Desku Helpdesk [Android]

あなたのために正しく作られたヘルプデスクソフトウェア

-それは、その洗練された機能の助けを借りて、あらゆるビジネスで顧客サポートサービスを管理するのに役立つオールインワンのチケットシステムです。
-ShopifyやWooCommerceなどのeコマースプラットフォームをサポートします。
-Zapier、Pabbly-connect、Google Analytics、Webhook、その他20以上の統合などのさまざまなサードパーティのWebアプリとの豊富な統合があります。 eコマースヘルプデスクサポートシステムから顧客を処理しているにもかかわらず、サポートエージェントをハンズフリーに保ちます。 Deskuではすべてが1つの屋根の下にあるため、サポートエージェントは複数のタブやソフトウェア間を移動する必要がなくなりました。

外出先でチケットを解決して管理します。

-顧客のチケットを処理する組織的な方法。
-チケットシステムを介して顧客のクエリを即座に解決します。
-顧客がチケットを提出することであなたと連絡を取るための簡単なアプローチ。
-優先度に従ってチケットを解決します。
-顧客がチケットを発行したときに簡単に通知を受け取ります。
-関連するサポートエージェントにチケットを簡単に割り当てることができます。
-以前に提起された会話や質問など、顧客の詳細を取得します。
-オープンチケット、クローズチケット、保留中、スパム、クローズなどのチケットのステータスを管理します。

共有受信トレイ
同じクライアントまたは異なる通信チャネルの顧客の会話を簡単にマージします。サポートエージェントが別のチャネルからの単一の顧客の処理に混乱しないようにしてください。

ライブチャット-すぐに連絡を取る
ライブチャットを使用すると、顧客が簡単に連絡を取ることができます。ライブチャットを通じて、顧客とサポートエージェント間のシームレスな会話を確立します。また、サポートエージェントがライブチャットソリューションを介して会話を続けるのも簡単になります。

知識ベース
セルフサービスポータルは、顧客が記事、ビデオ、その他の関連情報源などの有益な情報源を通じて回答を見つけるのに役立ちます。

チャットボット
サポートエージェントが顧客に対応できない場合の返信の自動化。これにより、顧客が無人になることはありません。

これらの機能に加えて、ShopifyやWooCommerceストアを簡単に登録するのに役立つShopifyやWooCommerceなどのさまざまな統合eコマースプラットフォームがあります。 Deskuを介してeコマースの顧客を管理すると、さらなるクエリの処理と解決が容易になります。

Deskuは、小規模から大規模まで、あらゆる規模のビジネスに適しています。 Deskuを使用すると、ビジネスオーナーの顧客管理が非常に簡単になり、サポートエージェントが安心できるようになります。

Facebook、Instagram、Linkedinなどのソーシャルメディアプラットフォームでいつでも利用できるため、Deskuはいつでもクエリを解決し、カスタマーサポートクエリの管理にDeskuがどれほど効率的であるかを理解してもらうことができます。 Deskuに関する質問がある場合は、support@desku.ioに連絡することもできます。