【すき家 公式アプリ】評価/口コミ・レビュー [iPad]

2020年10月現在、3回ほど使っての感想です。

店に入ってから出るまでを最速で済ませたい、忙しい現代人向けという印象。
食べ終わった後にレジを待たなくて良いという点が大きなメリットだと感じました。

ピークタイム、スタッフさんが明らかに足りてなくて会計3人待ち！
みたいな時に颯爽と帰れます。会計はアプリで済んでいるので。

過去のレビューを読んでの疑問点
1.返金対応
過去返金のトラブルが多数あったようで、今はクレカの決済は取り消さずにレジから現金返金になっているようです(サポートに確認)
2.決済方法
クレジットカードとPayPayの2種類。
まぁ、もうちょっと欲しいってのが本音ではあります。
3.すきパス
アプリ上で購入したすきパスはアプリ上での注文時のみ適用可能なので、アプリが使えない店舗に行く際は要注意です。
4.ポイント
dポイントもPontaポイントも、このアプリ経由では全く付かないです。ここは是非とも連携して欲しい所です。
5.アプリオリジナルクーポン
ないです。

現場からは以上です。

モバイルオーダーは非常に便利。店舗や商品をお気に入り登録しておけば注文から会計まで簡単に出来ます。お店のタブレットを触らなくて良い点も衛生的にありがたい。初期は不備多かったようですが、決済方法はクレカの他にPayPayが登録できる。dポイント連携も可能になったので改善されてます。
ただ、レジ会計不要なので『ありがとうございました』も何も言われず出て行くのは意外と寂しいものなんだなと思った。そういうアプリなので仕方ないが。人によっては嫌かもしれない。

店内でアプリを使い注文をしようとしたら、【アルコール】【ビール】は表示・注文出来ないのですが何故なのでしょう。
店内スタッフさんに相談したら 『ビールは店内の端末を利用して下さい』 との事でした。
忙しい店内スタッフさんの手を煩わせたく無くて、アプリで決済まで完結させようとしたのになあ。
そこだけ改良をお願いします

それ以外は概ね使い易いと思います

注文しようと思ったが、ネギ抜きネギだくオプションが無く使えなかった。
店舗の注文機では有ったので此方も対応して欲しい。

他の人も指摘して居たが、支払方法がクレジットカードのみで不便。
注文だけアプリでして、店舗でEdyや楽天ポイント、LINE Pay等で支払が出来る様にして欲しい。
悪戯防止にはアカウント登録が必要になっても良い。

7月からほぼ毎日40回ほど使用しています。外国系アルバイトさんのオーダーミスがなくなって重宝しています。たまにトラブルで決済に失敗しますがカード明細上は返金されているようです。ホストの安定稼働が課題でしょうか。非常に良いです。食い逃げ扱いは流石に毎日通えば2週間目からはなくなります。

いつもお店の機械で注文しテイクアウトしますがご飯時だと結構待つので初めてモバイルオーダーしてみました。
お店に着く5分ほど前に注文を済ませたところ到着とほぼ同時に呼ばれ、時間の無駄なくテイクアウトできたので大満足です。
今後も使わせていただきます。

すき家さんはフランチャイズ飲食店の中で
清潔感に欠けるイメージでしたが
Ｒ8丸岡店は店員さんも明るく対応いただけて
清潔感も高く安心して家族でお食事できます。
自動洗浄機にありがちな生卵の匂いが丼に
残っている時があり星4つにさせていただきました。

paypayのお支払いの登録をしたと思ったら、スキパスを購入したみたいでした。
電話してきちんと丁寧に対応してもらえたので、
こちらのアプリの星は4つにします。
ただ、登録とスキパスの購入とを間違えないように表示して欲しいと思いました。

レビュー見てて不安でしたが、普通に使えました
まだ2回くらいしか利用してませんが

品切れの商品もある可能性はあるので、店内のタブレットで品切れしてないか確認してからつかってます

いちいち会計やすきパス提示しなくていいのは楽です

すき鍋がメニューにない
店舗を認識するのが会計時だから店舗ごとの売り切れ等をメニューに反映できない。
最終的な合計金額の表示が決算前にない。

すごく便利で楽だけど、なんか中途半端。

アプリ内で購入したすきパスがようやく店舗で使えるようになりました。何で今まで使えなかったのかが逆に不思議なぐらいですが。これでスタートラインに立てたかな？といった感じ。

店内が混雑している昼時は、店員を待たなくて良いし、クーポン登録しておけは割り引いてくれるので便利です。あとは、ちょい呑みしたい時に、アルコールが頼めたらうれしいです。

いつも便利に利用しています。店内注文がアプリから行えなくなってしまったのですが、また注文できるようにしていただけるととてもありがたいです。よろしくお願いします。

店員によって対応がまちまちだし、持ち帰りは通常の注文より時間かかるし、使いにくいのでアプリ削除、すき家には行かなくなりました。

自分は店内で食べないので、メニュー見やすくてモバイルオーダーできるこのアプリは最高。

初めて使った時でもすんなり使えた
かなり考えて作られてる感じがする

クレジットカード、デビットカードしか利用出来無いのは不便だ。