ServiceDesk Plus | On-premises [Android]

「ServiceDesk Plus | On-premises」は、ManageEngineが配信するビジネス系アプリです。

ServiceDesk Plus | On-premises

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「ServiceDesk Plus | On-premises」は、ManageEngineが配信するビジネス系アプリです。

ビジネス

このアプリの話題とニュース

10万ダウンロード突破！
900人を超える、評価・クチコミ投稿者数となっています。(12/1)
新バージョン6.0.5が配信開始。新機能や改善アップデートがされています。(11/11)

使い方や遊び方

従業員は、ServiceDesk Plus を活用したモバイルアプリを使用して、いつでもどこからでも答えを見つけたり、必要なサービスを受けることができます。このプラットフォームは、ITSM の基本要素と ITAM をエンタープライズサービス管理機能と組み合わせます。

技術者は、IT、人事、法務、財務のサービスデスクを担当する場合でも、外出先でリクエスト、承認、タスクを管理できます。

アプリで利用できる主な機能の一部を次に示します。
リクエスト: リクエストを作成、表示、編集、解決します。チケットのステータスを追跡し、技術者を割り当て、メモを追加します。
タスク: リクエストをタスクに分割し、割り当てて、進捗状況を追跡します。
添付ファイル: 参照用にファイルと画像をリクエストに追加します。
作業ログ: リクエストに費やした時間を記録します。
解決策: 一般的な問題については、事前に記録された解決策にアクセスします。
資産: バーコード/QR コードスキャンを通じて資産を追加し、詳細を表示し、リモート Windows マシンにアクセスします。
カレンダーの統合: モバイルカレンダーアプリですべての保留中のチケットをイベントとして表示します。
変更の承認: CAB メンバーは変更リクエストを迅速に承認できます。

*追加機能:*
モバイルデバイスからサービスリクエストと変更を確認して承認します。
リクエストの割り当て、返信、承認に関するリアルタイムの通知を受け取ります。
アプリから直接エンドユーザーとチャットできます。
カスタムビューを作成し、好みに合わせてアプリを調整します。

ServiceDesk Plus をまだインストールしていない場合は、mnge.it/try-ITSM-now でフル機能の 30 日間の無料トライアルを試してください。

注: これはスタンドアロンアプリケーションではありません。ログインするには、組織が ServiceDesk Plus アプリをダウンロードしてインストールしているか、ServiceDesk Plus のアカウントを持っている必要があります。 ServiceDesk Plus モバイルアプリは、ServiceDesk Plus オンプレミスバージョン 14000 以降でのみサポートされます。