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三菱UFJ銀行 かんたん手続アプリ [Android]

「三菱UFJ銀行 かんたん手続アプリ」は、三菱UFJ銀行が配信するファイナンス系アプリです。

  • ランキング受賞歴 月間ファイナンス部門最高ランキング 34位を獲得!(12/14)
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カードの再発行 なくしたカード・通帳の停止・利用再開・再発行 住所・電話番号・氏名・カード限度額の変更 印鑑レス口座切替 残高証明書 解約 デビット再発行・解約

「三菱UFJ銀行 かんたん手続アプリ」は、三菱UFJ銀行が配信するファイナンス系アプリです。

ファイナンス

このアプリの話題とニュース

  • 100万ダウンロード突破!


  • レビュースコア4.5をマークしている高評価の優良アプリです。(12/13)


  • 全世界2.4万人以上のユーザーの口コミ評価が集まっています。(12/13)


  • 新バージョン13.1.0が配信開始。新機能や改善アップデートがされています。(9/23)


このレビュアーのおすすめコメント

わかりやすくかんたんでした。 なくしたキャッシュカードが見つかり、手続きをしようとしたところ、昔の電話番号に暗証番号が電話で通知されるのですが、電話番号の変更方法がわからず苦労しました。有人店舗に行く必要があると思っていましたが、別のアプリ?サイト?でできました。 必要な手続きが何らかの理由で止まる場合に、次の対処方法がわかりやすい導線だと助かります。
わかりやすくかんたんでした。 ... - ★★★★★
本当に簡単でした。 今回カードが割れていずれバキッと折れたら使えなくなると思い、再発行を依頼するというものです。 「使えない」というわけでもなく、新しいカードが届くまで1週間から10日となっていたので、再発行依頼をしたら使えなくなる?と思い、サービスデスクに確認の電話してからの操作となりました。
本当に簡単でした。 今回カード... - ★★★★★
キャッシュカードのIC読み取りがうまく行かなくなり、銀行のヘルプページから案内があったのでインストール 再発行手続き自体はとても簡単ですぐにできました。 ただアプリ上でキャッシュカードの番号と暗証番号を入力する必要があり何度もアプリのダウンロード元を見直しました。 そのあたりの入力はとても不安なのでワンタイムパスワードなどと連携できるとより安心して使えるかなと思います。
キャッシュカードのIC読み取り... - ★★★★★

最新更新情報

version13.1.0が、2024年9月23日(月)にリリース

ver.13.1.0
・軽微な修正を行いました。

ver.13.0.0
・デビット一体型キャッシュカードをお持ちの方の紛失・盗難に関わる手続きも受付できるようになりました。
・口座解約の受付対象口座を拡大しました。

ver.12.0.0
利用できないデビットカードの再発行機能とデビットカードの解約機能を追加しました。

ver.11.0.0
なくした印鑑の利用停止・印鑑レス口座への切替機能を追加しました。

ver.10.5.0
「手のひら静脈認証」サービスの取扱終了に伴う修正を行いました。

ver.10.4.0
利用できないキャッシュカードの再発行手続きを以下の通り改善しました。
・社内キャッシュカードをお持ちの方の再発行も受付できるようになりました。

ver.10.3.0
氏名変更の手続きを以下の通り改善しました。
・デビットカードの契約がある方の氏名変更も受付できるようになりました。

ver.10.2.0
・軽微な修正を行いました。

ver10.1.0
・警察に拾得されたキャッシュカード・通帳の利用再開機能を追加しました。
・軽微な修正を行いました。

使い方や遊び方

三菱UFJ銀行が提供する公式アプリです。
各種お手続きを来店不要でかんたんに申し込めます。



■主な機能
・利用できないキャッシュカードの再発行の申込
・紛失・盗難によるキャッシュカード・通帳の利用停止・再発行の申込
・紛失・盗難により利用停止したキャッシュカード・通帳の利用再開
・警察に拾得されたキャッシュカード・通帳の利用再開
・利用できないデビットカードの再発行申込
・デビットカードの解約
・なくした印鑑の利用停止・印鑑レス口座への切替
・住所・電話番号の変更
・キャッシュカードの利用限度額変更
・氏名変更(印鑑レス口座へ切替)
・残高証明書の発行
・口座の解約
・受付結果の確認
今後、本アプリでできる手続を順次拡大していく予定です。



■動作確認済環境
くわしくは以下のホームページをご覧ください。
https://direct.bk.mufg.jp/dousa/index.html#003



■ご注意
・本アプリのご利用にあたっては、「かんたん手続アプリ利用規定」を十分ご確認のうえ、当行にお届出の情報を入力いただきます。
・本アプリでの受付対象外のケースにつきましては、当行ホームページに記載していますので、内容をご確認のうえお手続きください。
・受付結果についてはアプリ内の【メニュー】の【申込履歴を確認する】からご確認ください。
 サービスによって申込日の銀行翌営業日以降に結果が反映されるものがあります。
・ご利用端末で一度でもroot化を行った場合、または開発者向けオプションのUSBデバッグを有効に設定するとセキュリティ確保のためアプリが正常に起動・動作しない場合があります。root化するために必要なツール等を導入しているだけでも、エラーになる場合があります。開発者向けオプションのUSBデバッグ機能を有効に設定されている場合はオフに設定したうえでご利用ください。それでも解消しない場合、スマートフォンの再起動をお試しください。



■お問い合わせ先
<利用できないキャッシュカードの再発行>
 三菱UFJ銀行 カード再発行受付デスク
 0120-511-177 
 受付時間 9:00~17:00
(土日祝日・銀行窓口休業日は除く)



<紛失・盗難によるキャッシュカード・通帳の利用停止・利用再開・再発行/なくした印鑑の利用停止・印鑑レス口座への切替>
 三菱UFJ銀行 喪失受付センター
 0120-544-565
 受付時間 24時間365日
(毎月第2土曜日の21:00~翌朝6:40を除く)



<利用できないデビットカードの再発行申込>
 三菱UFJ銀行 デビットデスク(デビットカードのお問い合わせ)
 0570-070-735
 サービス番号 1-3(VISA)
 サービス番号 2 (JCB)
受付時間 9:00~17:00
(12/31~1/3を除く)



 三菱UFJ銀行 カード再発行受付デスク(デビット一体型キャッシュカードのお問い合わせ)
 0120-511-177 
 受付時間 9:00~17:00
(土日祝日・銀行窓口休業日は除く)



<デビットカードの解約>
 三菱UFJ銀行 デビットデスク
 0570-070-735
 サービス番号 1-3(VISA)
 サービス番号 2 (JCB)
受付時間 9:00~17:00
(12/31~1/3を除く)



<住所・電話番号の変更>
 三菱UFJ銀行 コールセンター
 0120-860-777
 サービス番号 1-1
 受付時間 毎日9:00~21:00



<キャッシュカードの利用限度額変更>
 三菱UFJ銀行 コールセンター
 0120-860-777
 サービス番号 1-1
 受付時間 毎日9:00~21:00
※住所変更のガイダンスが流れますがそのままお話しください。



<氏名変更(印鑑レス口座へ切替)>
 三菱UFJ銀行 コールセンター
 0120-860-777
 サービス番号 1-1
 受付時間 毎日9:00~21:00
※住所変更のガイダンスが流れますがそのままお話しください。



<残高証明書の発行>
 三菱UFJ銀行 コールセンター
 0120-860-777
 サービス番号 1-1
 受付時間 毎日9:00~21:00
※住所変更のガイダンスが流れますがそのままお話しください。

カスタマーレビュー・評価

4.5
5つ星
 
16,463
4つ星
 
5,972
3つ星
 
1,473
2つ星
 
288
1つ星
 
437

おすすめ口コミ

口座残高を確認したくてATMへ...

口座残高を確認したくてATMへ、3回チャレンジしても「このカードはお取り扱いできません」のメッセージ。我が家は転勤族。近所に対応できる銀行がなく街中の駅迄行かないと無い。「仕事休みの日に電車で銀行へ行って再発行の手続きに行かなくちゃ!(泣)」と思っていたのですが、主人のカードなので身分証明とか何を持っていったらスムーズに手続き出来るか持ち物を検索したらこのアプリを発見。「何て便利なアプリなの。

kiko yu - ★★★★★ 2024-07-25

こんなに簡単だったら不愉快にな...

こんなに簡単だったら不愉快にならなかった 銀行ATMで使えなくなって、今時はキャッシュレスなので慌てず時間をつくって木X津の店舗にいったってフロアの女性に症状を説明しようと思ったら、再発行ですか用紙はこれです、すぐできますって、いや先ずは話を聞いて下さいよ、磁気を直せるかもとかあるでしょ。

白田秋夫 - ★★★★★ 2021-11-09

シンプルで分かりやすい。アプリ...

シンプルで分かりやすい。アプリでの登録変更などは暗証番号等を覚えていないとかで、結局使うのをあきらめることが多いが、今回はやりたいことを3分ほどで行えた。電話のオペレーターの方にアプリをすすめられたときは面倒に思ったけど口頭より間違いがなくて良いと思う。

Megumi Hashizume - ★★★★★ 2023-01-23

最高にいい! 2021.12....

最高にいい! 2021.12.15に最寄り店舗の窓口にキャッシュカードの劣化で再発行を依頼しに来店するも予約制になったそうでショック~ 待っている時間もなく困っていたら行員さんからこのアプリの存在を教えてもらい早速、ダウンロードして申し込む事、わずか1分‼️ しかも再発行料は無料らしい。えっ? 某銀行は¥1000とられた。

Hiroe K - ★★★★★ 2021-12-15

キャッシュカードの磁気不良で使...

キャッシュカードの磁気不良で使えなくなった…窓口に行かなくてはいけないと思ってました。土曜日まで通常勤務で行けないので問い合わせしたらアプリを教えて貰えました。 アプリに個人情報入力するのも面倒だなぁ…と思ってましたが、インストール後、すぐにカード再発行の手続きができました。 全体的には、まだ利用してないので分かりませんが、再発行が窓口に行かなくても可能なのは社会人にとっては便利だと思います。

ぷれお - ★★★★★ 2022-04-04

キャッシュ・カードの磁気に問題...

キャッシュ・カードの磁気に問題が起こったのか、急に使えなくなってしまい、支店の窓口で再発行手続きをしなければならんのかと辟易としていました。ネットで調べたところ、このアプリで手続きが出来ることを知り、早速ダウンロードして再発行手続きをさせていただきました。手続きもたいへん簡単に済みましたし、新しいキャッシュ・カードも一週間もしない内に届き、迅速な対応に感謝しております。

Sredni Vashtar - ★★★★★ 2021-03-03

(キャッシュカードの利用停止は...

(キャッシュカードの利用停止は電話口で申し込み後) 発見したため、本アプリをインストールして再開手続き。 煩雑な作業はなく、必要かつ確実な確認でセキュリティ的にも納得のいくものだった。 窓口に行くのとはおそらく比べ物にならないほどスムーズ。 (利用停止時の電話対応もスピーディーに行ってもらったが)電話と比べても、本人確認を色々とするよりお互いに利便性が高いと思う。

I Yy - ★★★★★ 2020-05-11

口座を紛失したと思い窓口で取り...

口座を紛失したと思い窓口で取り引き停止の手続きを行い、その後もう一度リュックサックを点検したら発見した。窓口で教えていただいたこのアプリを使って口座再開の手続きを行ったが、初めてにも拘わらず、まったく滞ることなく手続きできた。とても使いやすくありがたい。これまで他のインターネットバンクと比べ使いにくいと思っていたが、根拠のない偏見だったと思い、反省している。

oh goolee - ★★★★★ 2022-03-30

簡単に読み取れました!住所、電...

簡単に読み取れました!住所、電話番号の変更に利用させて頂きました。平日の昼間からわざわざ窓口に並ばなくて済むので有難いアプリです。マイナンバーのICが読み取りにくかったのでスマホのカバーを外して全体的にカードに覆い被さる様に横向きにスマホを置いてみたら1秒で読み取りました。結構皆さん苦戦してる様なので試しにやってみて下さい。また何かあれば利用したいと思います。

くまおさん - ★★★★★ 2022-10-15

カード操作中に、磁気による不具...

カード操作中に、磁気による不具合が起き機械横の電話にて対応しましたが再発行しか手だてがないとの事でした。受付は山川さんという女性の方でした。QRコードにてスマホでの申込みもあること教えて頂き大変助かりました。お世話かけたのに、口調がきつくなりましたこと後から反省しました。再発行の受付も終了しました。このアプリ便利です。有難うございました‼️

稲葉千恵子 - ★★★★★ 2021-02-15

キャッシュカードの再発行でしか...

キャッシュカードの再発行でしか使ってないです。 キャッシュカードが割れかけて、再発行に店舗に行かないといけないと憂鬱になってたら、このアプリでサクッとできた。 最近どの銀行も店舗少ないし、どれが銀行印か毎度分からなくてたくさんハンコ持って行った挙句一回では済まなかったりするので、アプリで少ない入力項目でできるのはすごい助かる。

Mich Isi - ★★★★★ 2022-11-15

財布ごと落として、慌てましたが...

財布ごと落として、慌てましたが、利用手続きを止めた時に、アプリで再開できることをお知らせいただきました。凄く楽で、コロナ対応の最中、わざわざ来店しなくてよいので便利だと思いました。別アプリっていうのがちょっと疑問点ですが、シンプルに手続きだけのためにまとめた方が、分かりやすくて、リスク回避にもなるのかもしれませんね。

Eiko T - ★★★★★ 2020-05-14

15年以上も前に口座開設した時...

15年以上も前に口座開設した時のキャッシュカードがおそらく現在のATMで使えないらしいことが分かったので、新しいキャッシュカードを発行してもらう為にインストール。それで無事にキャッシュカードは届いた。それが済めば何にも用がないのでアンインストール。というわけで何か頼む必要がある人はインストールしたら良いのじゃないですか。

コアラが好き - ★★★★★ 2021-08-21

クレジットカードが磁気不良で使...

クレジットカードが磁気不良で使えなくなった。それ自体はよくある事で仕方ないが、社会人が銀行に15時までに行くのはどうにも面倒。 やっと時間を作って銀行に行ったらアプリを紹介されて帰された。アプリ操作自体はとても簡単。 手続きが終わってから、ふと、せっかく銀行に行ったのだから今日は銀行でやってくれればいいのにと思った。

藜アカザ - ★★★★★ 2020-09-28

キャッシュカードの再発行の手続...

キャッシュカードの再発行の手続きをしましたが、まじで簡単。こんなに簡単でいいの?ってくらい簡単。 暗証番号が必要なのと、カードそのものは書留で送られてくるみたいなのでそこでまぁセキュリティは保たれてますが、、にしても、こんなに簡単でいいのか!? と、一周回って怖くなってしまうくらい簡単に手続きができました。あざす

うき - ★★★★★ 2023-06-30

銀行閉店後のカードの利用停止が...

銀行閉店後のカードの利用停止が簡単にできました。 紛失したかどうか分からなかったので再発行せず停止だけにしました。 後日見つかったので店舗で手続きして手数料不要で再度利用できるようになりましたので、無くしたとはっきりするまでは慌てて再発行しなくていいと思います。再発行は手数料千円(税抜)かかったと思います。

YU T - ★★★★★ 2019-10-02

何でもかんでもアプリをダウンロ...

何でもかんでもアプリをダウンロードさせるこのご時世には不満しかありませんが、 スムーズに手続きできたので、カスタマーサービスに電話して散々待たされたりたらい回しにされるストレスがバカバカしくなりました。 快適です。 1つの手続きのためだけにアプリが必要なのは不便ですが、快適さが勝ったので減点しません。

ニャニャ子 - ★★★★★ 2024-09-17

最新ストアランキングと月間ランキング推移

三菱UFJ銀行 かんたん手続アプリのAndroidアプリランキングや、利用者のリアルな声や国内や海外のSNSやインターネットでの人気状況を分析しています。

基本情報

仕様・スペック

対応OS
5.0 以降
容量
49M
推奨年齢
全年齢
アプリ内課金
なし
更新日
2024/09/23

インストール数
1,000,000~

集客動向・アクティブユーザー分析

オーガニック流入

 

 

 

アクティブ率

 

 

 

 

 

※この結果は三菱UFJ銀行 かんたん手続アプリのユーザー解析データに基づいています。

利用者の属性・世代

アプリ解析デモグラフィックデータ(男女年代比率52%)

チョー気持ちいい!!

デモグラフィックデータを元にユーザー層の性別や年齢分布などを考慮して推定しています。

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