경남은행 원격상담(삼성) [Android]

慶南銀行リモート相談はAndroid OSベースの携帯電話に問題が発生したときに、エージェントPCと接続して、迅速に診断/解決できるリモートサポートツールです。
慶南銀行リモート相談を利用して、慶南銀行スマートバンキング、慶南周囲道など慶南銀行のアプリ利用中のお問い合わせについて、ワイヤレスネットワークが可能な環境であればサポート受けることができます。

アプリで使用するアクセス権について以下のようにご案内いたします。
アクセス権は、必須アクセス権およびオプションのアクセス権に分けられ、オプションのアクセス権の場合、許容に同意しなくても良いアプリの使用が可能です。

■必須のアクセス権
   及び電話
     お客様の電話番号とIMEIを取得するために使用します。
     各情報は、オペレータビューアで見ることができ、IMEIは、顧客サポート情報に必要です。
   及びアドレス帳
     マーケットを通じたアプリの更新のためにGoogle accountがあることを確認するために使用します。
   ・位置情報
     端末のWi-Fi設定情報を取得するために使用します。
   ・貯蔵スペース
     ファイル転送機能のために使用します。
   及び他のアプリの上に表示さ
     他のアプリの上に描く、制御のために使用します。

■AndroidのOS 6.0未満のバージョンのスマートフォンをご利用の場合は、オプションのアクセス権限なしの両方が不可欠アクセスに適用することができます。
この場合、オペレーティングシステムを6.0以降にアップグレードした後アプリを削除し、再インストールする必要があり、アクセス権の設定が正常にできます。

■既存のインストールされたアプリをご使用の場合には、アプリを削除した後、再インストールする必要があり、アクセス権の設定が可能です。

■オプションのアクセス権の撤回は、[設定] - [アプリケーションの管理] - [アプリ選択] - [権限の選択] - [撤回]で可能です。
[特徴]
1. 3G＆WiFi自動切り替え
- リモートサポート時のモバイル機器のネットワーク接続方法に応じて、セッションのシームレス自動的に切り替わります。

2.最適化された画面共有サポート
- VRVD5.0エンジンは最小量の画面変化のデータだけを処理して、最高の速度と品質を提供しています。
- 最高効率の画面データ圧縮アルゴリズムと最小量のデータ転送にネットワークトラフィックを最小限に抑えます。

3.最適化されたモバイル環境をサポート
- リモートサポート時1GHz CPU基準率2〜30％、駆動メモリ300Kbytes程度を維持して消費電力とデータ転送量を最小化し、モバイル環境に最適化しました。

[使用方法]
- 接続コードを使用したエージェントの接続
1.リモート相談をインストール/実行します。
2.リモートアシスタンスの要求ボタンをクリックします。
3.エージェントに得られた接続コード6桁を入力します。
4. [エージェントのモバイル制御要求を受け入れます。
5.リモート接続後のサポートを受けます。
6.リモートサポート終了後に終了します。