SymphonyAI Helpdesk [Android]

「SymphonyAI Helpdesk」は、SymphonyAI Summitが配信するビジネス系アプリです。

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新しいインシデント、私のインシデント、新しいサービスリクエスト、私のサービスリクエスト

「SymphonyAI Helpdesk」は、SymphonyAI Summitが配信するビジネス系アプリです。

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このアプリの話題とニュース

新バージョン1.9.1が配信開始。新機能や改善アップデートがされています。(7/26)

使い方や遊び方

SymphonyAI Helpdeskを使用すると、組織はどこからでも従業員に適切なデジタルエクスペリエンスを提供できます。
このモバイルアプリを活用することで、次のことができます。
•質問に対する答えを簡単に見つける
•問題をすばやく報告する
•新しいサービスのリクエスト
•チケットのステータスを表示し、追加情報を即座に提供します
•すでに解決されている場合は、チケットをキャンセルします
•より迅速な対応が必要な場合はエスカレーション
•解決されたチケットに関するフィードバックを提供する
•割り当てられた資産を表示し、問題を報告します
•外出先でサービスリクエストを承認します。

SymphonySummitAIを搭載したSymphonyAIヘルプデスクには、構成可能なウィジェットベースのセルフサービスポータルが付属しており、問題、サービスリクエスト、ナレッジ記事、アセットの詳細を、問題/リクエストをログに記録する簡単なオプションとともに即座に提供します。