遠隔サポート – RemoteCall [Android]

「遠隔サポート」は、RSUPPORT Co., Ltd.が配信するビジネス系アプリです。

遠隔サポート – RemoteCall

RSUPPORT Co., Ltd. 無料 Android対応ビジネス 3.4

Trend

GooglePlayでチェック！

月間ビジネス部門最高ランキング 84位を獲得！(7/17)

顧客のモバイル機器にリモート接続し、問題を解決する遠隔サポートソリューション

「遠隔サポート」は、RSUPPORT Co., Ltd.が配信するビジネス系アプリです。

ビジネス

このアプリの話題とニュース

100万ダウンロード突破！
900人を超える、評価・クチコミ投稿者数となっています。(7/25)
新バージョン7.5.1.524が配信開始。新機能や改善アップデートがされています。(7/10)

このレビュアーのおすすめコメント

最近、OPPOやXiaomiは特に問題ありませんが、SHARPのAQUOS、SH-M15や、20のスマホでストレージに負荷かけながらだと遅延したりすぐに通信が切れます。サポートしていて大変なので、アップデートお願いします。
最近、OPPOやXiaomiは... - ★★★★☆
困った時の遠隔サポートです＼(^-^)／初心者の私にとって本当に頼れる存在です。いつも助かっています‼️ありがとございます‼️
困った時の遠隔サポートです＼(... - ★★★★☆
携帯電話で理解出来ない時にサポートをして頂き何時も大変親切に操作をして頂き感謝の気持ちで一杯です。有り難うございます。
携帯電話で理解出来ない時にサポ... - ★★★★★

使い方や遊び方

RSUPPORTの「遠隔サポート – RemoteCall」は、オペレータがお客様の端末に遠隔接続し、不具合を診断し、リアルタイムで解決する遠隔サポートソリューションです。もうサービスセンターを訪問する必要はありません。「遠隔サポート – RemoteCall」でRSUPPORTだけの安定したリアルタイム遠隔サポートサービスをご体験ください。

【主な機能】
1. 画面制御
- オペレータとスマートフォンの画面制御ができる為、適切なアドバイスができ、問題を解決することができます。
2. 描画
- お客様とのコミュニケーションにおいての重要事項をチェックし、下線を引くなどを行うことでお問い合わせ内容に明確な対応が可能です。
3. チャット
- 「遠隔サポート – RemoteCall」だけのチャットサービスは、お客様とオペレータ間の正確なコミュニケーションをサポートします。
4. 簡単接続
- お客様は、オペレータが案内する6桁の接続コードを入力することで簡単に接続することができます。
5. ファイル送受信
- 顧客端末内のファイルをオペレータに送信可能です。
6. アプリリストの確認
- オペレータは問題解決のため、顧客端末にインストールされているアプリと実行有無を確認し、お客様にアンインストールをお願いできます。

【ご利用方法】
- 接続コードを利用したオペレータ接続
1. Google Playでダウンロードした「遠隔サポート」アプリを実行します。
2. 遠隔接続を行うには[権限設定]をクリックして、必要な権限を許可してください。
3. オペレータが案内する接続コードを入力後、OKボタンをタッチします。
4. 遠隔接続後、サポートを開始します。
5. 遠隔サポート完了後、終了します。

※ Android OSは4.0以上に対応しております。（最新バージョン推奨）

紹介ムービー＆プレイ動画

遠隔サポートツール RemoteCall(リモートコール)についてご紹介します。
▼ 詳細は、RemoteCall公式ウェブサイトまで： https://www.remotecall.com/jp/

もし、サービスエンジニアが現場を訪問することなく、遠隔で製品の不具合を解決できるなら？

Value Up! RemoteCall!

リモートサポートツール「RemoteCall」活用事例 - 複合機にエラー発生！