わせ内容に明確な対応が可能です。
3. チャット  - 「遠隔サポート – RemoteCall」だけのチャットサービスは、お客様とオペレータ間の正確なコミュニケーションをサポートします。
4. 簡単接続
- お客様は、オペレータが案内する6桁の接続コードを入力することで簡単に接続することができます。
 
【ご利用方法】
- 接続コードを利用したオペレータ接続 
1. アプリケーションストアでダウンロードした「遠隔サポート」アプリケーションを実行します。 
2. オペレータが案内する接続コードを入力後、OKボタンをタッチします。 
3. 遠隔接続後、サポートを開始します。 
4. 遠隔サポート完了後、終了します。