ServiceNow Agent [Android]

「ServiceNow Agent」は、ServiceNowが配信するビジネス系アプリです。

ServiceNow Agent

ServiceNow 無料 Android対応ビジネス 3.7

Trend

GooglePlayでチェック！

外出先で仕事をする

「ServiceNow Agent」は、ServiceNowが配信するビジネス系アプリです。

ビジネス

このアプリの話題とニュース

10万ダウンロード突破！
1000人を超える、評価・クチコミ投稿者数となっています。(12/4)
新バージョン10.1.0が配信開始。新機能や改善アップデートがされています。(11/27)

使い方や遊び方

ServiceNow モバイルエージェントアプリは、最も一般的なサービスデスクエージェントのワークフローに対して、すぐに使えるモバイルファーストエクスペリエンスを提供し、エージェントが外出先でもリクエストの優先順位付け、対応、解決を容易にします。このアプリを使用すると、サービスデスクエージェントがモバイルデバイスからエンドユーザーの問題を迅速に管理し、解決できるようになります。エージェントはアプリの直感的なインターフェイスを使用して、インターネットに接続していなくても作業を受け入れ、更新します。このアプリは、ナビゲーション、バーコードスキャン、署名の収集などのタスクにネイティブデバイス機能を活用することで、作業を大幅に簡素化します。

このアプリには、IT、カスタマーサービス、人事、フィールドサービス、セキュリティオペレーション、IT 資産管理のサービスデスクエージェント向けのすぐに使えるワークフローが付属しています。組織は、独自のニーズを満たすためにワークフローを簡単に構成および拡張できます。

モバイルエージェントを使用すると、次のことが可能になります。
• チームに割り当てられた作業を管理する
• インシデントとケースのトリアージ
• スワイプジェスチャーとクイックアクションで承認に応じます
• オフライン中に作業を完了する
• 完全な問題の詳細、アクティビティストリーム、および関連する記録リストにアクセスします。
• 位置情報、カメラ、タッチスクリーンハードウェアによるワークフローの最適化

詳細なリリースノートは、https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html でご覧いただけます。

注: このアプリには、ServiceNow Spain インスタンス以降が必要です。

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

ServiceNow、ServiceNow ロゴ、Now、Now Platform、およびその他の ServiceNow マークは、米国および/またはその他の国における ServiceNow, Inc. の商標および/または登録商標です。その他の会社名、製品名、ロゴは、関連する各会社の商標である場合があります。