【ファストドクター】評価/口コミ・レビュー [iPhone]（5ページ目）

息子の突然の発熱で、息子自身の体調が心配なのと、コロナか否かで家族も行動が大きく変わるので、どう対応して良いか困っていたところ、ファストドクターを見つけて訪問診療の申し込みをしました。

ネットで申し込んですぐにご連絡をいただけたり、お越しいただいた医師の方は非常に手際良く、わかりやすい説明で、また物腰が柔らかく穏やかな雰囲気でご対応いただき、とても安心いたしました。

コロナの検査も実施していただき、幸い陰性だった為、翌日も家族は安心して仕事に行くことができました。父は翌朝どうしても外せない仕事が入っていたので、すぐに検査していただき、本当に助かりました。

ファストドクターは今回初めて知り、利用させていただきましたが、こんな素晴らしいサービスがあるとは感激いたしました。

24時間対応ということで、ご対応されている医師の方、看護師の方他関係者の方は相当なご苦労があると思います。どうぞご自愛いただきながら、無理なく続けていただけたらと思います。

この度はありがとうございました。

2歳児の発熱で依頼しました。夜間、第8波の繁忙期の中、依頼してよいものか迷いましたが、来ていただけて本当にありがたかったです。
コールセンタースタッフさんはまめに到着時間のご連絡をくださり、安心しました。医師の方はお子さんの扱いにとても慣れておられ、和やかに診察いただけました。鼻に差し込むタイプの検査キットを使いましたが、手慣れておりそんなに痛くなさそうに見えました。てきぱき無駄なくこどもたちをあやしながらの対応で拍手喝采です。その場で薬も処方いただき、夜辛い症状が楽になりそうです。ご対応いただいた皆様に大感謝です。もちろんシフトを組んで回しているだろうと思いますが、夜勤と日中のお仕事を兼任されているのでしょうか。感謝すると共に、大変なお仕事だろうと思います。どうぞお身体にお気をつけてください。
蛇足ながら、アプリが高度に作り込まれているという感想も持ちました。当方素人ですが、使い勝手、挙動、UI ...LINEや電話もうまく組み合わせて効率化された業務フローだなと勉強になりました。

はじめて利用させていただきました。

1歳11ヶ月の息子が土曜日の晩から高熱を出し、先程往診に来ていただきました。
迅速に、そして冷静かつ丁寧にご対応くださいました。
子供への優しいお声がけもあって、すぐに飲ませられるお薬もいただけて、親も安心することができました。

息子も薬が効いたのか先生に診ていただく前はずっと苦しそうでしたが、今はスヤスヤ眠れています。
梅井淳斗先生お忙しい中、本当にありがとうございました。

週末の「診察してもらえない」という特に不安な状況で、こんな素晴らしい医療提供があると言う事を知れて、今後も安心して生活・子育てができそうです。

※2度目のお電話を頂いたオペレーター方に、メモしてくださいと言われた4桁の確認番号と、web上で表記された番号が全く異なったことだけが少し気になりました
しかしながら1度目のオペレーターの方は特にお忙しい中、親身にお気遣いのお言葉を織り交ぜてくださりながらヒアリングして下さって
心が落ち着きました。
本当にありがとうございました！

40度近くの熱が5日も続いていて前の日に小児科を受診してたのですがその後咳鼻水嘔吐と症状が悪化していて心配で電話したところオペレーターの方が親切に対応して下さいました。
緊急度高いと思うので往診可能ですよと言ってくださりお願いしました。
予定時刻より早く先生も来てくださりしっかり診察して下さったと思います。
小児科で処方されているお薬をみながら鼻水の薬や咳止めの薬などを処方してくださったり座薬に関してももう少し使ってちゃんと熱さげましょう！といって処方して下さいました。また今後の事、このまま熱が続いていたりこういった症状が出てきたらこの病気の可能性がある事など、水分補給の事だったり、脱水症状になってるサインなど本当に丁寧に教えて頂きました。座薬で熱が下がってる時は少し水分とってくれたりヨーグルト食べたりはするし…ぐったりはしてないし…ってゆうので受診を迷ってましたが…来てもらって本当に良かったです。
お忙しい中来てもらえたことに感謝です。ありがとうございました。

本日主人が帰宅後、急に発熱し悪寒がすると言い出した。熱も38度以上になってきたため、日曜日であったため、往診して下さる所をネットで探した結果、24時間年中無休のファストドクターの存在を知りました。

迅速に対応して頂き、日曜日の夜分でも往診して下さり、大変助かりました。しかもお優しい女医さんで感じも良く、丁寧に診てくださり、心から感謝しております。

たまたま私がネットで検索して知りましたが、このような有難い制度があることは一般的にあまり知られていないかも知れません。
24時間対応のオンライン診療をしていらっしゃるドクターは何回かTVで拝見したことはあります。
是非知り合いにも教えてあげたいと思います。

安心したせいか、主人の熱も37度に下がりました。
念のため、PCR検査もしましたので、結果は明日の夜ですが、どうぞ先生方もお身体ご自愛下さり、苦しんでいらっしゃる方のためにご尽力下さい。

とてもありがたい素晴らしい制度だと思い、心から感謝しております。

ありがとうございました。

最初からとても好印象で、的確に診断し対応も柔らかく、子どもへの声かけも優しく、労わりながらの診察で日頃より診ていただきたいほどの方でした。 検査キットもすぐに取り掛かってくださり、コロナは少し時間がかかる、インフルはすぐ出ますからと説明もあり、薬を飲むタイミングも登校のタイミングもこちらが聞きたいことは全て聞かずとも教えてくださり、片付けもスムーズで慣れており信頼できるお医者さまでした。また何かの際は、お願いしたいと思いました。

4回目利用
休日の突然の発熱にオペレーターの方も、医師の方もとても丁寧に対応してくださり安心感ありました。近隣の感染症について配慮していただき、職業も配慮し、検査キットもしてくださりました。美野先生は以前にもお世話になりましたが本当に丁寧で、わかりやすく、落ち着いた雰囲気が母親としては安心感があり子どももいつもより泣かずに診察ができました。上の子達もおり、主人も出かけていたため本当に助かりました。また宜しくお願いいたします。

夜に高齢の父が呼吸が苦しいと訴え、初めてご連絡しました。最初にすぐ先生がいらしてくださる、という運びになり安心したものの、その直後に往診でなく、オンライン診療もせずに救急へ、と変更になった時は大変困りました。そもそも高齢で体力が衰えた患者を夜中に救急に連れて行くべきか、そこまで緊急性がある状態なのかを医療関係者の方に伺いたい状況だったからです。
しかし、患者の状態からもできたら即救急は避けたい、というこちらのお願いを何度も間に入って和田さんが調整して下さいました。そのおかげで担当医が変更となり、最終的には大中先生がいらしてくださり、非常に丁寧に診察してくださいました。その頃には患者も状態が少し落ち着いており、今後の医療のあり方について大変的確なアドバイスを先生からいただきました。先生がいらして下さったおかげで本人も家族も不安な夜を過ごすこともなく、翌日以降、患者の状態にあった医療につなげることができました。そのことに心から感謝しています。

昨日昼から発熱し39度越えました。
かかりつけの病院では、呼吸も安定しているし解熱剤と咳止めで様子を見ましょうとのことでした（その病院では小学生以下のPCR検査は出来ない）が、
その後も39度は超えないものの38度台を行ったり来たり。
近所のPCR検査を受けれる病院は小児科がない。一体どうすれば良いのかと悩みネットで検索していたところ、こちらを見つけました。
自宅往診なんて何万もするんだろうと思っていたら交通費以外は保険適用（区によるかもしれませんが子供は無料です）。
最初からこちらで診察していただけばよかったです。
そして、診察に来ていただきましたがお医者様も看護師さんも素晴らしい方でした。
お車の運転手さんもいらっしゃるので駐車場がなくても大丈夫でした。
子供にも優しくお声がけしてくださり、
適切な処置をしていただきお薬や過ごしかたについても詳しく教えてくださいました。
今まで受診した中で1番良かったです。
本当にありがとうございました。
暫く自宅療養頑張ります。

16時頃から発熱と嘔吐でぐったりする長男と、発熱と嘔吐あるものの元気な長女。

保育園でコロナも胃腸風邪も流行し、時間的にもすぐに診察してくれる病院は見つからず、大きな病院で長く待たなきゃならない状況でした。

そんな中、19時頃に依頼した所23時に診察して下さると回答あり。
保育園からPCRも一緒に受けてと言われた旨をお伝えし、医師の判断によりますが用意できる医師を探してもらうよう依頼しました。

抗原とPCRを持ってきてくださり、診察や説明の中でPCRを施行してもらう事になりました。
明日の朝回収になるので、結果は翌々日との事。

診察からPCRまでスムーズで、処方もあり、先生も親切でした。言うことなしです。

子育て中は時間や子供の機嫌、環境…色んなハプニングがあって病院に行くのも一苦労です。
先生やオペレーターの方々は大変な仕事かとは思いますが、このようなサービスに救われる人達は沢山いらっしゃると思います。
このサービスがある時代に子育て出来て心強いと思ってます。

来るタイミングも分かりやすく助かりました。 待っている間にヒアリングの電話、保険証などのアップロードを行うため、無駄がありません。 全体を通してシームレスでオペレーションもよくできています。 次男を見ていただきましたが、兄が足を怪我してワンオペ（主人が出張）のためとても心強かったです！ 咳が酷かったので、喉が赤いのか肺の音は？など自分では判断できなかったので、本当に助かりました！ ありがとうございます！ 今後子どもたちの体調が悪い時はまたご相談したいです！ 【追記】 家で待てるということが、とても有り難かったです。 こんなにも、移動及び病院での待ち時間がないだけで体力も精神力も奪われないのかと驚くほどです。体調が悪い時こそ、このありがたみは増すと思います！

【2回目】
夕方から40℃を超え、ワンオペのため兄弟もいると救急に駆け込むのも難しく、自宅へ来ていただけて本当に助かりました。とても穏やかに速やかにご対応くださり本当にありがとうございました！

コロナやインフルエンザが流行り、医療機関は大混雑で診察が難しいなか、土曜日夜中にも関わらず直接診察して頂きました。
家族の急な発熱と嘔吐で、週末、本人動けず、車もない…どうしよう…と気持ちばかり焦っていました。

オペレーターの方に、事前に聞き取りをして頂き、
あとはアプリで自宅の詳細情報や保険証撮影などして待つのみ。
訪問予定の医師名や、到着時間が表示(状況により少しづつ更新されます)されます。ギリギリまで体を休める事ができました。きちんと、表示時間に先生が来て下さいました。

診察も丁寧で、何の検査をするか、どの薬がいるか、ひとつひとつ相談して決める事ができて、外来受診より満足度もあり、心の安定にもつながりました。

本当に本当に有難かったです！

先生方やスタッフの大変さを承知ながら、このシステムは患者にとって大変心強いです。この先もあればいいなと願います。
無理しない範囲で是非今後も頑張ってください！
助けて下さりありがとうございました！

先生は物腰柔らかで診察説明も丁寧でした。娘の急な高熱で救急に電話しても断られ、救急車を呼ぶべきかパニックになっていたので大変助かりました。また、平日から熱があったので、他の病院では『なんでこんなになるまでほっといたの？』など言われ事が多いですが、先生はそんな雰囲気をまったく感じさせず親子揃って心身共に助けられました。深夜の診察どうもありがとうございました。

アプリもとてもわかりやすく、慌てた状態でもスムーズに手続きできました。
オペレーターの方もハキハキしながらも質問には優しく丁寧に答えていただき、運転手の方も遠目でしかご挨拶できませんでしたが丁寧な方でした。

本当にありがたいシステムです。
発達障害の子が病気の時にもファストドクターがあったらどんなに救われたか。障害児は病院で待つのが親も本人も周りも大変なので、ママたちに薦めたいと思いました。
これからもよろしくお願いします。（お世話にならないよう体調管理には気をつけますが！）

初めてファストドクターを使わせて頂きました。目の前の苦しそうにしている娘を看ながらだったので、とても不安でしたが、電話口で対応して下さった方、往診に来て下さった先生、皆様とても親切で丁寧で、親子共々不安は取れ、安心出来ました。こんなご時世に加えて夜分にとても申し訳ないと思いましたが、来て下さって本当に感謝しかないです。ありがとうございました。娘も先生と話してホッと出来たのか、薬が効いたのか少しして眠る事が出来ました。お薬もとても丁寧にご説明下さいました。分からない事、聞きたい事にも丁寧に対応して下さいました。文では伝え切れないくらいの感謝でいっぱいです。子供がいるといつ何が起こるか分からないので、相談してみて本当に良かった。なにより、辛そうにしている子供を放っておくなんて出来ないので、来て頂いて本当に良かったです。またなにかあったときは同じ先生に来ていただけたら嬉しいです。
ただただ感謝しかないです。ありがとうございました

上の子がいきなり39℃まで熱上がり初めて使用させてもらいました。
往診までに38℃にはり元気に動いてましたが、咳も酷かったので念の為PCR検査をその場でして頂きました。
鼻に綿棒入れるので大泣きし先生が「いつも嫌われるの〜…」と悲しげに仰ってましたが、帰りには上の子の機嫌も治り先生と「バイバイタッチ」していました。（先生はきちんとゴム手袋を着用しています。）
検査結果も陰性とその場でわかるので安心しました。
初めての往診、ほんとに大丈夫か色々不安はありましたが、今回は発熱なのでガウンと帽子マスクと厳重にしてくださり、カバンの中には症状にあった薬や検査器具など入れていたので安心しました。

電話の対応もとても優しく丁寧で往診だけじゃなく、病院の紹介をして頂けるようなのでアプリを入れて登録するだけでもとても価値はあります！
高熱は初めてでは無いですが初めて不機嫌の大泣きだった為慌てて往診を頼みましたがとても助かりました。
ありがとうございます。

夜に40度の熱で子供の意識が朦朧とし出し、母である私もつわりがひどく、夜間の発熱外来などに連れて行くのが難しい状況だったため、家に往診に来ていただけて本当に助かりました。かなり遅い時間帯であったにもかかわらず、子供が怖がらないよう丁寧に診察をしてくださり、また処方薬や今後の過ごし方についても沢山説明をしていただけてとても安心できました。最初は、お医者様に家に来ていただくなんて申し訳なさすぎるしいいのだろうかと不安に思っていましたが、看護師の方に丁寧にヒアリングいただき往診が決まってからは気持ち的にも心から安心でき、実際に来ていただいた先生も本当に優しく往診していただけたので涙が出そうでした。こちらを利用する前は、受け入れ先の病院を探すために8件以上電話掛けては全てたらい回され、結局数時間かけて他県の病院に行くという状況もありましたので、こんなにありがたいシステムがあっていいのかと感激しました。本当にありがとうございました。

私は単身生活しているものですが、コロナ感染後、4日目になっても咳、喉痛み、鼻詰まり、倦怠感などの風邪の症状が抜けなかったので、不安になり、初めてFastDOCTORのオンライン診療を受けさせていただきました。朝の6時半頃にスマホで申し込んだところ、直ぐに返信があり、SMSに URLが届いたら受診開始と言うことで、7時45分頃から向川原Dr.に対応していただきました。非常に丁寧且つ熱心にヒアリングしていただき、私が55歳以上であること、2年前に重症化リスクを有する疾病を患ったことなどから、「ゼビュディ」と言う点滴治療を勧めていただきました。そして、その日の夜7時半頃に看護士の方が来られ、事前説明、点滴投与、事後の容態確認など約1時間半に渡り治療をしていただきました。お陰様で二晩続いていた咳も止まり、風邪症状もほとんどなくなりました。この度はFastDOCTORのオンライン診療を利用させていただき、素早い、的確な対応に非常に感謝しております。本当にありがとうございました。

夜分遅い時間にご対応くださり、誠にありがとうございました。先生の丁寧な診察とご説明をいただき、一安心できました。先生、ご同行の方ともに、こちらに寄り添ったご対応をいただけたことに感謝いたします。

今回は、子供が夕方から発熱し、頭痛と高熱でぐったりしてしまったため、熱中症の可能性があり、診療をお願いいたしました。最初は#8000へ相談し、通院をすすめていただきましたが、夜間のため電話がなかなかつながらず困っていました。
以前主人がこちらのサービスを利用したことがあるのを思い出し、診察の依頼をさせていただきました。
前回もそうでしたが、コールセンターの方のご対応もスムーズかつ丁寧で、安心して利用できるサービスだなと、感じることができました。
このような医療をサービス提供いただけるのは、本当にありがたいです。

先生方、スタッフの方、ご関係者の方々、本当にありがとうございます。
今後も何かありましたら、利用させていただこうと思います。

6歳の娘、土曜に急な熱発、直ぐに往診お願いして検査しても出ないと思い1晩手持ちの解熱剤と市販薬で様子みて翌日曜9:00に往診依頼。直ぐにコールセンターの方から状態確認の連絡が入り、対応も丁寧で詳しく問診。その後2時間程経って往診時間決定のメッセージが入り16:30予定に。しかし時間早まり14:30にメッセージとコールセンターからの時間早まる旨連絡入り15:00に来てもらえました。
前回利用した時は結果コロナだったのにも関わらず感染予防着着用もせずで不安が残る診察でしたが、今回はしっかり予防もしての診察だったので安心しました。
検査も診察後の説明も丁寧。インフル、コロナ抗原検査をやり陰性、念の為と抗原検査結果待ち中にPCRも行って頂けました。内服も解熱剤だけでなく咳止め、去痰剤も出して貰えたので助かりました。診察シートも前回は頂けなかったですが今回は貰えて保育園通園の証明にもなりそうなため貰えて良かったです。
お若い先生でしたが、とても良かったです。

2歳の子どもの湿疹が、夜になり全身に出てきて、様々なところへ電話相談しました。夜間救急病院は4時間待ち、元気なので救急車を呼ぶのはどうかな、でもこのまま悪化して呼吸困難になる可能性がある等、心配になっていました。
そこで、たまたま友人から数日前に聞いていた、こちらのアプリで相談しました。症状を伝えて折り返しの電話を待ちました。診療をしていただけることになり、ほっとしました。症状の写真を送信して、しばらくするとお医者さんが出動したと。早くて驚きました。
女性2人で来ていただいて、クリスマスツリーの会話もしてもらったり、優しい口調だったので、子どもも泣かずに診察を受けてくれました。
これまで飲んでいたお薬も含めて確認して、すぐに処方もしてくれて、こんなに心強いことはないと思いました。夜間に素早く的確に家で診てもらえる安心感は、大満足でした。また、急変したときは利用させてもらいたいと思います。本当にありがとうございました。

子どもの急な発熱のため診察をお願いしました。
私が診察をお願いした時は往診までの待ち時間はだいたい3時間程度でした。病院を受診するとなると同じくらいの時間もしくはもっとかかると思うのでその間自宅で様子を見れるのは子ども的にも親的にもかなり気が楽でした。

医師が往診に来てくださる前に子どもの状態が少し落ち着いていたのでもう少し様子を見て病院に行った方がよかったのかもと申し訳なく思っていたのですが子どもの様子を見て『安心したよ』と言っていただけた事がとても嬉しかったです。

子どもの状態を見て今後体調が変化した時の対応やお薬の説明もわかりやすく丁寧でその後安心して子どもの様子を見ることができました。

地方で子どもが熱を出してしまった時には発熱に対応してくれる当番医を探し回って車で1時間近くかけて病院に連れて行ったことがありとても大変で子どもすごくしんどそうだったので少しずつ地方にも広がってくれたら嬉しいなって思いました。