HelpdeskAdvanced [Android]

「HelpdeskAdvanced」は、PAT Srlが配信する仕事系ツールアプリです。

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HelpdeskAdvancedモバイル：タッチの手の届くところにITサービス管理

「HelpdeskAdvanced」は、PAT Srlが配信する仕事系ツールアプリです。

仕事効率化

このアプリの話題とニュース

新バージョン3.0.65が配信開始。新機能や改善アップデートがされています。(7/15)

使い方や遊び方

HelpdeskAdvanced Mobileは、移動中およびリアルタイムでアクセスできるオペレーターおよびユーザーに役立つ即時ツールを提供するように設計されたサービスデスクアプリケーションです。

アプリケーションのおかげで、最も重要な情報、担当活動、チケットのステータスの確認はいつでも手元にあります

HelpdeskAdvanced Mobileの機能は、アプリケーションプロファイルに応じて多様化しています。

オペレーター、ITチームが利用できる機能：
-保留中のリクエストのリストを表示します
-ステータス、日付、チケットID、件名に基づいてリクエストをフィルタリング
-サイトと連絡先の選択でチケットを開く
-チケットを担当する
-転送、ステータスの変更、割り当てられたリクエストのクローズ
-ユーザーに返信

ユーザーが利用できる機能：
-サービスカタログを閲覧し、画像をアップロードする可能性があるチケットを開く
-保留中のリクエストのリストを表示します
-ステータス、日付、チケットID、件名に基づいてリクエストをフィルタリング
-ヘルプデスクに返信して詳細情報を提供する

アプリケーションを使用するには、HelpdeskAdvanced v.10.1.16以降のプラットフォームが必要です。
詳細については、次のリンクhttps://www.pat.eu/helpdeskadvancedを参照してください。

紹介ムービー＆プレイ動画

Per info e richiedere una demo: https://www.pat.eu/prodotti-software-e-soluzioni-it/service-desk-helpdeskadvanced/

HelpdeskAdvanced 10 è la nuova release della soluzione leader in Italia nell’IT Service Management che rivoluziona la Governance dei Servizi e automatizza i processi IT e di Business.

HELPDESKADVANCED 10 - Service Management